好事！

      看北京电视台播放节目说，热线12345接人民群众反映后，可以直接派单问题所在街道办事处并有相应考核制度。而且解决时间也从十五个工作日缩短至七个自然日！记住，是自然日。这真是又拉进了党和人民的距离，通过12345，广大人民真正感受到我们党牢记使命不忘初心为人民服务的宗旨。致敬！12345！

      我蜗居所在地石景山区苹果园大街林业楼小区，管理基本失控，问题甚多。有时人民群众实在是无奈只好反映。我深有体会的是，有一年春节前，胡同口的道路因附近多家小餐馆下水道堵塞，脏水溢满街道结冰严重影响人民出行。我本着层层反映到原则，到所在苹二区居委反映，向在主任室的一位女同志反映后不得一点要领，说没法子，只能向上反映。我只好到街道信访办反映，接待的同志认真记录了我的诉求后，已经三年过去了，我从未收到答复意见。以后听邻居说有同志拨打了12345，我心里有底了，因为，虽然得层层反馈，但热线肯定会转区政府的。区政府再转街道，街道是就解决呢还是再转居委那就不得而知喽。得知有人民拨打12345以后，我顿时放下为人民服务的心！因为我知道12345肯定会管的，不过走那套层层转发的程序需要时间的，故请大伙耐心等待等待！

        不过，那段被小餐馆污水淹没冰封的胡同口道路，在听说拨打12345以后，过了好几天吧，给清除了，人民群众能通行了。以后我在网络上看到街道办事处的一个信息称领导重视，各方努力，投入不菲，解决啦！

      过去的事已经过去了，而这次市委市做出的12345能直接反馈街道办事处的利民决策，就更好了！一些问题能及时解决，更极大方便了人民群众！更体现了党和政府一切都是人民服务的根本宗旨！

      当然，我们各级部门各位官长，也必须认真履行职责，切实杜绝习总痛斥的那种两面人，真正把自己份内的工作做好做实做细，不能事事都得12345督促才去做。