今日问题:最近让你有负面情绪的事情是什么呢?把这件事情按照6个建议或者换一个故事的方式说出来吧。
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居燃+我来回答
最近让我有负面情绪的事情是训练营群太多,群里的消息太多,抓不住重点。
第一,按照6个步骤
1. 训练捕捉情绪的能力,也就是“情绪察觉”;
2. 说出你的问题
3. 重新设立目标
4. 预估结果
5. 筛选方案
6. 执行方案
下面是具体操作:
1. 训练捕捉情绪的能力,也就是“情绪察觉”;
问:这几天到底发生了什么?
答:这几天群太多,信息太多,抓不住重点,让我感觉很焦虑,无法正确计算积分,无法做好班委工作,感觉很无力,做不好班委,让我感觉自己很没有用,不能带领大家成长,无法发挥大家的价值,这也让我没有价值感。
2. 说出你的问题
问:这件事情为什么会发生?要避免或减少类似事件发生,需要设立什么目标?
答:这是因为我没有很好地整理,今后我应该提升整理的能力,及时整理归纳重要信息。
3. 重新设立目标
问:具体怎么做才能提高?
方案1:把所有重要信息,收藏到微信收藏夹,家里标签“2021运营”
方案2:把所有信息做成文字和连接的形式,放在我自己的简书草稿文件夹
方案3:把这些感受反馈给运营总部,把我的想法和建议说给他们听,让他们建立禁言群
方案4:我把重要信息先发给我自己的微信,这样想找马上就找到了
方案5:让班长看到重要信息就转发给我,或者放到班委群
方案6:我把最近3天的重要信息整理好,自己用,同时私信发给需要的人,给他们便利
方案7:我把最近3天的重要信息整理好,给三月看,看她是否有更好的想法补充,共同提升运营管理,服务好每一个学员
4. 预估结果
结果是我自己做更好,因为我有主导权。
5. 筛选方案
方案7最佳,既解决自己的问题,又为别人提供价值,服务大家。
6. 执行方案
从自己整理重要信息做起。
第二,换一个故事说出来
运营官们特别忙,2021年的课程刚开始,大家都焦头烂额,还没有理出头绪。
而很多新手运营官问题很多,光回答问题都要耗费很多能量,注意力分配不过来。
不过他们已经在不断地解决问题,非常用心,我看到了,同时我也相信运营总部的能力,很快就能够理出头绪来的。
如果换成我,不一定比他们做得好,所以他们真心希望大家耐心,提升自己解决问题的能力。
真希望有人能够理解他们,同时为他们提供一个可行的方案,这样他们就感觉很被理解,很被支持,会非常感动。
就像我感觉我们班的孔永惠帮助做整理,知识搬运工,大大地支持到我,感觉很被爱。
第三,专注价值,而不是问题
这个问题发生了,能够给我带来什么价值?我能够学习到什么。
我需要关注的不是问题本身,也不是抱怨,而是接纳当下,并解决问题。
始终问自己:
当下我能够做什么?
我能够提供什么价值?
我能够为大家做什么?
问题本身就是价值,就是提升能力的机会。
问题本身就是价值,就是提升能力的机会。
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