甘德礼（非暴力沟通要素）持续原创分享第549天，挑战光山心协读书分享365天第一百七十九天
非暴力沟通模式的四个要素是：观察，感受，需要，请求。
具体的沟通程序是，首先留意发生的事情。我们当下观察到了什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要清楚的表达观察的结果，而不是判断或者评估。接着表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等。然后说出那些需要导致那样的感受。最后提出请求，明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
借助非暴力沟通的四个要素，诚实的表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一个方面是借助它们倾听对方。我们通过体会对方的此刻的观察、感受和需要，与对方建立联系，然后再聆听对方的请求，来发现做什么可以帮助对方。
保持对这两个方面的关注，并帮助他人也这么做，双方便可以持续互动，直至情意相同。使用非暴力沟通时，表达自己或倾听他人，都是好的开端。但需要注意的是，非暴力沟通不是固定的公式，他可以适应不同的情况，并根据个人风格和社会文化环境做出调整。非暴力沟通虽然被称为沟通方式，但有时候语言是多余的。非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
甘德礼2019年1月2日21.29
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