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大作业-在某宝与某东的购物流程对比

大作业-在某宝与某东的购物流程对比

作者: yujinxin_ | 来源:发表于2017-03-03 21:05 被阅读0次

    我在某宝上的购物流程:移动端在线—搜索—比较—确定及支付。

    我在某东上的购物流程:移动端在线—搜索—比较—确定及支付。

    搜索

    某宝的搜索功能更复杂或者说更详细。例如搜索框附近有默认条件的选择(有宝贝和店铺) 还有上传图片找同款的功能。

    某东看着比较简约,有提供商品数目。

    二者稍微比较一下,个人觉得某东更像是为青年人设计的,有些简约科技范的感觉, 而某宝则是旨在服务多种群体,通俗易懂是目的。另外感觉某宝的商品页面比较乱(有广告位)。

    除此之外某宝页面上有两个搜索框,分别在上边和下边。显然某宝是为了方便用户,在用户滑到页面下方有搜索需求时,不必再费力滑到上方的搜索栏 。在每一页滑动的长度差别不大的情况下某东则是没有设置第二个搜索栏,也许可以算作打造用户习惯吧。我认为,在一定程度上,习惯大于一切,所以我感觉两个搜索框不是很有必要。

    比较

    这个说起来就非常复杂了。比较的方面会很多,最基本的是价格、销量、评论、商家地址。当然了,你的审美、价值观也会参与......

    支付

    某宝有立即购买和加入购物车两个选择,之后大概可以分为三类支付方式:

    1旗下产品某宝  2银行卡(较为广泛)3找他人代付(应用较少也很赞)

    在某东平台点击商品后,提供的选项不是很固定。多数情况下是加入购物车(有时会出现一键购或者立即购买)。付款方式有:

    1货到付款(个人比较赞这个) 2微信支付  3京东支付  4银行卡  5公司转账  6邮局汇款

    某宝支付的相对单一也算是在打造用户习惯吧。

    总结,与某宝合作的银行有百余家,与某东合作的银行有四百多家。相比而言,某东的支付途径似乎更广泛些。

    另外在某东的商品立即购买页面发现类似某宝的广告位(如下图),但个人没感觉很乱,分析原因是广告位较小(或是图片较小,彼此之间有较大间距)

    结合不多的购物经验,推测可能对于多数用户来说(尤其目的性较强的)页面的差异不会造成很大影响。多数非剁手级用户只会在有购物需求时登录—搜索(使用相似功能)—比较— 确定及支付。凭借以往的简单经验(平台商品丰富程度和快递速度等),在一定程度上比较一下价格,最后选择平台支付,其间停留不多,影响可以忽略不计。到这里,我在想某宝是不是因为了解这种“不停留性”,而选择放弃对页面的设计与要求?

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