入冬后，需不时为家人添置衣物：小孩的棉袄，老公的保暖衣，婆婆的棉衣，自己的冬靴。
包裹如潮水般涌来，时常可见我左手一只纸箱，右手两个快递袋子，鲜有有闲着手回家的时候。
最惨的时候，是有次买菜，购物布袋里装了满满的一袋子菜，这时还略显轻松，右手尚可插进口袋，宛如不急不慌地闲庭散步。走到快递驿站，一个激灵，突然想到头天收到的提示包裹物流到站的信息。
忐忑地走进超市，店员手中的感应枪一个接一个扫射，包裹一个个递了过来，总共四个。心里暗叫不好，这下有的受了。
我左手吃力地提着菜袋子，因为已经硬塞进来一个圆柱体的泡沫包装盒，右手腋下还夹着三个包装盒，使出蛮力将一应物品扛回了家。
儿子无比期待地忙前忙后——他总盼望能从盒子里拆出一个奥特曼来。
婆婆拿来剪刀，准备开箱，我在边上边歇气边瞧着。
盒子上的物流信息一应俱全：从双方的姓名地址电话到盒内物品详情，怪不得大家总说：公民的信息基本是透明的。
我只见过顺丰对个人信息的隐私处理，小细节格外令人感动：电话号码中间四位隐藏，贴条信息极易撕除。
市面上的物流公司都在忙着销售，忙着抢客户，怕也没意识到贴条信息难以去除这样的“小问题”。所以，我现在最忧愁的：收到包裹时，包装盒上粘贴的信息条怎样轻易撕掉？
前几年快递公司好以价格战占领市场，等市场成熟后，便开始呈现几乎垄断式的一刀切服务，却从未注重过客户体验。是不是该反思下呢？我国从不缺好的产品，但服务质量远远滞后发达国家。售后问题几乎是各行业的通病，小的私心揣测一下他们的逻辑：毕竟售后过关，新的修好后重复使用，消费者怎样为新产品买单呢？
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