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【角色】产品岗在项目中必须是负责人

【角色】产品岗在项目中必须是负责人

作者: 产品经理充电宝 | 来源:发表于2019-06-30 13:10 被阅读7次

    来自3个需求的总结:

    (1)产品岗为什么要是负责人? 因为,你不是负责人,后面出了问题还是找你,与其被动背锅,不如主动担责,也获得决策权。

    (2)如何接别人交接过来的需求?要有需求文档,要有排期,要知道团队组成,要知道是自己拍板还是其他哪位同事拍板,最好还要有和项目相关的其他资料。

    一、业务岗只会找产品,不会找技术同事

    出于流程方面的原因,涉及到后台方面的代码上线,都需要走项目管理流程。前端是项目负责人,前期和后台一起讨论好了怎么实现。现在想想,他们的讨论也算是“需求评审”了,可是我这个产品居然没有参加。

    到上线的时候,发现后台上线需要产品岗,在项目管理系统建流程才能上线,同时,对于功能,自己不想测试,开发完了才和我说,要我自己测试,或者帮忙找个测试同事。

    对于当时的我而言,知道需求是为了解决什么问题,可是,为什么要这么设计,就没有参与了。我稀里糊涂接下了这个需求,并且找了个测试同事。产品岗都不了解需求,所以,测试同事也只是走了正常流程,没问题就可以了,于是,就上线了。

    之后,我花了很多时间来实践,如何使用这个功能,并且写了一个操作手册(现在看来,这些时间,像是弥补上需求评审的时间)。可是,这个功能,交付以后,还是出现了很多问题:业务同事抱怨你,老是有问题会影响业务;技术同事解决问题也烦,他们已经忘记了这是他们设计的功能。

    二、我原以为他是拍板人,他却在邮件里说,要明确一个拍板人  

    领导说:这个需求你跟下,主要是打标的一些事情要跟进。于是,跟进过程中,我就以“打标”这个标准跟进,决策性的问题,我就和另外一个部门的BOSS商量。

    上线以后,出现了一些问题,不知不觉地,压力全部堆到我这边来了:每天有N多人问我,为啥数据转化这么差,另一个项目,同样的流程,为啥我们的数据就是低了这么多呢?

    那时候发数据方面的报告,有同事私下和我说,BOSS在怀疑我的能力,搞得我压力特别大,找了4天,终于找到原因,优化之后,数据提升上来了。

    发邮件说明以后,之前一直“决策”的BOSS回复说:以后这种项目,要指定一个主要负责人。

    当时很生气:你这是在明说我的能力不行。可实际上,我半路接手这个需求,了解到最大的决策者就是你。

    三、同事刚把需求转交给我,业务同事就和我说,快点上线

    又是一个没有主导需求评审的需求,有个同事要准备离职,所以转交给我了。刚接到10min,业务同事就急急忙忙和我说:这个需求拖了很久了,要马上上线,目前我整理的主要问题是这样的......

    有点不爽的是,合作方习惯性不回复微信,不接微信语音,沟通极为低效。和这个业务同事反馈的时候,他总是质疑:先是说对方流程可能和我们不一样,又是说我们要多配合人家,他也没有办法。巴拉巴拉一堆自我怀疑,还要避开主题,讨论技术,但技术方面他又啥都不懂。

    终于和对方联系上以后,发现对方在群里沟通的,都是商务,没有技术,这种对接真的,痛苦难以用言语表达。

    另外一个比较痛苦的点,是和我交接的同事,资料分享过程中,像挤牙膏一样,我发现一点没有,就发给我一点。很多规则也没有书面保留,让我觉得自己在里面,还有很多的坑要踩。

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