经常听到一些伙伴抱怨说,自己明明很努力了,为什么却一直没有取得满意的成果?分析其中原因,大多是因为这些伙伴对每天、每月甚至每年应该做什么、怎么做,缺乏清晰的规划和明确的目标,行动跟着感觉走,结果必然在期望外。
有目标,才有未来
“经营之神”松下幸之助说:“成功者和失败者最大的差别,就是成功者有目标,并且有决心完成它。没有目标就去追求成功,是等待失败。”
伙伴们想要成就事业,就需要清晰明确的目标规划,用目标来管理自己,用目标来指引自己收获成功。
大小目标相结合,让你离成功更近
1984年,在东京国际马拉松邀请赛中,当时名不见经传的选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军。他在后来的自传中说:“每次比赛之前,我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如第一个标志是银行,第二个标志是一棵大树,第三个标志是一座红房子,这样一直画到赛程的终点。比赛开始后,我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去,等到达第一个目标后又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程,就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。”
由此可见,真正能激励我们奋发向上的,是确立一个既宏伟又具体的远大目标,和一个个切实可行的小目标,并且把大目标和小目标有效地统一起来。
心动不如行动。如果我们已经设定了目标,就必须行动起来,以切实的执行力,完成每小时、每天、每月、每季度、每年、每个阶段及至终生的目标。因为目标就是我们成功的指南针,离目标越近,我们就离成功越近。
对于目标管理,其实最重要的是要知道——它的意义何在?为什么我们要进行目标管理?目标管理它的定义是什么?
因为,如果我们不了解,所谓的目标是什么,那就谈不上所谓的目标还要进行管理。
只有当我们知道了目标的重要性,在以后的个人工作、团队管理、业绩管理中才能循序前进。
在这里我与大家分享一个例子:
高中的时候,我同桌的成绩不是很好,他就一直想提升成绩。他对自己说,一定要把成绩给搞上去。对,就是想把成绩搞上去。
他努力了一个学期,结果期末考试的时候,成绩还是一样,没啥提升。
第二个学期,他跑去问老师,为什么他的成绩上不去,明明他已经很努力了。
老师就问他:你想提高成绩,具体是想提高哪一科的成绩?提高多少分?达到多少分?
结果,我那个同桌一问三不知。因为他脑袋里想的就是提高成绩,从没想过提高多少分。
于是,他自己回想了下,他急需提高的成绩是英语,因为他的英语拖了他整体成绩的后腿。
就这样,他定了一个目标,就是在本学期期末英语考试要上100分。然后他就朝着这个分数,一直努力奋斗......
结果一个月后的月考中,他的英语成绩打了106分。
通过这例子,我们可以看出制定目标的重要性。如果在做一件事情时,不制定一个目标,那么我们的努力就没有方向,就是白费的。
再以一个小店铺为例:
前段时间,我接触了一个店铺的老板。她的店铺刚开半年,一直想着拓客赚钱,隔几天就想着搞个营销活动,三天一小搞,五天一大搞,脑子就想着赚钱。但是这半年搞下来,却什么钱也没赚到。
我就问她,你有没有制定一个目标,就是“这个月我要赚多少钱,这半年我要赚钱多少”。
结果,她说,她没想过,她就想着搞活动,反正能赚多少就赚多少。然而现在她的店铺已经处在风雨飘摇中了,每天都承担着巨额的开支。
说到这里,可能有人会问,目标管理它具体的定义到底是什么?
其实很简单,目标管理,就是根据公司或者团队的战略规划与目标,运用系统化的管理方式,把各项管理事务进行有主次、可控的和高效的管理,激励员工的共同参与,或者激励自己循序前进,以实现团队和个人目标而努力工作的过程,就是指我们制定目标。
然后,通过科学的方法,将我们的要达到此目标的过程进行管理,进而实现这个目标。
这就是我们所说的目标管理。
回忆一下,今年最重要的三个目标是什么?制定的对吗?如何管理?
我从床上蹦起来,一再问自己这些问题。
甚至打印下来贴在随处可见的地方,在随手翻看的手机备忘录里,就是提醒自己,不要忘记。
我为自己,也为你,做了一份管理工具的大盘点。
事先有沙盘,事后有复盘,请笑纳。
01 MECE法则,平衡计分卡——不重不漏,平衡目标
君子性非异也,善假于物也,好的工具,事半功倍。
制定目标,需要先了解一个最基础的法则,MECE法则。
一句话总结,相互独立,完全穷尽,既不重叠,也不遗漏。
假如你是一名销售,想提高销售额,怎么办?
改进产品、开拓渠道、网络营销、灵活定价……这是通过4P原理对目标分解。
在企业中,有什么推荐的管理工具吗?有,平衡计分卡。
世界前1000位的公司中,750家都在使用。
简单来说,就是从“财务,客户,过程,创新与学习”四个维度,来综合平衡管理企业。
▲ 你的工作,是否涵盖了这四个维度?
因为财务指标,只能单纯反映过去发生的事情,对未来一无所知,无法评估前瞻性的投资。
同样的,作为销售经理,只需要想着如何提高个人业绩,但如果是销售总监,要如何带领团队前进?
● 财务方面,制定销售目标,关注收入;
● 客户方面,注重客户满意度和购买体验。共赢,是最重要的准则;
● 过程方面,是什么导致收入的结果?设置过程指标,控制结果;
● 创新与学习,团队定期培训,案例解析,经验分享,平衡远近的关系。
相互独立,完全穷尽,既不重叠,也不遗漏。
共赢平衡外部与内部,因果平衡过程与结果,远近平衡短期与长期。
这是 MECE 法则与平衡计分卡,一个原则,一个工具,请笑纳。
02 SMART法则——一把好刀,一套刀法
SMART 原则最大的作用,就是让“一千个人心中的一千个哈姆雷特”,必须变成同一个。
SMART 是一把好刀,无坚不摧,无往不利——
制定目标,我们举过一个很有趣的例子——想带爱人去浪漫的土耳其,东京和巴黎。
咱们就不说这个路线有多么不合理了……
金钱、假期、工作交接等等为了实现这个目标要做的准备,都做好了吗?
用“SMART原则”,怎么做?
S-M-A-R-T这 5 个字母分别代表:
● Specific(具体的)
● Measurable(可衡量的)
● Attainable(可实现的)
● Relevant(相关的)
● Time-Based(有时间限制的)
▲ 你的工作,能否被明确阐述?
把旅行计划变成这样吧——
今年我将带着爱人,在 5 月 1 - 5 月 15 日,进行为期两周的度假之旅。(具体的限制)
为了实现这个目标,我不得不在 5 月份之前准备 8 万元。(可衡量的时间和金钱)
我们两个都要和同事领导协商好工作交接、安排等事宜,如果有宝宝,还要委托父母帮助带孩子。(相关的)
由我老婆在 3 月底前制定好详细行程,并提前预定机票酒店。(具体的安排)
等等等等……
可能我考虑得也不是非常完备,但至少让目标更加清晰规范。
SMART,这每一个字母,都是一把锋利的刀,能帮助你砍掉模棱两可、砍掉不切实际、砍掉无限拖延。
这套千锤百炼的刀法,请笑纳。
03 OKR 和 KPI——指南针和秒表
制定好目标,接下来想要执行和管理目标,一定绕不过两个管理工具——OKR 和 KPI。
OKR 火上了天,也被误解上了天。
OKR,是“Objectives & Key Results”的简称,是让公司、团队、个人都要设立目标,以及衡量这些目标完成与否的关键结果。
O 是目标,KR 是关键结果。
OKR,是对业绩很难数字化衡量所采用的方法。OKR 不是绩效考核工具,而是目标管理工具。
让无法用数字考核的团队,通过目标的层层分解,向同一个方向前进。
如果你是职场人士,想提升自己的演讲能力,如何设定 OKR?
目标 O,是在一个月后的公司分享会上,登台演讲。
那关键结果 KR 呢?
第一,每天对着镜子练习体型体态30分钟;
第二,每天跟读朗读,练习语音语调30分钟;
第三,每个星期去线下演讲俱乐部实战训练。
OKR 就是一套目标分解系统,就是这么简单。
OKR,是目标如何执行,而 KPI,是目标如何管理。
KPI,关键绩效指标,再熟悉不过。拿奖金是它,扣钱的也是它,爱恨情仇全是它。
有人对KPI深恶痛绝,但这是非常重要的管理工具,KPI 有其适应性,真不应该直接丢进故纸堆。
同样的,想提升自己演讲能力,如何设定 KPI?
可以“简单粗暴”一些——
一个月后的公司演讲比赛,勇夺桂冠。
拿到冠军,完成 KPI,拿不到冠军,没有完成 KPI。
如果说 KPI 是秒表,OKR 就是指南针,左手根据指南针确定方向,右手拿表快速奔跑。
执行和管理目标的两大利器,请笑纳。
希望这份管理工具大盘点,让你事先有沙盘,事后有复盘,实现目标。
刀枪剑戟,斧钺钩叉,一并给你,请收好,请笑纳!
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