好久没记录一些东西了，趁着这几天稍微有空，写一下最近研究的数据分析这方面的内容，作为最近的思考和记录。
大家都知道数据分析对于产品经理来说，是一门必不可少的技能，功能上线前我们要通过数据分析目前遇到的问题，功能上线后，我们需要了解该功能对我们核心数据是否有提升，都需要有数据分析的能力，不然我们辛辛苦苦做好了功能，却不知道怎么检验我们的劳动成果。
数据分析的文章相信网上已经很多了，这里结合我自己的实际，说一下社交产品中的核心数据分析
每个产品，在不同阶段，关心的核心指标应该都不完全一样，新的产品上线，关心的是注册成功率，用户短期留存等这些指标，那么在社交产品中，不同阶段，我们关系的指标有哪些呢？
新产品上线
新产品上线，我们应该关心的是产品本身的性能还有初步验证核心功能的体验，所以关心的数据指标有：
基础指标
软件崩溃率、第三方SDK崩溃情况、用户注册率、注册成功率
核心指标
用户核心功能触达、用户次日留存
因为新上线的产品，软件一般不会很稳定，我们要关心的是软件自身的情况，比如崩溃率多少，有第三方模块的比如通讯模块，用户调用情况如何，有用户实时通话的，用户通话是否正常等。一般软件崩溃率在万分之几内算是比较正常，调用第三方的接口一般也会有成功率和失败率，可以进行比较。如果没有，我们可以自己统计，比如我们统计调用了多少次，然后多少次是成功的，就可以算出来了。
其次就是软件的用户注册率和注册成功率，用户注册率表明的是我们这个软件用户的注册意愿是否够高，这个也可以检验推广渠道的质量，看看是否是我们目标用户。用户注册成功率也是很重要的指标，在国内我们产品的经验，用户注册成功率一般在85%以上，过低的话，估计是还需要继续优化，比如简化注册填写资料流程，使用第三方注册等都是可以明显改变注册成功率的。我们产品在上线初期，注册流程比较复杂，需要用户填写的资料比较多，然后根据我们自己多人语音房间产品的属性，很多用户进入体验我们核心产品，进入房间的操作，特别是新人，基本都是作为观众为主，发现其实很多资料都不是必须的，我们大幅减少用户资料，头像用默认的、昵称随机分配，性别也不是必须的，年龄地区更加不是必须的资料，用户验证完手机后，直接进入产品，体验过产品核心功能后，用户想继续深入去玩，那就会主动的去更新资料。
用户核心功能的触达
社交产品核心功能有哪些？如果是发现类的陌生人社交，例如探探，就是用户滑动卡片和聊天操作。我们要留意的是新用户的滑动操作的人均次数，看看用户的使用是否顺畅，在哪一步流失最严重，这个我们在后面的用户行为漏斗再详细说一下。还有其他的社交产品，例如我们的语音直播房间，我们会观察用户进房，上麦和停留时长的数据指标，看看用户是否满意核心功能，可以初步验证产品是否成立。关于留存，我们除了统计大盘的留存外，我们还统计了精准留存。什么是精准留存呢？就是使用过某个功能的用户留存，比如我们的多人语音房，是我们的核心功能，我们想知道进入过房间，甚至是上过麦的用户留存是多少？是不是会比其他的高。这个就是精准的留存。
产品稳定期
产品经历千辛万苦，终于调好各种数据模型，那么我们中期的时候，我们关注的是那些数据指标呢？
基础数据
留存、日活、新增
核心指标
用户关系、用户有效聊天、还有核心功能触达数据
社交产品稳定期，我们除了关心基础的留存、日活、新增、这些数据外。我们更关心的一些核心数据是，用户关系、用户有效聊天、还有核心功能触达数据。
基础数据的关注，大家都说过很多了，这里主要讲一下社交产品的其他数据。
用户关系数据包括哪些呢？形成关系的数据有：匹配请求、匹配成功率、匹配资料查看次数等，用户关系维持数据有：聊天人均次数、聊天次数分布、用户关系沉默比例等。
用户有效聊天也是一个比较重要的数据，我们这边定义的是用户初次形成关系，在一天内能对话4次，就算有效聊天。这个数据可以进一步了解用户匹配后，是否真正形成关系。
核心功能触达数据，前面也有说到，每个产品的核心功能是不一样的，而且产品的阶段目标不一样也不一样。拿我们产品来说，产品中期的时候，我们中期的目标是营收和用户活跃，所以产生营收和用户活跃的场景都是我们关心的，房间是产生收入最重要的场景（送礼），所以我们关心用户进房间的次数和时长，还有上麦的次数和时长等。这些都是我们中期关心的数据；
产品的后期
我们产品目前还没进入衰退期，没有很好的经验给到大家，但是可以分析一下。产品后期，已经进入到了衰退期，这个时候，很多用户是处于流失状态，各项指标都会有所下降，我们关心的数据有哪些呢？
基础数据
日活、留存、新增、营收
核心数据
用户关系、核心用户流失
除了关系日常数据外，我们关心的核心数据就是用户的关系和核心用户流失情况了。用户关系前面已经说过了，我们观察看看用户关系的沉默速度和情况，好做出对应的分析。
粗浅的个人见解，欢迎交流；
我是西门胖子，五年产品经验，目前正在做国内和国外的社交产品，欢迎交流
网友评论