人性的弱点
作者：戴尔·卡耐基(美国)
第一卷
摘取与人相处的诀窍和左右逢源的方法
1.威逼恐吓不如互惠共赢
书中大多是针对商业人士谈的，但我觉得不管是从商业角度，还是生活中这些原则都可以使用。
比如说书中提到用恐吓或者解雇的方法可以威胁一个人跟你合作，或者让一个孩子做你所需要他做的事，但这些是粗笨的方法，都有极端不利的反应。
(这些职场中比较常见，比如用强硬的手段迫使员工好好干，不好好干就滚蛋就属于这一类。但往往造成人员流动性大，其实不利于公司长期稳定发展。)
因此书中提出一种更好的办法就是叫别人去做任何事情之前，把别人所需要的先给他。
(我的理解是互惠共赢，给别人好处更容易达成共识，还是以职场为例，给员工好的福利待遇或者营造好的工作氛围，员工自然会心甘情愿好好干，好的工作氛围与公司文化有关)
2.了解别人的需要
书中提到两类需要：
一类是基本能满足的需要，比如吃饭、睡觉等。
一类是不易满足的需要——自重感
什么是自重感？收录名人名言也好理解：
佛洛伊德——成为伟人的欲望
杜威——成为重要人物的欲望
林肯——每个人都喜欢受人恭维
威利·贾姆士——人类天性至深的本质，就是渴求为人所重视
(多考虑别人的感受，学会尊重别人)
3.站在对方的角度思考——给对实际需要的
书中以作者自己为例，他喜欢吃杨梅和奶油，也喜欢钓鱼，但鱼爱吃小虫。所以当他去钓鱼的时候，他若想到他要的，比如以杨梅或奶油作引子，就钓不上来鱼，只有在钓鱼钩扣上鱼所需要的一条小虫，放在水里时，才能钓得上来鱼。
(同样的常识，也适合于用在人身上。即站在对方的角度去看待需要，不是把自己以为的给别人。)
4.给人以鱼和授人以渔
书中说到世界上唯一能影响对方的方法，就是谈论他所要的，而且还告诉他，如何才能得到它。
(对于这句话我的理解是给人以鱼——谈论及给予别人的需要，授人以渔——帮助别人如何满足那个需要。
以不想孩子吸烟为例，教训、责备没有用，了解他的需要，或许解决了他的需要，吸烟的问题就解决了。有些人吸烟是因为有压力，当压力源消失时，自然就不会吸烟了。)
还有一个例子就是爱默逊和他的儿子的事，他们要使一头小牛进入牛棚，但他们只想到自己所需要的(就是把小牛牵进棚)，没有想到那头小牛的需要，所以不管是爱默逊推，还是他儿子拉，那头小牛就是挺起它的腿，坚持不肯离开那块草地。
而佣人因为懂得牛马牲口的感受和习性，知道这头小牛所需要的是什么，把她的拇指放进小牛的嘴里让小牛吮吸时，温和的把它引进了牛棚。
(这个例子恰恰说明了了解对方的需要，给予他想要的，就容易使对方向你所要的方向改变。)
总结：
人际交往中多站在对方的角度，了解对方的需要，给予对方需要的。真诚合作，互惠共赢，多考虑对方的感受，让对方感到被尊重，利人又利己。
注：图源网络，侵删。
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