创新从来不是一件容易的事情。以51信用卡为例,在企业5年的时间里我们做了大概20多个创新项目,其中大部分都并没有走下去,但走下去的项目都很牛逼,如51信用卡管家、51人品贷、51联名卡,几乎可以支撑公司未来长期的发展。在这些项目里我主要参与了5个,其中3个项目以失败而告终,而2个项目最终发展壮大了。可见,产品创新的风险巨大,而收益也是巨大的。那么,什么是产品创新,怎么进行产品创新呢?
从产品的角度来讲,创新就是思考下一个会提升人们生活水平的东西是什么,并聚集资源去实现它。为什么要创新?因为只有创新的产品才能甩开对手,赢得发展红利。
产品创新的本质是创造用户价值
回顾了公司几个创新失败的项目,几乎都是伪需求。也就是我们以为客户有需求于是做了,结果模式跑不通。而要判断一个创新产品的生命力,最重要的就是看是否创造了用户价值。以前从来没有,但是现在体验到了;或者以前有体验,但是现在体验得更好了。这两类产品都是创新型产品。
我们来看抖音,以前闲暇时,大家都是刷微博的,而现在,大家愿意去刷抖音了,因为抖音的视频形式能量密度更高,大大提升了大家娱乐的快乐感觉;同时,配音视频也方便模仿。
我们来看微信小程序。以前基于微信的体系,我们并没有一个可以很好的承载流量功能的产品,而现在小程序来了,可以更好的让第三方开发者服务微信内用户。这对第三方开发者是一个大大的福音。
这些都是从痛点上,解决大家的问题。这是产品创新的前提,也就是新产品一定要能创造更好的用户价值。
从其他领域寻找创新的可能性
许多的产品创新,来源于其他领域实践的借用。比如“摇一摇”的功能最早出现在Bump上,这个软件是让两个人碰一下手机来交换名片,但移植到微信上后有了爆发式的增长;微信红包的诞生则借鉴了掷骰子游戏中的随机性,再和红包结合起来,就产生了化学反应的效果。
还有一个有意思的跨界发明是婴儿恒温箱的故事。19世纪70年代后期,妇产科医生斯蒂芬塔尼在繁忙工作后,给自己放了个假,去巴黎动物园散步,在动物园他看到了小鸡的孵化器。斯蒂芬看到从小鸡孵化器中刚孵出的小鸡,在温暖适宜的环境中蹦蹦跳跳,他有了一个想法。他聘用动物园的家禽饲养员,两个人合作用小鸡孵化器的模式,制作出了给人类的婴儿恒温箱。
二战之后,婴儿恒温箱已经成为美国每家医院的标配,让1950年到1998年,近50年间新生婴儿死亡率降低了75%。
这么伟大的发明,来自于一个医生去逛动物园,看到的小鸡孵化器。
在金融科技领域,也有一个借用的例子,就是去年在纳斯达克上市的融360。融360是庄辰超投的天使轮,当时的模式就是要做借贷领域的“去哪儿”,即借贷的搜索引擎,从初始概念开始演化到现在的借贷流量分发平台,融360基本走的正是“去哪儿”的路线。
可见,将某一领域的产品直接移植到另一个领域,并从用户体验入手做出改进,是一种屡试不爽的创新方法,而且通常还能做出出乎意料的好产品来。
引入新要素
当我们将社会经济升级、产业升级所产生的新要素,引入到自己的产品中,通常也能找到创新的出口。
比如移动互联网的产品,很多都是利用了手机上的定位、拍照、视频功能等新要素,做出了新的产品,比如打车、共享单车就用了手机上的定位功能,美图、微信朋友圈就利用了手机上的拍照功能,而抖音、直播则利用了手机上的视频功能。当新产生的要素和已有的需求结合,通常就会有新的产品形态产生。
我们再来看王兴经典的三纵四横理论,就是将互联网用户需求的发展方向和新的技术要素结合来考察,寻找新的创业机会。
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如上图所示,在“四纵三横”方法论里,“四纵”主要指互联网用户需求的四个基本方面,包括:娱乐、信息、通信与商务。
而“三横”则指搜索、社会化网络、移动互联网、物联网等互联网技术变革的阶段。在技术变革中,不断出现的新要素让人们可以新的方式来满足传统的需求,这些就是产品创新可以去着力的方向。
我们来回顾一下,产品创新的基础是创造新的用户价值,而产品创新常用的2个方法有:
借用其他领域来进行交叉创新
借用社会发展新元素进行创新
你有哪些产品创新的好方法呢,欢迎分享。
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