谈的好好的客户突然“失联”了，单子是不是凉凉了（原创）

月底冲刺各种情况都有，跟一销售小伙伴聊到：跟进了一个月的客户，跟老板聊得好好的说可以合作，结果过2天就开始失联了，一直说在出差在忙，后面连电话也不接了，微信也不回，这单子是不是凉凉了。

遇到这种情况，其实很简单，就是持续跟进了解，判断原因对症下药。

及时通过各种渠道了解情况：

1、电话、微信、短信、邮件等方式跟对方直接联系，注意间隔时间和方式；

2、关注对方朋友圈，如果有发朋友圈习惯，可以了解到最近状态或者是否在外出差；

3、跟其他客户朋友、或者对方公司前台或其他职位人员了解情况

判断原因分类，对症下药：

1、客户近期确实出差在外

应对：如果对产品合作细节都没太大问题的话，看看是否能够找个经办人走合同流程打款；如果不行，那请确认客户出差回来的时间，卡好节点推进。

2、客户有需求，想找些竞品对比，甚至正在对接竞品

应对：请重视这个客户，每天跟进，了解对应竞品进行分析，可以的话约见客户一次性解决。

3、客户公司内部出现了新情况，导致预算、时机等因素发生变化

应对：尽快弄清楚具体情况，及时不接听电话，也要继续通过电话、面谈、微信、邮件等方式来约谈客户。

4、客户对产品压根没啥需求，但不好意思直接拒绝，选择回避

应对：及时抽身，不要浪费你宝贵的时间和精力，抓紧时间开发跟进其他客户。

总之，遇到客户“失联”的情况，一定要及时持续跟进，通过不同方式不同内容话题取得联系，了解原因对症下药。

★  拓展toB销售人脉、找人一起搞定客户，上“销售牛”微信小程序

★  聚集上千位ToB各细分领域销售牛人的社群，共享商机交流学习请进群