刘润5商第二季第7周

本周读刘润老师的《人生就是一场突如其来的旅行》，一边学习渠道漏斗公式（渠道 = 流量 x 转化率 x 客单价 x 复购率）的最后一个变量“复购率”。

刘润5商第二季第7周

031 客户终身价值

+第一季058 终身免费流量

培养用户的重复购买习惯，获得并提升他们的“客户终身价值”，这样的绑定，即便大家心知肚明，也是离不开了。

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032 客户生命周期

客户满意度高，并不代表忠诚度高。要保持客户忠诚，需要对客户进行全生命周期的管理，重点关注前3-5次重复购买，增强客户黏性。

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033 会员制

+第一季008 价量之秤

通过会员制达成价量契约——你在我家多消费，我就给你更多优惠。

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034 社群效应

增强用户黏性的“同伴强力胶”，有缘自会相逢——同主题植入硬广，慎入！[得意]

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035 看比赛：小米新零售

依靠流量、转化率、客单价、复购率四方合力提升效率，是小米新零售的发展之道。

回归商业本质，认清底层逻辑。偶尔重温一下传统思维导图，不亦说乎。

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进入一年中最后一个月份。

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最后做一遍电子版汇总，确实便捷清晰。徐天天同学也用XMind做了一版，以后就可以精诚合作啦！

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所有过往，皆为序章。未来已来，充满希望。