《沟通的方法》（下）

海明威：

“每一个人都需要有人和他开诚布公的谈心，

一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。”

有没有碰到过这样的情况，我们跟别人沟通时，你说了一些很真实但是有点过激的话，同时你也期望得到一些正面反馈。

明明批评了别人，但你的批评不是要让对方认识到错误，而是让他做出正确的行为。

批评就是把错误的行为覆盖掉，让心的局面呈现出来。

书中提到一个小创新：把“刷新”作为一个沟通的暗号，当你要批评人时，可以说：“来，咱们刷新一下。”

这个方法无论是工作还是生活都很受用，比如情侣之间吵架，或者是同事之间闹矛盾。

展示领导力最好的方法之一就是让别人知道你的存在。

有时候给对方提建议的时候，千万不要以“过来人”的身份向晚辈传授经验。还是那句话：“你觉得自己是过来人，但是人家让你过来来吗？”提建议的关键是把握好心态，先发展关系再解决问题，，切记在事前征求同意。

企业没有创造出一个有意义的工作场所，代表着“管理的耻辱。”

都说人是细胞和血液组成的，但实际上，人就像叶子，只要风经过，他就会歌唱。

工作中需要和员工沟通绩效，但我们很多时候会觉得是对员工过去一阶段工作的评价，这个认知是不完善的。

员工沟通绩效是为了让明年的表现优于今年，让团队未来能有更好的成果。

从时间，空间和谈话内容上营造正式感，然后在他们高中集中的时刻，换上更完备的认知方框。

伴侣生气了，该如何沟通呢？

在一个生气的人面前，永远不要用“不过”“可是”“但是”之类的词语。先处理心情，给他制造一个认知失调，抽离出当下，再帮对方设定一些最小化，可立即行动的改善动作。

都说人是细胞和血液组成，但实际上，人就像叶子，只要风经过，他就会歌唱。

很多时候，我们会遇见即兴演讲。突然邀请你上台分享等等。

对于即兴的分享，可以有两种方式：讲虚——谈谈感受；讲实——谈谈行动。

但不管怎么展开，你讲话的素材都必须来自现场，要烘托氛围，给别人捧场。

如果碰到闲谈的时候，也需要传递两种东西：尊重和价值。

听过一句话：在所有伤感的语言或文字中，最伤感的是——原本可能做到。

沟通看着是语言的交流，但其实呢也是一种逻辑思维的变通。

学会与自己沟通，与人沟通都需要一种坚持的情怀。

山本耀司说过：

“自己”这个东西是看不见的，只有撞上一些别的什么，反弹回来。才会了解“自己”。

所以跟很强的东西，可怕的东西，水准很高的东西相碰撞，然后才知道自己是“什么”这才是自我。