【“医院卫生行业新时代职工精神”的诠释】

【“医院卫生行业新时代职工精神”的诠释】

【“医院卫生行业新时代职工精神”的诠释】

习近平总书记提出弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的新时代医疗卫生职业精神，是对新中国成立以来卫生计生工作实践的高度凝练，饱含着党和国家对发展卫生和健康事业、增进人民健康福祉的高度关心和重视。

敬佑生命，是白衣天使的信仰，也是仁医良医的精神支撑。医者贵有仁术，更贵有仁心。敬佑生命是为医者的根本底线，是因为医者从事的是人世间最高尚的事业，背负着守护生命的责任。敬佑生命，维护患者健康利益，不仅是医学的历史使命和社会责任，是这个行业的本质特征，应当自觉奉行的共同价值追求和基本行为准则。尊重病人的个体差异，保持有效的医患沟通，在涉及生命存亡和生命质量的关键时刻，给予最优的治疗技术以及温暖的人文关怀。

救死扶伤是医疗健康行业的职业特征，也是医务工作者的天职。健康所系，性命相托。医学的特殊性赋予了医务工作者救死扶伤的神圣使命和光荣责任。当灾难袭来时，医务工作者更是抢救生命的重要力量，尽心竭力用精湛的医术护佑公众安康。这要求医务工作者必须具备高度的职业素养、扎实的专业技能、严守医学准则。职业技能是职业精神的根基。高度职业化是医学职业的突出特点，这种职业精神更体现在医务工作者勇于创新、追求卓越，不断用新的医学突破，为患者带来更大利益。

甘于奉献则是一种大爱，是一种把本职工作当作毕生事业的热爱，是对事业不计回报的全心付出。甘于奉献也是一种品格，是医者治病救人职业价值的更高升华。源自对奉献精神的理解和追求，源于对事业的执着和热爱。也是推动健康中国建设的强大动力。

大爱无疆是医疗行业中的精神力量，是医学职业中的道德信仰。急病人之所急，忧病人之所忧，一切从病人出发，一切以病人为中心。忘我、不怕牺牲、无畏风险，是医生这一职业在实践过程中提炼出来的最低要求。孙思邈曾认为，为医者要“先发大慈恻隐之心，若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富、长幼妍媸、怨亲善友、华夷愚智”，而应该“普同一等，皆如至亲之想”，也不得“自虑吉凶，护惜生命”。

一、新时代医疗卫生职业精神深刻的科学内涵

“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”精神是医学科学与医学人文精神相统一，是祖国医学“大医精诚”和西方医学“尊重生命”相统一，是救死扶伤的革命人道主义精神和广大医务工作者树立正确的人生观、价值观、利益观和幸福观相统一，是以治病为中心与以人民健康为中心进而推进健康中国建设的目标相统一。科学把握新时代医疗卫生职业精神，才能科学地指导医疗卫生工作，指导医疗卫生服务高质量发展。

我们应该有高度的责任心，和兢兢业业、一丝不苟的工作作风，应该做到以病人为中心，以质量为核心，全心全意地去为病人服务。

心怀敬畏，踏踏实实，认真的去处理每个病例，从速度和质量上更好的服务临床和病人。

“甘于奉献、大爱无疆”概括了广大医生的精神，医生怀揣“医者仁心”的职业信仰,肩负防病治病、传播健康。

坚持以学促做、以知促行，把学习成果及时转化为提升思想认识的精神营养，凝聚干事创业的精气神。

二、弘扬新时代医疗卫生职业精神在构建和谐医患关系中的重要作用。

良好的医疗服务离不开和谐的医患关系，和谐的医患关系是医疗工作开展的重要前提。

新时代医疗卫生职业精神是广大医疗卫生工作者提高医德医风、加强道德修养、规范执业行为的重要保障，要让“悬壶济世”“救死扶伤”的医德医风、高超技术和优良服务成为取信于民、取信于社会的法宝。

医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看党风政风建设，看政府管理水平，看社会公平和谐，

因此，发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容，而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。

多年来，医疗卫生管理部门和医疗机构为构建和谐的医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式管理，建立医患沟通监督机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题。我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。

（一）医患关系现状及存在问题的主要原因

医患关系从总体上看，是基本和谐之中存在着局部的不和谐，和谐是主流，不和谐是支流。成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意；也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有管理监督等原因，主要原因有以下几个方面：

（1）医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。

（2）医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素。有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。

（3）在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况。治病、救人原是一体的，但有些医生却只重视“病”不重视人；在有些医疗机构，医疗活动只强调依赖仪器设备，忽视医生与患者的交流。

（4）患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情。

（5）我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐最根本的原因。资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。

（二）如何构建和谐医患关系

对医疗机构来说，构建和谐的医患关系首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。坚持以病人为中心，从思路到规划，从举措到实施，一切从患者利益出发，积极转变服务模式，提高服务质量，把病人的满意作为医院的追求。

以人性化服务为中心，寻找服务创新点。随着多元化医疗服务事业的发展，医疗服务体制正面临着一次重大的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中，患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水平，而且更加关注医院的人性化服务。医院除了比技术、比设备等硬实力外，不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院管理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治病”的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”，其次才是“病”的现代医学模式，将是现代化医院建设和管理的重要课题，值得认真思考、研究和探索。医院应就如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施，寻求服务创新点，通过人性化服务不断提高群众对医院的满意度。

三、弘扬新时代医疗卫生职业精神在廉洁行医中的重要作用。

行业形象代表党和政府的形象，医疗卫生事业是公益性事业，要积极履行公益责任，切实维护群众利益。

结合“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，纠正药品、高值医用耗材、检验检测试剂、大型医用设备等购销使用以及医疗服务中的不正之风，分析不正之风存在的思想根源和制度缺陷，制订切实有效的整改措施。加强警示教育，真正形成不敢腐、不能腐、不想腐的局面。

古人云:“医乃仁术”、“无德不医”、“医者父母心”。张仲景的“坐堂”行医、董奉的“杏林”行医、中事出师的“灯伞”之赠都体现了医生爱惜、重视患者的生命、热爱医药事业的仁爱之心。中国的医者正是在这样的榜样感召下，牢记古训，谨慎做人，勤恳从医，才让自己的职业一天天高尚让自己的名称一天天崇高起来的。 可是，现代经济社会各种思潮纷杂交错，在中国的卫生事业在蓬勃发展的同时，我们还是非常遗憾地看到我们的白色方阵里不时涌动污泥浊水，“红包”、“回扣”、“医疗纠纷”，面对老百姓对我们义愤填膺的指责，让我们不得不羞愧于某些同仁的道德沦丧。扪心自问，难道我们十几年的寒窗苦读就换回了这一大堆的可耻的“名誉”吗?我们曾经的誓言难道就这样随时光流逝了吗?我们的拳拳的仁爱之心难道如此轻易就能被金钱蒙蔽了吗?不!绝不!不能让传承了几千年的医药文明在我们身上消逝，不能让几千年的医德风范在我们的手中丧失。我们要用行动来捍卫我们的荣誉，回击人们的质疑! 在世人的眼中我们成了腐败的重灾区，有人说我们是“白狼”。对这样评价与评论，我们该怎么办?听之任之，坦然受之吗?勇者的态度是我直面批评、自我反省，努力修正自己的错误和不足。我们必须承认确实有一部分医生有这样或那样的问题，他们损坏了我们医护团体的整体形象，成为医患矛盾的导火索和爆发点。人们在享受公共服务时应该是无差异性的，但是，就有一些道德沦丧者，病人送红包了就对他态度好一点关心多一点，更有甚者，还开口向病人索要红包的。这样的可耻行径，令我们白衣战士汗颜。 怎么会出现这种现象呢?这是对我们的职业道德的污染，是对我们这个集体至高无上的荣誉的亵渎。道德发生在多极主体利益交往关系中，道德的根本目的在于规范、剪裁和调节这种交往关系的价值目标。多极主体所面对的人际交往关系的事实状态虽然是同一的，但是对这一关系的评价却可能截然不同。究其原因，在于它所依据的评价尺度——道德原则是各不相同的。面对一个同样的事物。各人或各利益集团所作出的反应是不同的。正如，对个别医务人员收受红包和回扣的评论和结论是不一样的。有人认为，医生承担是高密集型技术、高责任、高风险的职业，但是，与其不相称的是低收入，劳动付出与报酬相背离，收受病人的红包是自身价值的具体体现。有的在此基础上追述，卫生服务既然属于一种行业服务，服务业中可以因顾客对服务满意而付给小费，红包和回扣是小费的一种形式，可以作为一种“经济补偿”。所以收是理所当然的。而又有人认为，收受红包和回扣有悖医务人员的职业道德，理由是病人在患病求医的过程中，除了承受疾病引起的痛楚外，需要花钱支付医疗费用，还需要因病损失劳动能力而减少收入。病人到医疗机构求医就有花费多与收入减少的双倍经济损失，医护人员本应该对他们有恻隐之心，伸出援助之手，这是一种职业道德使然，而不应该是乘人之危伸出索取之手。同样是对红包的评价，但由于评论者站在不同的利益立场，本着不同的道德原则可以做出不同的评价。倘若没有2003年的非典和2008年的抗震救灾，医务人员在公共卫生突发事件中，用生命奏响白衣天使的主旋律，频传的医疗纠纷和“大处方”、“回扣处方”，足以使“白衣天使”的光环从公众心目中一点一滴的消融。承担为公众提供医疗、预防保健、康复等服务产品的卫生行业，与公众对卫生文化的理解，就意义、价值、实践的伦理观念产生了变异和断层，在这个断层处，卫生行业步入了一个信任危机、伦理通则危机、法律危机的泥塘边缘。

四、弘扬新时代医疗卫生职业精神对实现医改目标的重要作用。

当前，医药卫生体制改革已进入深水区，到了啃硬骨头的攻坚期。要自觉从国家和人民利益高度，深刻理解做好医疗卫生本职工作与落实医改任务、实现医改目标的密切关系，激发医疗卫生工作者的社会责任感，更加主动地参与改革、投身改革、推动改革，更好地为人民群众健康服务，在更高的层面上实现人生价值。 

十九大报告开宗明义，提出了“为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”的奋斗目标，同时做出了我国仍处于重要战略机遇期的战略判断，提出要“勇于变革、勇于创新”，同时分析了“当前的主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，提出了实现现代化和中华民族伟大复兴的目标，并且提出了两个阶段的发展规划：从2020到2035年，为第一个阶段，这个阶段其中一项重要任务就是基本公共服务均等化；2035年到本世纪中叶为第二个阶段，建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国，提出“使人民享有更加幸福安康的生活”。以上这些重要的论断同医改工作密切相关。这些论断和战略部署预示着医改将作为我们抓住战略机遇、勇于变革、勇于创新的一个重要的战略组成，也是化解主要矛盾的重要构成，同时还是两个发展阶段当中重要的指标性内容，因此，也可以说十九大为医改领域描绘了新的发展蓝图。

从党的十六大第一次提出来“民生”概念，再到党的十八大逐步构建了以教育、就业和再就业、社会保障、收入分配和医疗为主要构成的民生体系，十九大报告对此进行了进一步的丰富和完善。报告构建了涵盖“教育、就业和收入、社会保障、脱贫、健康中国建设”这样一个具有更加丰富内涵的民生体系，使得中国特色的民生工程内容更加丰富，包括医改在内的健康中国建设已经成为了我国民生体系的重要组成部分。

党的十八大以来，我们提出了健康国家建设的战略目标，把健康中国建设上升为国家战略，把健康置于优先发展的位置，提出了“没有全民健康，就没有全面小康”。十九大报告在此基础上进一步提出了“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志”的论断，提出“实施健康中国战略。要完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务。”这是一个重大的标志。意味着健康中国战略是我们国之大计，各行各业、社会各界，都应贯彻将健康融入所有政策的方针，将健康同各领域、各方面的工作相结合。健康中国战略具有更加深刻的内涵和更加重要的战略地位。

十九大报告强调深化医药卫生体制改革进一步向制度化建设迈进

（一）报告首次提出了“三个制度一个体系”。这就是 “全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度”、“健全现代医院管理制度”和“优质高效的医疗卫生服务体系”。这段话突出了全面建立这个重点，这与十八大以来强调推进试点形成一个显著的对照，医改已经由试点阶段进行了制度构建阶段，更加注重于制度性建设和体系性改进。

（二）对医改领域的表述有了新的逻辑和亮点。首先，报告在明确制度建设后，专门提到加强基层医疗卫生体系建设和全科医生队伍建设；然后依次提到了药品保障、预防为主，食品安全，中西医并重，社会办医和健康产业，最后又提出了生育政策和人口战略以及人口老龄化的应对政策。这些论述对于解决医改领域的重点问题做了统筹谋划和安排。

（三）对医改领域的论述具有重大的政策涵义。这些论述其内在的政策涵义是更加重视供给侧结构性改革，对医疗服务体系，特别是基层的建设放在了重中之重的位置；更加强调效率，在医疗卫生体系前面加上了优质高效的限定词；把食品安全放在了更加重要的位置，“让人民吃得放心”成为健康的重要组成部分；对于人口以及生育政策和老龄化的应对政策更加积极，预示了人口政策将和其他社会经济政策相关联、和社会经济发展相关联、和产业发展相关联。从总体上看，医改在社会经济领域、乃至政治领域的地位作用会越来越重要。

五、弘扬新时代医疗卫生职业精神对调动医疗卫生工作者积极性的重要作用。

通过报纸、广播、电视和网络等媒体，以文字、图片和微电影等形式讲好医疗卫生故事、传播好医务人员心声、阐发卫生工作者的职业精神、展现医务人员良好风貌，宣传先进典型，增强从业人员职业荣誉感，增进社会对医疗卫生工作的理解和支持。引导广大医务人员树立正确的荣辱观，自觉践行全心全意为群众健康服务宗旨。

应充分发挥广大医务人员的主观能动性，努力做到端正服务态度，优化服务流程，兑现服务承诺，不断提升服务水平，努力为患者提供全程良好温馨服务；加强质量管理，延续改进医疗质量，对工作精益求精；严谨求实，奋发进取，研究医术，不断更新知识，进步技术水平；建立正确的荣辱观；加强医德医风教育，严厉遵守行业纪律，不断进步职业道德修养。

全心全意为人民服务，是我们医务人员追寻的根本，也是我们遵循的原则。工作中，认真对待每一个就医的患者，把他们当做自己的亲人对待。

医务工作是神圣的工作，我们很为自己的工作而自豪。我们更有信心在工作中，秉承大医精诚的文化精神，发扬救死扶伤的人文理念，提高自己的思想觉悟，增强自己的业务水平，立足本职岗位，弘扬新时代医疗卫生职业精神，更好的为患者服务，更好的感恩社会，回报社会！

【“医院卫生行业新时代职工精神”的诠释】

丁俊贵

2018年12月24日