我无意间接触到《非暴力沟通》这本书的，最开始看到书名的时候，我还以为讲的是甘地的故事呢，非暴力不合作之类的。结果打开之后才发现完全不是一回事。这本书共有两册，一本是理论，一本是实践，看完理论部分还可以看看实践操作，可以检查自己平时有哪些沟通方式是错误的。
这本书给我的启发非常多，认真阅读完这本书后，我感觉受益匪浅。我发现了自己在沟通方面的诸多误区，并开始使用书中讲到的方式处理各种亲密关系，包括亲情、友情和爱情等。在此之前，我在各种关系中都是处于懵懵懂懂的被动状态，很多时候都是亲人爱人迁就包容着我。如果我还是迟迟不开窍的话，也许父母还会一直容忍下去，但是其他方面的关系可就很难说。
语言的暴力伤害程度超出想象：首先我们要知道说出去的话是泼出去的水，是不能收回的。那么带有暴力的话就如同在别人的心上刺了一刀，也许时间长了，伤口可以愈合，但是那份受伤的心情是永远忘记的。所以语言的暴力胜过武力的暴击。书中作者提到：
“我认识到语言及表达方式的巨大影响。也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。”
所以我建议各位说话做事都要三思而后行，有时候心直口快，或者刀子嘴豆腐心都不是什么好事。这样只会让别人把你越推越远。
非暴力沟通的方法可以运用在两个方面，一是表达自己，二是倾听他人，我主要是运用在表达自己方面，关于倾听他人思考得比较少，以后我会继续学习。那么如何才能做到非暴力沟通呢？
非暴力沟通的四个要素包括：1.观察2.感受3.需要4.请求。
·什么是我的观察
·我的感受如何
·哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受
·为了改善生活，我的请求是什么
以我自己举个例子哈，我看到老公的脏衣服脱在沙发上，这个就是观察，实际情况简单描述，那一瞬间我有点不开心，因为我不喜欢他把衣服随便乱扔，我希望他能把脏衣服脱在家里的脏衣篮里。那么暴力的沟通方法如下：
“你怎么又把脏衣服脱在这里，你还嫌我不够忙吗？家里天天乱糟糟的，你就不能把衣服扔到脏衣篮里吗？”于是顺利引发一场争吵。
OK，那么如何非暴力沟通呢：
“老公我看到你把裤子脱在沙发上了，这样确实顺手，但是家里的沙发会显得凌乱，我想我们应该一起保持家里的整洁，你看下次放在脏衣篮里好吗？”
当然了，你这样说，后面他会不会改变我是不能保证的，但是至少你又表达了自己的想法，同时你们也不会吵架。
本书每个章节都值得一读再读，但是对我启发最大的章节是第三章“区分观察和评论”和第四章“体会和表达感受”。我来重点讲讲自己看完的感受。
观察与评价
首先非暴力沟通的第一要素就是观察，我们观察正在发生的事情，但是不要和评论混为一谈。举个例子，我看到同事一大早来了就趴在办公桌上睡觉，这就是观察，你看的内容客观描述就是“同事早上来了睡觉”。那么什么是评价：“这位同事可真懒啊，一大早来了就睡觉”。这样的评价是非常片面的，为什么这么说，因为这位同事可能家里孩子发烧，所以她通宵没有睡觉；又或者她身体不舒服，但是还坚持来上班，这样还能说她懒惰吗？
不带评论的观察是人类智力的最高形式。
平时我们在说话的过程中一定要注意，不要混淆观察和评论，人总是不自觉就会进行点评，记住你不是大众点评，没有那么多人想听你的点评。
大家现在可以思考一下，自己在日常沟通中，有没有和别人这样说话。
A：观察
开会的时候，领导没有让我发言。
B：评论
“开会时，领导没有让我发言，他肯定对我有意见。”这就是观察和评价的区别。
感受与想法
非暴力沟通的第二步，用心去体会自己的感受。特别是要区分感受和想法。每个人每天的心情都会有些波动，这个时候我们可以用心去体会下自己的感受。比如马上要上台演讲了，你心跳加快了。那么我来看看感受和想法的区别。
A：感受
我觉得自己的心跳加速，面红耳赤。
B：想法
我觉得自己很紧张，我很没用，我没有办法公开演讲。
很多你认为是感受的词汇，其实都是自己的想法。一般人对感受的词汇都非常贫瘠，比如我很好，我不好，我开心，我不开心这样的，作者给我们提供了一个详细的词汇表，有兴趣的小伙伴可以去看看。感受的要点就是不要压抑自己的情感，真正去感受自己的心。
有些时候说话让人讨厌的主要原因就是加了太多的主观判断，就类似平时说话的小尾巴，多此一举。你的同事手机被偷了，你就说：“你可真倒霉啊，手机又被偷了。”手机被偷和倒霉不倒霉有点关系都没有，只是一个日常事件而已，每个人都有概率遇到。如果同事晋升了，你就说一句：“还不是因为她会拍马屁，领导才会喜欢她嘛！”。你确定她晋升仅仅是因为会拍马屁吗？
还有一些副词的使用，会让人觉得言过其实，比如：“你总是都迟到！”，“你从不关心我”，还有“你经常丢三落四的”。看完这本书后，我几乎不会再和老公吵架。之前我特别喜欢用“总是，永远，每次”之类的词汇去表述。后来我开始去思考，真的是每一次吗？是不是有点言过其实？表达感受的时候，是否会添加太多想法呢？比如老公没有回复我的信息，我感到有点失落，这是感受，我的想法是“老公是不是不爱我了？”。每一次再有类似的情况，我都会提醒自己，不要又搞混了。
切记：表达自己的原则是诚实，不批评，不指责，一定要三思而后行，我也要时时提醒自己。希望这篇文章对大家有帮助，也希望大家有时候可以去读一读这本书，真的很不错！
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