整理标杆案例，是一项专业的技术！

对于一个拥有多家连锁店的美容公司来说，每天都会有大大小小的问题产生，而这些问题的答案在哪里呢？除了极少部分特别的问题之外，大部分问题的答案，都会在做得很好的那些标杆店身上。

有了问题找标杆

某某店的某个项目业绩很差，这是个很容易明白的问题。那么答案在哪里呢？因为有一百多家门店，那么这个项目卖得最好的前三名，他们一定有问题解决的方法，才能够有这么好的成绩。

因此最好、最快速有效的方法，就是去了解一下前三名的门店，对于这个项目是怎么卖的？他们到底在想什么？他们说了什么？他们做了什么？

把这些成功的流程、步骤、关键点，与成功经验（要）、失败经验（不）、注意事项（注意）萃取出来，编成教材去教育那些成绩不理想的门店，那么问题就轻易的被解决了。

从标杆找问题

把上面的程序倒过来。

当我们发现的有些门店有很多成功案例的时候，就要去思考，在这个方面，是不是有些店是做得很差的。把这些做得很差的店找出来，然后用这些证明成功有效的成功方法去培训他们，那么对于这些落后的门店，也会有很大的帮助与提升。

爛店也有好标杆

标杆店也会有问题，差的店也会有地方做得很好，因此不要去小看那些落后的店。同时业绩好的店，也不要太骄傲，畢竞还是有很多可以成长的地方。

抱着这样平衡的心态，去看待每一家店，然后「南水北调、搬有运无」，不管在好店与不好的店里面，都要去提取好的、成功的经验，然后去帮助店内存在这个问题的店，并进而快速提升连锁店全方位的水平。