文/英歌h
在当地一家大型商超预订四套锅具，中午去提货。两大箱体积很大，我请店员帮忙一起推到停车场。
店员一口应承，先帮我推去收银台，还体贴地说：“我来推吧，你不习惯。”
收银台都在排队，我快排到了，她却坚持在另一个收银台等，前面还有几个人。
她说双号是用会员卡的，我买的是五折商品，要用会员卡。
“哪个台都可以用，报个电话号就好了嘛。”我表示不解，但要她帮忙，就没坚持。
排队时，我随便提了句：“忘记问了，我买这么多，没赠品么？”
她犹疑须臾，提出：“我帮你争取两只木铲吧？你买的是不粘锅，得用木铲。”
我想起来了，网上旗舰店浏览这款产品时好像是送木铲的。
“我四套，你给我两只木铲？”
“这款产品搞促销，力度很大了，本来没赠品的。我再帮你申请申请看。”
她嘴上说，脚却没动，掏出一张写有姓名和手机号的纸，神色有点仓皇地叫我拍下。
“我去帮你争取木铲，你等下付款时，报这个会员号。”
“我是会员啊，我自己有。”
她吞吞吐吐、欲言又止、顾左右而言它，说她们每月有2000分的考核，让我帮她积下分。
骗鬼呢，你是厂家驻店代表，我买了你们的东西，有销售记录，我消费我积我的分，怎么还要积你个人头上作为考核依据？
店员这种行为违反店规，查到是要罚款甚至解聘的。
不过，我现在需要她帮忙，积分对我也没啥用。其实她真不必这么鬼鬼祟祟的，可以跟我商量，如果我不需要，就积给她好了，无非是可以换购点东西吧。
“好好，那你去拿木铲吧。”
旋即她拿了四只同品牌的木铲回来，告诉我，买买要一百块。我心想，我若不提，这四只木铲是厂家省了，还是你们店员赚了？
因为和此台的收银员已达成默契，开箱扫码也免了。
我这边刚帮她积完分，车子还没推出验票口，她就借口说那边挺忙想走开。
“说好的，帮我推到停车场电梯口，我去把车开过来，外面下雨呢。”我可没那么好讲话。
她有名字和手机号在我手里，讲话自然理不直气不壮。之后，帮我雨中装好车，还再三提醒说，不粘锅必须用木铲，刷锅得用抹布。小推车也帮我去还了。
人艰不拆。我其实挺感谢她帮忙，尽管有些忙本应属于品牌服务的题中之义。
如果你是店长，这样的店员你觉得称职么？
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