星期一晚上八点多，接到小杨妈妈的电话，边哭边说，带着生气与愤怒向我讲述了孩子在学校被其他孩子欺负的情况，孩子的爸爸在旁边也时不时的插上一句。通过小杨妈妈的讲述，事情大概是这样的：上午在外面排团体操的时候，小闫用手掐小杨的脖子，并把小杨的头摁到了她的脚边。孩子回来告诉了妈妈，妈妈情绪特别激动，觉得这就是校园欺凌，性质太恶劣了，接着又联想之前小闫同学对小杨进行过言语辱骂，还总是拿她东西不给她。
我听到的第一感觉也是震惊，我觉得二年级的孩子应该还不至于这样。而且事情肯定不能只听一面之词，我肯定是要调查清楚才能往下解决。
但是孩子的父母很激动，爸爸说，不行了，我明天早上就在门口等着，看看到底谁是小闫，问问她为什么要欺负我们家孩子，不行了我得找你们学校校长，如果对这个事情没有一个合理的解决方法，作为家长我肯定不会善罢甘休的。
对于他们的这些情绪，我表示理解。但是我也非常冷静平和的告诉他们：你们找小闫解决不了问题，找校长也不能解决根本问题，所有的问题最终都是要回归到班级老师这里的。并承诺明天一早到校后第一件事就是处理这件事。
凌晨4点多，孩子妈妈又给我发了很长一段话，大意就是面对这样的事情，作为家长肯定是要坚定的站在孩子这边，保护孩子的。
早上到校后，我分别找了小杨、小闫和他们周边的同学，把事情也了解的清清楚楚。昨天上午在操场上练团体操休息的时间，小杨用呼啦圈顶了小闫一下，小杨认为那是跟她玩的，但是小闫就认为，那是在打她。于是她就用手拉着小杨脖子后面把她推倒了，倒了以后，刚好脸的位置在小闫的脚那里。
对于说经常言语侮辱的情况并没有，偶尔也只是孩子之间的玩闹。对于说拿小杨的物品不给她，确实有一次，但后来也给她了。小闫的确有错，但绝不至于恶意欺负孩子。
当把事情了解清楚以后，会发现其实这就是一起简单的孩子之间的摩擦，而孩子在给家长诉说的时候，只说了自己受到伤害的地方，并没有把事情完整得说清楚。家长又比较冲动，容不得自己的孩子受欺负。在孩子的描述中，她只关注到了这里面他们不能容忍的词汇：掐脖子、脸被摁倒脚边。正是这些词汇让家长联想前后，越说越严重。
之后，我把事情的经过和我所做的调查告诉了小杨的妈妈。她妈妈也在反思，孩子没有给她说完整，当我把事情给她讲清楚以后，发现只是简单的学生摩擦，她说她的心里也一下子轻松了很多。
其实这就是一次简单的学生之间的摩擦，但问题在于孩子性格略有些内向，说事情不能说全面，家长又比较冲动。当老师，处理这些问题，真的是要冷静，了解情况，才能更好的解决问题。
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