很多时候,虽然我们自己明确了自己的“要事”,但却容易受到外界的干扰,被很多与自己无关的事情占用时间和精力,最终依然无法“集中优势兵力消灭敌人”。如何应对外界干扰呢,保证自己能持续专注与自己的重要目标,给出两点建议。
一、有选择的拒绝他人请求,让自己保持专注
很多工作是需要团队协作共同完成的,工作过程中我们无法避免的会被他人请求或要求做一些事情。这些事情中,会有一部分与工作关系不大,还有一些虽与工作有关,但却不属于自己的职责。很多人本着乐于助人的精神,当领导或同事提出请求后,都会去尽量帮忙。这种帮忙如果不是很多的话就还好,如果非常多,很多人会感觉非常的纠结苦闷,觉得这样很浪费时间,耽误自己原本的工作,但每次却又碍于面子去帮忙。
小品演员郭冬临在很久以前演过一个小品《有事您说话》,主人公郭子为了在单位得到领导和同事的重视,让大家觉得自己有本事,高看自己一眼,主动跟大家说自己认识火车站的人,保证能购买到卧铺火车票。事实上,他自己带着铺盖在火车站熬夜购票,甚至自己掏钱购买黄牛票。见到熟人就说:“有事您说话”,甚至让自己的老丈人扮成民工帮别人把500斤大白菜从一楼抗到了6楼。总是帮助别人给郭子带来了一些面子和口碑,但却没有任何实质性的汇报,反倒给自己增加了很多苦恼,损失了很多,但为了一句“郭子真有本事”,只能打掉牙活血吞了。
现实中,我们肯定不会像小品种的郭子那样傻,主动提出帮别人做很多本不该自己做的事情。但大多数时候,当别人提出需求的时候,很多人依然难以拒绝别人。这些人无法接受一个“不被别人喜爱的自己”——即是只有再不断满足对方的要求,并且在这个过程中判断自己被对方接纳的时候,才能获得被对方肯定的满足感。
但是,很多人没有意识到,这种满足感的来源,是你大量的时间耗费和情感耗费。那些自己觉得不重要,不想做的事情,会浪费很多时间,并且给自己带来苦闷,都是需要我们坚决拒绝和摒弃的。我们必须把时间用在重要的事情上。
别人的事情就应该他自己负责。你可以帮忙,但是帮忙是你的意愿,而非你的责任。如果你不想帮忙,你也没错!乐于助人是我们善良的表现,但善良就不代表没有原则。当身边的同事或朋友请求你帮忙时,请对这件事情进行评估。值得帮就帮,不值得不愿意帮忙,就直接告诉对方自己有更重要的事情,或自己不愿意。如果对方因此而疏远,而记恨你,恭喜你离开了一个有毒的朋友。
当然在拒绝别人的时候,也要讲究一定的方式方法。首先,必须要用坚定的语气和词语进行拒绝,切不可让对方觉得有商量的空间,态度要坚决但语气要柔和;其次,要给出对方合理的理由,且理由最好是对方无法挑剔和反驳的;最后的话, 我们用较短的时间给对方提供一些替代方案和建议,让对方尽快将从找你帮忙的方向转移到其它解决问题的思路上去。
二、要认清职责界限,不要承担过多职责
以前我刚刚管理团队的时候,经常发生职责界限不清晰,承担了很多本该下属承担的职责,导致自己很忙,下属很轻松,团队整体绩效很差的情况。
例如在团队会议上,已经明确的将某项任务交给下属小A完成,小A也具备完成此项任务的能力。但没过几天,小A便来找我,跟我说了很多这项任务的困难,表示自己现在毫无头绪,想请我给出谋划策一下。而我对这样的任务已经轻车熟路,轻轻松松的就给小A很多建议,看到小A用我的建议非常顺利的完成任务后,我非常的开心。以后小A遇到工作问题总是来找我出谋划策,遇到我也不好解决的任务,我会答应小A,等思考后再告诉他。慢慢的我发现,小A的大部分工作任务的解决思路都是由我完成的,占用了我很多时间和精力,而小A一直是一个执行者的角色,很少主动思考,提出解决问题的方案。
管理者和下属是有明确的职责分工的,下属的工作任务必须有下属自己完成,管理者可以给予一些建议,但不宜参过过多,将下属的职责揽到自己身上。尤其是那些管理者自认为我的能力更强、更熟悉情况时,当下属老找我描述当前的困难、问题时,千万不要说“让我再想一下,过一会找你给你一些建议”。殊不知这样一来,原本下一步行动应该是员工去思考解决方案,现在却变成我的事了。这样占用了很多时间,让自己不能有足够的时间完成原本确定的“要时”了。
此外,职场中还会有很多同事借着“能者多劳”的名号找你帮忙。比如你的工作技能非常优秀,就会有很多人倾向于把这样的工作交给你,或者请求你帮忙完成。但此项任务并不属于你的职责,而且它会占用你大量的时间和精力,会影响到你重要工作任务的完成时间和质量。此时请你一定要明晰自己的职责,专注于自己的“要事”,在完成自己的重要工作任务后,再利用多余的时间和精力完成这些事情。
上面讲到的内容,并不是要大家只关注自己,不去理会他人的需求,不乐于助人。每个人都应该善意的处理他人对你的请求,并在能力范围内给予适当的支持和帮助。帮助他人的时候,我们不要忽视了自己的“要事”,要始终专注,并将大多数时间和精力用于自己的最重要目标。只有这样,我们才能成为一个高效的人,一个能够实现更高价值,收获幸福的人。
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