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管理者的沟通能力-脱不花课程分享

管理者的沟通能力-脱不花课程分享

作者: 潘潘01 | 来源:发表于2021-09-22 00:14 被阅读0次

    开放性,目标感,建设性,这三点是脱不花在沟通的原则里关于个人沟通的时候提到的。

    而作为领导者,l三大底层能力就全面升级为打造自己的全局感、推动力和学习力。

    1.什么叫全局感?就是能看得全、看得清,对于所有的复杂局面我都能理清不同层次的目标,形成完整拼图。

    全局感和大局观并不是一回事,全局感不是取舍,而是整合。

    作为一个linker,我们天然面对的就是多目标系统,自己的目标、下属的目标、上级的目标、组织整体的目标、我合作伙伴的目标。

    全局感不是为了大局牺牲某个局部目标,而是多目标整合,找到那个最大公约数。我们的脑子里必须有一张清晰的大地图,把这些目标整合到一起,全部装进去,才会让我们不被多目标或者说单一目标所带走。

    这也就是以组织的大目标为基础,权衡各方面的目标,达到最平衡和合理的状态。

    分享了一个特别的方法:设置CEO特助理,半年时间可以培养一个有潜力的人的全局感。

    2.什么叫推动力?就是我能够推动一件事让它发生。

    推动力,并不是你要push下属做事情,而是要帮助他们清楚做事情路上的障碍。1.要清楚了解对方可能的障碍点,准备一个下属清单。2.同时要营造氛围,关系,引导对方主动说出自己的障碍点。3.可以设置一个机制,来激发下属的分享。

    3.什么叫学习力?就是以我一个linker的能力,我能成为我的团队和外界之间的信息纽带、扩展团队的视野。

    学习力是你能够把从组织外部学到的新东西嵌入到组织内部,使你的学习成果变成组织的能力。这个是作为一个领导者特别重要的一部分。

    以对Linker来说,我们要有一个自觉,把任何沟通过程变成学习过程。评价一个沟通是好是坏,有没有价值,不在于我们说服了谁。

    1.而在于通过这次沟通我获取了新的信息。

    尤其是在内部沟通中,你发现说了半天,没有新事值得被记下来,这时候要给自己敲警钟,说明在刚才的谈话当中出现了两个情况,第一个情况,我没有带着学习力跟他谈话,我没有去探索他的乔哈里窗的盲区。

    2.第二个方法,向下一级写周报。

    什么意思?绝大部分的组织周报都是自下而上的汇报,员工写给总监,总监写给上级,越写越没人看,然后上级不用写周报。

    一般分四个部分,第一,本周工作,第二,下周计划。第三是心得与思考,第四是视野和情报这两部分。

    心得与思考,就是这周我做的事里面,我想了哪些事。视野和情报就是我观察到外面有一个事值得我们内部知道。

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