美文网首页想法无戒学堂每天写1000字
得到管理者沟通训练营之跨部门沟通:放大格局、先干为敬

得到管理者沟通训练营之跨部门沟通:放大格局、先干为敬

作者: R小法师R | 来源:发表于2022-06-24 23:45 被阅读0次

    脱不花老师主讲的得到管理者沟通训练营的第10讲的主题是:怎么跨部门沟通,让对方愿意配合?

    跨部门或是跨单位沟通是我工作中非常高频的场景。可能是我一直比较谦虚低调态度好的关系,无论是在基层单位工作时向其他部门的同事沟通请求协助、提供资料素材时,还是在比较强势的单位和其他各种单位联系沟通时,得到的大多是比较配合的结果。

    一可能是我态度比较好,二也可能是大家觉悟、素质都比较好,三可能是我所在的单位比较受人尊重的关系,四可能真的是我运气比较好。

    要是来个就是不买账的,那我估计也没辙,只能找领导、搬救兵了。

    我们在评价一个人工作能力时,常常会用“沟通协调能力比较强”来评价他在跨部门沟通上的表现。

    在听了花姐的课后,就会发现,协调心态可能是跨部门沟通中的一个认识误区。

    如果仅仅是协调,像我这样运气好的还好,运气不好的协调不动,那可咋整?

    花姐给我们办法是:建立推销心态。

    就像推销产品一样,我们要把我们需要对方配合协作的事,把我们的目标和对方需求、利益、目标相挂钩。要让他们认识到,大家互相配合,互惠才能互利。

    但很多时候,对方并不能了解或者认识到这一层。换位思考一下,如果来和我们沟通其他部门的人不讲方法地只是发号施令,我们自己大概率也不会老老实实乖乖配合,就算配合不是推推动动,就是没好脸色,或者干脆理也不理、找个借口推掉,甚至跑到领导地方告状。

    所以,我们要带着推销心态通过研究需求、自我赋能和先干为敬来开展跨部门沟通。

    这让我们想起了2007年的一部日剧《工作狂人》中的一集的情节。现在想来,菅野美穗饰演的杂志社资深记者松方弘子为了获得采访著名棒球手志村先生的机会,而拜托同出版社但不同杂志编辑部的专跑棒球线的记者由实小姐引荐的事,完美贴合花姐给出的跨部门沟通公式。

    1.研究需求

    在剧中,弘子策划了一个专题报道叫“斩入世界的七武士”,打算采访七位在不同领域的取得不凡成就且享誉国际的知名人士。其中六位不是顺利获得了采访机会,就是圆满完成了采访。

    只剩下一位在世界职业棒球界闯出名堂的棒球手志村极难获得机会采访,甚至连接近一下递上采访方案地机会都没有。

    就在为难时,隔壁体育杂志编辑部的专门跟踪采访志村选手撰写连载报道多年的由实小姐来弘子所在编辑部来告知总编自己即将结婚的消息。

    弘子就想通过由实小姐来引荐或是递交并介绍采访方案。

    在弘子看来,大家都是同一家出版公司的,引荐一下、转交并介绍方案很正常,不是难事。

    但由实小姐似乎并不热心,勉强收下了方案,且只答应转交,不帮忙介绍。如果志村选手不同意采访,那也不能强求。

    双方考虑角度不一样,同样一件事却又不一样的看法。

    在我们看来理所当然的事,在其他部门同事看来却不一定。只有让对方认识到这也是他们的事时,才会心甘情愿帮忙。

    2.自我赋能

    弘子觉得看上去柔弱娇滴滴的由实不热心帮忙很不近人情。她还看不上由实的专栏,并先入为主地认为由实能开专栏,全靠她利用娇滴滴的女性优势。

    可当她从不同的同事那里了解到由实非常努力的各种事迹后,开始慢慢转变看法。

    弘子从上司、不同的同事想获得了更多的信息,这相当于是为自己赋能。因为掌握了更多的信息,才有机会对由实小姐有了个更加立体的认识。

    也才有机会去了解,由实小姐为什么不愿意帮忙递交方案和引荐。

    3.先干为敬

    志村选手的经历,让他成了弘子这个专题报道中不可缺少的一个采访对象。所以,弘子无论如何都要完成这次采访。

    可没有由实小姐的引荐,真的太难接近不喜欢接受采访的志村选手了。

    弘子找出了由实小姐的专栏自诞生以来的所有杂志,通宵看完了由实小姐写得所有关于志村选手的文章。

    并带着对由实小姐的全新认识和对志村选手棒球路上的艰辛历程的感动再次找到由实小姐,诚恳地为自己的偏见道歉,并再次请求引荐。

    弘子彻夜阅读由实所有文章的行为不是妥妥的“先干为敬”么?

    当由实一大清早来上班,看到会议室里一桌子杂志和面对诚恳的弘子时,她答应好好阅读一下弘子的采访方案。

    之后,便是可以想见的圆满解决。由实被弘子的采访方案震撼,亲自带着弘子见志村选手,诚意推荐弘子的方案,拜托他接受专访。

    弘子圆满完成了专题,由实结束了最后一期专栏开开心心结婚步入人生新阶段。

    因为弘子的锲而不舍、真心实意以及做到了跨部门沟通必须的三个动作,让原本差点黄掉的采访,获得了转机,大团圆结局。

    故事虽然是编剧虚构的。但背后透露的职场和人生道理和花姐想传递给我们的是异曲同工的。

    沟通,是一场无限游戏。站的越高、格局越大、真诚沟通、先干为敬的,一定会在这场无限游戏中皆大欢喜。


    无戒学堂2022年日更第173天

    相关文章

      网友评论

        本文标题:得到管理者沟通训练营之跨部门沟通:放大格局、先干为敬

        本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/afqevrtx.html