有客户说，我对你的产品挺有兴趣的，能不能让你的产品经理来给我详细的介绍一下啊？
好啊。
不过，产品经理见了客户，讲什么呢？
你会说，当然是讲产品了。讲PPT，要让客户深入、细致、全面的了解我们的产品，尤其是产品的特点和优势。
这，当然没有问题，还有呢？
难道产品经理此行的目的，就是为了让客户学透产品知识吗？
其实，无论是销售经理还是产品经理，无论是销售岗位还是辅助岗位，大家只是岗位不同，工作的形式和内容不同，但都是在直接或间接的促进“销售”， 最终目的都是为了 “成交”。
那么，怎么才能“成交”？
我们看一个这样的例子：
假如我要买苹果，你卖苹果，你会怎么向我推销你的苹果呢？
你可能会说，我的苹果又红、又大、又脆、又甜，价格还便宜。
听起来似乎不错，可是，你的苹果有这么多的优点，我就一定会买吗？
所谓“红大脆甜便宜”是你的优点，却未必是我需要的。甚至你的优点在我这儿可能都是缺点——关键看我需要的是什么？
比如：
我买苹果的目的，是迫不得已去给领导送礼（这领导收礼的档次是不是有点低啊），那我最关心的是，一是总体价格是否合适（太高太低都不好）？二是包装是否高端大气上档次；也可能还有第三，比如苹果是否又红又大。至于好吃不好，我并不关心。甚至，如果领导能记住我给他送过礼、而记不住我给他送的是什么的话，TMD，那苹果最好金玉其外、败絮其中才好（我是不是很阴暗啊，嘿嘿）！
如果苹果是送给丈母娘的话，那除了外观高大上外，还一定要好吃，起码不能难吃；
如果是买给父母，首选是好吃，包装、外观、大小都在其次；
如果是买来自己吃，有时会买最好吃的，哪怕贵；有时因为嫌贵，会在价格和好吃之间找个平衡，选性价比最高的；反正不好吃的不管多便宜都不买；
如果是公婆买给正怀孕、想吃酸苹果的儿媳妇，那当然首选是酸，而不是其它。
而且，你会发现，在所有买苹果的人中，其实有很多人未必一定要买苹果，他要买的只是某些“特点”，而恰巧苹果具备这些“特点”而已。
比如，送礼可能送的是“价格”，可能是“新奇”，可能是“包装”，可能是“走动”，而买给怀孕者其实买的是“酸”……
所以说，所谓销售，并不是简单的卖啥吆喝啥，而是首先要弄清客户“要什么”，然后用产品、用公司的支持系统，来满足客户的需求。
同样的道理，产品经理也必须要首先弄清楚客户“关注什么”，然后他才能知道该给客户“讲什么”，
你不能想当然的认为，客户关注的当然是“产品”。
产品，往往只是客户关注的一个必要条件——没它不行，有它不一定行。
不同的客户关注点未必相同，相应的，你必须就他关心的问题和他沟通，并能很好的解他的这些问题。
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