「站在风口上，猪都会飞」，这能否成为事实，关键在于个人心智复杂的程度。所有变革的基础假设，都源自于过去成功经验，再也无法符合现在与未来的需求。这种假设基础，就是挑战人们从既有的舒适圈走向未知圈。然而，这种认知上的意识到，源自于外在环境的变动，它包含了劳动生产转向知识密集的组织模式，以及全球科技互联的网络效应，还有基础教育与训练的持续升级，让人才的基础认知，比过往还要广阔。

因为上述三种外部因子的驱动，让现有组织经营者意识到，过往有效的行为模式，不是成果没过往的结果，就是不再被认可。这种时候，就需要新的激励因子灌注到组织内部，成为新的活力因子，从而开创出第二条发展曲线。

转变的最初，往往会有两种变革方向：

一类属于技术性：从功能性导向为改善方法，如制度、训练、组织模式等，直接解决，或间接解决的方向来做为变革驱动的选择。

另一类属于适应性：它所牵涉到的就是以「人本」为核心，以人的角度来从审视变革上的抗拒点。

不见得技术性就会无效，前者所能达成的效果，往往是最容易被看见的成果，但真正让人深植于心的变革，则是需要从「适应性」的角度出发。

要理解适应性对于组织变革的成效，就要先理解一个概念「心智复杂度」。

01成熟，来自心智复杂的高视野

心智复杂程度，好比是一个人的成熟度，最明显的描述是：「原本你该哭、该笑、该闹的时刻，你却选择不言不语的微微一笑。」

能够不受限于当向的情绪影响，更看重整体的关联，更具体来说，当一个人的心智复杂度愈高，不会只是注意在一的点上，而是能从整个面，或是三维到多维度的关系来作为关注整的关系。

例如，你是美国总统，你所做出的选择，都不会只是单一的领域，例如，针对美国如何在十年内让人登上月球，这就不只是航太总署的事情，还涉及了全国人民对于登月相关基础认知的教育等。

为了测验出心智复杂度，会先从许多情绪性字眼，如，愤怒、焦虑、紧张、成功、悲伤、失去、感人、改变、重要等关键字，来作为后面问题的提示牵引。

这种测试方法就是为了检视出，当人面对同样一件事情时，透过不同关键词的提示，测试者是否在问题中的情境，还是能从不同观点来解释整体的关连。

藉由这种测试，会发现当职务愈高的人，所能回答的答案，往往会更具全面观点，而非在当一的事件上。另一方面，也会看出一个人的看见，和他未曾看到的层面，藉由观测结果你会明显看到，为何有些人能够成为组织的经营决策层，就是能够看出一般人所谓想到的可能。

02心智复杂背后的四种象限

这种能够从单一事件，看到不同层面关连，以及前因后果的发展，就是心智复杂度的量化展现。

从测验中也对心智复杂度分析出四种脉络：

其一，年纪与心智复杂度无关，即便年纪愈增长，心智复杂也可能停留在某个阶段。换言之，不是所有人的年龄到了，就会有相对应的心智复杂，或者说是相对应的成熟度。

这就代表，组织变革的过程中，往往会推不动，这就是关键的阻碍点，因为当年纪大的经营者的心智复杂只看到某个层面，或是一个点时。所有的决策方向，都会被局限在个人的认知格局中，可以说，关键决策者不一定需要有相对应的年纪，更关乎决策者本身的格局视野。

其二，心智复杂度的增长到了某一个阶段，都会进入一段平原期，也就是停止复杂性增长。

这如同在《精进》这本书提到的概念一样，当一个人持续在某种领域上专研，前期只要付出一点努力，就会看到极大的成果。但是当要进入到另一个成长阶段，往往会经历一段类似停滞时期。也就是你无论怎么努力，就怎么也看不出任何的改变。

此外，《刻意练习》中也对于这个观点提出同样的解释，如果在同一件事情上，持续努力的一万小时的努力，却不代表都会成为顶尖高手，因为所的行为都只是重复过去的行为，只是在同样的舒适圈里做努力。

这也是为什么在离开校园的学习后，往往很多人都得心智成熟度，就停留在原地，止步不前，看到的天空永远只有这么大。如果一个人没有持续做一些新鲜事，不持续学习，最终的心智认知，只会让人停留在原地打转，最终的行为展现就是抱怨，抱怨工作、抱怨付出没有回报，抱怨别人的好运。远勇把自己的付出放大，却责怪整的世界没有眼光。

总结来说，如果当一个人的心智复杂度停留在某阶段，要跨过这段平原期，就需靠后天的持续精进，才有办法再度看见另一个心智成长的开始。

其三，每当心智复杂度迈向另一个高阶段时，遇到平原时期后，所产生的滞留时间也就会愈长。

其四，愈高层的心智复杂度，所能到达的人也就愈少。

第三，与第四点是相互影响，这也就是判断一个人成功与否的关键，那就是「坚持」。为什么有些经营管理层能够带领组织持续创新，如果领导者本身没有办法持续升级，超过往的自我成果，就会因为过去的成就，认为这些经验就是一切的总结。

反而会走向另一种认知循环，亦即「成功固化」。当一个人愈成功，行为模式将会被过往的成功经验给局限住，连带影响到停留在心智复杂的平原时间。

换言之，要想迈向更高的心智复杂度，不论是成功经验或失败经验，都将是被视为认知框架的一种基础，而不是局限。只有当这种认知，你就会了解到，一件事情能否成功，不会有它的绝对确定性。因为一定会有不确定性的产生，对抗这种非常规下的风险能力，就是「反脆弱力」。

03心智复杂的反脆弱性成功

心智复杂程度，往往可以从一个人所说的话，做的行为来察觉。另一种判断方式就是个人所接触的人群可以判别出来，也就是你常与什么样的人接触，自然而然就会被对方的观点、认知、心智复杂度所相互影响。

但并不是说常与高心智复杂度的人接触，一定会达到相同的境界。因为他会有抗拒信，这种抗拒性就是认同非连续性与理解反脆弱的效益，加上刻意练习的精进之道。

这些基础认知，是心智复杂度的基础，此外，所有心智复杂能否成长，关键在于「心态模式」核心观点，也就是成长型心态的认知。

这意味着，当一个人认为心智复杂度没有办法成长，即便做再多的技术性创新与变革方式，都将回到原点。

因为只有当心智复杂度愈高，就必然是打破个人认知框架的局限，持续驱动个人成长。这时你会意识到，成长不是进入恐慌区，而是脱离舒适到学习圈。一但当心境上认同接受，即便很多事情不成功，最终都将是走向成功。