(感觉女生会有一种—不管有没有钱,隔一段时间就想花钱的病态心理,JD最近一直在促销)
1.JD的用户定位
电商的本质:不受地区和时间限制的交易
电商的用户分类(按照行为特点划分):
1)目标清晰的大明用户:带着清晰强烈地目的性进入电商平台,搜索框是他们的第一目标
2)目标模糊的小明用户:带着模糊目的进入平台,更倾向于按照分类查找商品类。
3)没有目标的笨笨用户:类似于日常生活中女孩没有目的闲逛,直接浏览首页,随机点击商品入口,极有可能临时起意进行购买
JD的特点:
1)搜索精准:输入关键字进行搜索,京东会展示与关键字相关的结果列表,完全过滤掉无用信息。很好地满足了大明用户的行为习惯与搜索、比较、购买的需求。
2)分类banner:JD首页中超过一页H5在展示不同维度的分类,有从物品种类出发的服饰、生鲜等品类划分,有京东秒杀中的品牌划分,也有从校园用户角度进行的护肤、数码电子等划分。
综上,JD更倾向于服务好大明与小明用户。
2.JD的列表信息
输入关键字后,出现搜索结果列表。
JD的商品列表有主图、文案、价格、店铺名称、活动标签等基本信息外,还有评价数、好评率等信息。
列表页的作用:商品信息的简单陈列,同时是商品页的入口。用户通过商品列表,对自己感兴趣的商品进行初步选择。
列表页的要求:包含商品基本信息、内容吸引用户
1)JD列表的优点:通过评价数、好评率等为商品“广告”。信息爆炸的今天,普通的广告很难吸引用户,商品的口碑,已购买的评价更能引起用户的关注。因此商品的评价数与好评率相当于商品列表中极吸引人的广告,越多的评价,越高的好评率,越能引起用户的兴趣与关注。使浏览用户顺利转化进入商品详情页。
2)JD列表的缺点:JD商品文案与关键字堆砌的淘宝商品文案相比已经十分清爽。但是差异化仍有待加强,用户偶尔会难以发现相邻两条商品有何异同。输入关键字后,可在商品文案下展示不同的规格标签,用户一目了然,同时在保持文案清爽的基础上,对文案格式进行进一步规范。
网友评论