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【产品看法】大早上用JD购物的一点看法

【产品看法】大早上用JD购物的一点看法

作者: 甄SH | 来源:发表于2019-04-22 12:00 被阅读75次

    (感觉女生会有一种—不管有没有钱,隔一段时间就想花钱的病态心理,JD最近一直在促销)

    1.JD的用户定位

    电商的本质:不受地区和时间限制的交易

    电商的用户分类(按照行为特点划分):

    1)目标清晰的大明用户:带着清晰强烈地目的性进入电商平台,搜索框是他们的第一目标

    2)目标模糊的小明用户:带着模糊目的进入平台,更倾向于按照分类查找商品类。

    3)没有目标的笨笨用户:类似于日常生活中女孩没有目的闲逛,直接浏览首页,随机点击商品入口,极有可能临时起意进行购买

    JD的特点:

    1)搜索精准:输入关键字进行搜索,京东会展示与关键字相关的结果列表,完全过滤掉无用信息。很好地满足了大明用户的行为习惯与搜索、比较、购买的需求。

    2)分类banner:JD首页中超过一页H5在展示不同维度的分类,有从物品种类出发的服饰、生鲜等品类划分,有京东秒杀中的品牌划分,也有从校园用户角度进行的护肤、数码电子等划分。

    综上,JD更倾向于服务好大明与小明用户。

    2.JD的列表信息

    输入关键字后,出现搜索结果列表。

    JD的商品列表有主图、文案、价格、店铺名称、活动标签等基本信息外,还有评价数、好评率等信息。

    列表页的作用:商品信息的简单陈列,同时是商品页的入口。用户通过商品列表,对自己感兴趣的商品进行初步选择。

    列表页的要求:包含商品基本信息、内容吸引用户

    1)JD列表的优点:通过评价数、好评率等为商品“广告”。信息爆炸的今天,普通的广告很难吸引用户,商品的口碑,已购买的评价更能引起用户的关注。因此商品的评价数与好评率相当于商品列表中极吸引人的广告,越多的评价,越高的好评率,越能引起用户的兴趣与关注。使浏览用户顺利转化进入商品详情页。

    2)JD列表的缺点:JD商品文案与关键字堆砌的淘宝商品文案相比已经十分清爽。但是差异化仍有待加强,用户偶尔会难以发现相邻两条商品有何异同。输入关键字后,可在商品文案下展示不同的规格标签,用户一目了然,同时在保持文案清爽的基础上,对文案格式进行进一步规范。

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