前段时间读了凯文•凯利（下文为KK）的：
DO!: The pursuit of xceptional execution
书名页的副标题，告诉了我们这本书主要说什么，「对超凡执行的追寻」（The pursuit of xceptional execution）。
全书的架构，是「1 + 0.5 + 1」。第一个「1」，是前半本，是 KK 写的，关于「超凡执行」他想说的话。第二个「1」，是后半本，是关于这个话题，KK对另外9组（包含不同国家和行业），KK 认为是「超凡执行者」的访谈，以及他们的观点。在前半本和后半本中间，KK 写了一章，「关于超凡执行的15条策略」（15 STRATEGIES FOR XCEPTIONAL EXECUTION）。这就是剩下的那「0.5」啦，也是我认为最精华的部分。
作为一本实用类的「经验之谈」，前半本可能更适合没有创过业的人看；后半本，创过业的人看了，可能会有更深的共鸣；而中间的15条策略，我觉得谁都可以读读，并从中获取一些有用的观点，就决定把它记下来。
KK 所说的「关于超凡执行的15条策略」。
1. 签下你的名 （Sign your name）
这条很简单。承诺自己，在自己的领域里成为专家，或者至少成为高手，为梦想做好准备。
2. 接受归零 （Accept zero separation）
这条有点像「三人行，必有我师」。 KK希望我们问问自己，「我是否相信，今天任何人都能做我的老师？」持续30天，并养成这个习惯。
3. 激活潜意识的力量 （Activate your subconscious power）
这条 KK 写了几段。主要是说，同时注意两件事，又希望有效率，是很难的事情（not a runner）。但是利用潜意识层，可以保证多任务处理。
我们的潜意识有强大的处理能力（processing power），我们可以切换手头上专注的事情，同时让潜意识在后台默默地执行工作（work quietly in the background to execute）。
（请女生读者们体谅...KK 作为一个技术达人...写作用词上…你们懂的...）
4. 确认你的核心信仰（ Identify your core beliefs）
KK 在这条上提了四个问题，来帮我们找核心信仰（或者 KK 认为核心信仰由这4个问题组成）。
生命是？我是？我最想要的是？失败是？
有趣的是，KK最后还和读者互动，问读者的答案是不是这个：
「生命是一段魔幻又冒险的旅程。」（Life is a journey of magic and adventure.）
5. 分析你的行为 （Analyze your actions）
这条中，KK 先引用了 James Joyce 的话, 「人们的行为，是他们思想的最好解释者。」( The actions of men are the best interpreters of their thoughts.)
之后提出了五个问题，来帮我们分析我们的行为。
关于发展你的商业构想，你已经做些实质性的事情，还是只是说说而已？（言同学插播，个人认为，这点没必要局限在「商业」构想上。）你吸引那些积极的、有帮助的，益于你更接近目标的人，还是那些说丧气话（prophets of doom）拖你后腿的人？你的措辞是怎样的？你经常用一些自贬（self-deprecating）的词语，像：「不能」、「或许」、「但是」、「从不」、「问题」 还是令人振奋的词语，像：「决意」、「可以」、「总是」或者「挑战」？你的人（团队成员）有他们的想法和信念，但这对你有多重要？你是敷衍了事，还是已经创建了能让员工有机会得到训练和发展的体系？你建立了能让员工能够表达他们意见和想法的讨论会吗？你能建设性的评估他们的表现吗？你是否有足够的信心说，自己提供的产品或服务能超越竞争对手？
6. 做你头脑的守护者 （Be your mind’s guardian）
KK 在这条用了计算机词汇，说我们的大脑很像计算机，有垃圾文件来来去去。因为日常的大部分想法都很类似（90%和前一天一样），所以我们需要监视（Monitor）那些会进入头脑软件（personal software）的东西，保证它们是积极的且经过授权（empowering）。
（这里为不太折腾电脑的读者们解释一下。请想象下自己的电脑，如果莫名其妙被安装了一些流氓软件（未经过授权 或 伪造授权），或者每次开机都默认启动一些不必要的软件，那会影响我们的工作效率，甚至心情。但幸好，电脑有监视器，如最简单的任务管理器；还有XX卫士帮我们做查杀。但大脑没有卫士，我们需要自己监测，以防垃圾信息拖累我们。）
7. 为直觉式的执行做准备（Intend intuitive execution）
KK 认为，直觉是我们潜在最好的商业app。它免费，并有助于我们走在前沿。当我们知道直觉该如何传递时，我们会在执行中更有自信。
8. 禅的生活方式（Aim for zen living）
这条也比较简单，主要讲通过冥想（专注呼吸，其他什么都不想不做），使自己平静下来并活在当下。学会通过什么都不做（冥想），来放松自己并进入内心平静的状态，以此提升自己的生产力、解决问题的能力、清晰力、创造力和直觉。
9. 知道你的价值观（Know your values）
这条 KK 又利用了提问的方式来帮助我们找自己的答案。
你爱做什么？过去什么时候，你的积极体验达到顶峰？其中什么样的价值观得到了满足？那消极体验的顶峰呢？其中什么样的价值观被违背？现在想象你有一门生意，这门生意能够把你的核心价值观注入给你的团队和顾客，那么这门生意是什么样的？
KK 建议创业者为组织创建价值主张，将它作为未来招募新人的蓝图。让这种价值主张在公司生长并传播，以培养出公司文化。
10. 选择改变，而非愚顽（Choose change, not insanity）
这条中 KK 套用了爱因斯坦的话，「愚顽：是狂做同一件事情，而期望得到不同的结果。」（Insanity: do the same thing over and over again expecting a different result.）
说当我们遇到问题时，我们应改变愚顽式的做法，停止不经思考的反应，先想一想有没有不同的选择。
11. 抓住那时刻（Seize the moment）
这里说需要抓住的「时刻」，指顾客抱怨的时刻。这条主要是讲，抓住客户抱怨的机会，这也是与客户建立桥梁的机会。哪怕那些看似「不合理」的抱怨，也应该回过头去想一想。
（言同学插播，在创业的过程中，客户或用户的反馈是很重要的。反馈（哪怕是抱怨）中，往往包含客户的「需求」，而把握好这种需求，可以更好的完善创业项目。）
12. 主持点子会话（Host idea sessions）
KK 希望我们学会组织群众会话（rent-a-crowd session）来产出新点子，并给出了方法：
每个点子和意见，不管听上去多么离谱，都尊重并记下。采集并回顾这些点子，之后再告诉点子提供者们，接下来合适的行动。
还有替代方案，就是让会话在线上完成。有时候线上可能更好，因为在平常情况下，嗷嗷叫的大嗓门同志们（more vocal colleagues）可能会占据更多的表达时间（airtime），导致埋没一些点子。
13. 管理好那些时刻（Manage those moments）
（KK 又用了专业词汇…比如接触点、交互、基准、最佳实践…这条言同学会用更通俗的方法来解释...）
这里提到的时刻，是生意和客户接触的时刻。KK 举了个简单的例子：花多长时间接（客户的）电话或者回复销售问询的邮件。
管理好这些时刻，是要为「与客户接触的节点」设立标准。（要么利用现有标准，要么以实践中得到的最好方法作为标准。）而这一切都是为了保证客户能更容易的完成购买。
14. 销售的艺术（The art of sales）
这条 KK 写了很多，我列一下主要意思：
销售仍是大多数企业的命脉，与其说我们在卖产品和服务，不如说我们在卖点子。不想让客户失望？请先守时！记住，给客户表达意见的机会，而不是自己滔滔不绝。认真听客户讲的每一个词，仅仅只在你认为合适的时机打断。如果你很幽默，适当的幽默会帮你和客户建立友谊，如果不是，不要故作幽默。假如（销售时）前两分钟你的客户没有表示出兴趣，尊重并理解他，一句「你好像不是很方便，再约个时间如何？」会让你显得专业，并可能得到下一次预约。如果客户没有听你说，那和他交谈并不是很好的策略。如果客户喜欢表达，让他们说，当他们感觉良好时，会更想买你的东西。留心客户的心理，他会告诉你所有你需要知道的事情，并且这会引导你通向一个完美的销售结果。不要灌输式的销售，注意倾听；抓住他们独特的需求，这才是重点。有些人喜欢听，有些人喜欢看，有些人喜欢把玩你提供的产品。投其所好。保持真诚。只有提供真正的价值，才能让客户变成朋友。对你的产品或者服务保持激情和热情。
15. 延迟你的愿景（Delay your vision）
这一条中，KK 讲了两种情况，一种是理想版，一种是现实版。
理想版说，创业者开创事业前，已经想明白未来清晰的样子和完备的细节，像商业计划啊，招募什么样的人啊，目标受众和客户...
现实版是，创业者在开创事业的时候，只是带着大量的热情，和愿意在执行中学习的渴望就上路了。他们并不知道未来会怎样，也没什么商业计划，甚至用着不完善的创业点子。
KK 建议我们，在生意和生活中，都不要等那个理想状态。在刚开始的时候，并不需要知道怎么做，只需要去做。不要过度分析，也不要让那过多的知识扯后腿。对于愿景，只要有简单的草稿版，就可以开始了。在执行的过程中，我们会学会怎么去做，并获得更多的机会。
网友评论