进入2020，看起来是由于疫情的原因，很多人觉得面临的挑战越来越多，不确定性越来越大，生意经营越来越难，这是表象。疫情只是让这些问题提前集中显化而已，根本原因是商业的变革，不以人的意志而发生着不可逆的变化。
在我国改革开放初期，商业的主导者是商品的生产者或经营者。由于当时生产能力有限，人们的消费无限，生产无法满足消费的需求，只要能生产出来，就能销售出去，那些有信息优势和生产优势的人们，成为了市场的主导者。卖红薯的比造原子弹的还能挣钱，成为了当时的写照。那时有很多人宁可选择去棉纺厂就业，也不去政府机关上班。1990年前几乎都是这种状况。
随着生产能力的大幅提升，商品供应越来越丰富，电信的发展、移动电话的普及，依赖信息不畅以赚取产品差价为主的商业模式受到了挑战。因为产品丰富，人们的需求旺盛，由于没有信用的基础，消费者无法选择到信赖的产品，产品也无法寻找到适合的消费者。这就为第三方平台的出现，创造了机会，前期是线下平台，如国美、华联等商超，后期是线上淘宝、京东等第三方电商平台。第三方平台的出现根本是解决了信用的问题。
电商第三方平台的出现，让没有温度的产品越来越没有竞争优势，因为人们仅仅依赖产品属性而选择产品，只会选择价廉质优的，这会令很多商家几乎没有利润，很多人便转向了微商，这并没有从根本上解决问题。
如何令产品有温度呢，前期火爆的直播让很多人好像看到了曙光，认为直播是未来的方向，不见得。直播之所以有带货能力，因为博主让产品有了温度。但是未来的商业主题不是产品，而是人。直播带货依然是以产品为中心，没有以人为核心，这种单纯的直播带货热度，很快就会如同前期的电视广告的效果一样，淡而无味。
如何能实现既可以给人以温度，又可以给产品以温度呢，社群+直播，未来会有很好的发展空间。社群生存的关键是因为有温度，也就是人与人之间有很多的链接，不仅仅是兴趣，因兴趣而相聚的社群生命力不长，因为人是生命体，生命体的本性是变化。最能给人以温度的是太阳，但没有这样的人。我们可以营造有太阳属性的氛围，人们能拥有希望，彼此温暖、相互鼓励，就不会离开这个温暖的环境。未来可期。
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