习惯成就结果。看到很多美容院老板在一起讨论经营困惑，再一一对应相关的管理习惯，更多的根源来自老板的日常习惯，有些无意识，有些有意识但不够重视，今天谈谈老板的第三个习惯。

第三项习惯——重视员工仪容仪表的习惯

每个店面都有“仪容仪表规范”的相关制度，而美容院就更应该严抓此项制度的落实、执行。

原因一

如果一个以“为顾客带来美丽与健康”为己任的经营团队，成员本身的外在表现都不能充分地展示“美丽”与“健康”，这个团队拿到结果的能力也一定会令客户怀疑。

原因二

如果美容师天天跟顾客强调“每天的护肤习惯很重要...”，自己却没有好的习惯，也很难督促客人怎样才能做到坚持后的效果。

原因三

还有很重要的一个原因是：老板重视的才能成为员工关注的。一个对自己的形象都不能关注的员工，她的内在责任感、团队意识也都很难真正得到开发。

原因四

每一个员工的精神面貌，都从各自角度充分体现着整个团队的管理现状，这是一个直接给客人带来信号的第一窗口。

在对各类美容院的到访工作过程中，常看到一些现象：
工装熨烫不平展、午餐时不小心泵在胸前的小油点儿、个别员工素面无淡妆、走姿坐姿含胸塌肩没精神......这些员工的外在表现，如果得不到老板的重视，一个美容院的团队气势及给客人带来的印象都不会好到哪里去。

“不加分的就在减分”！
老板不能养成重视“仪容仪表”管理的习惯，就意味着团队的精神面貌会为经营成果减分。

第四项习惯——检查或抽查日常工作的习惯

（待续）