人靠衣裳马靠鞍,在这样一个看脸的时代,不管是人还是货物,都需要一个漂亮的包装,来彰显自己的品质。细心的你可以去观察一下,一些高端品牌的店里,销售人员无论从发型到皮鞋,都是非常考究的,一丝不苟。买化妆品的男士往往留着整齐的短发,修正漂亮的指甲,身上有淡淡的香水味,身材匀称,皮鞋几乎可以照出你头上的白发。
那请转身,再看看镜子里的你,一名销售人员,你卖的货品一定比他们卖的几百块钱的唇膏,上千块钱的润肤霜,还要贵一点,你手里的产品,是几万块的服务,是几十万的设备,几百万的解决方案。但是,你的发型却乱糟糟的,你的衬衫上有明显折痕,还有昨天留下的吃饭的印记。裤子上的裤线在洗过一次之后就再也不见了!鞋子呢,好像不记得上次是什么时候刷过,擦过了!你从不在仪表上花费太多的时间或金钱,你经常说的一句话是,酒香不怕巷子深,我们的东西好。所以每次去拜访客户,你都需要花费很长的时间,让客户相信你的产品质量好,你们投入了大量的研发成本,你们公司对品质是有要求的。客户,看看你的一身行头,看看你乱糟糟的头发,还是在心里打了一个问号,他们想,如果真的像他们所说的那样,为什么销售人员看上去却像个打三折的?客户的推理状态是这样的,这个销售人员身上穿的很不像样,所以,他的收入应该并不高,公司对他们也没有相应的培训,公司在销售人员的生产投入也不高。所以,公司在成本控制上非常严格,所以公司不会投入太多的成本去控制产品质量,去研发新的功能,所以,产品并不像销售人员说的那样好。
其实我不太能够理解为什么一些企业会压缩自己的培训成本。其实这就是跟压缩自己企业的研发成本或者品控成本是一样的。销售人员作为公司的一张名片,他还是企业呈现在客户面前的,第一张牌。销售人员是否注重仪表,是否这种沟通,是否注重品质,直接代表了企业对于产品品质解决方案定制和研发品质的态度。这就像我们见到一个饭店,看到一个服务员,围裙上绣字上领口,包括手上都是油污的时候,你不会相信他们店里的东西是干净的,这是一个道理。
所以不要再,为自己不修边幅找借口。不要再为自己没有个人产品也是个人品牌,历史找借口。现在开始,每天出门前至少做到以下几件事。
第一,整理你的发型。
第二,保持你面部的洁净度,男士适当的用护肤保养品,女士适当的化妆。
第三,不要穿昨天穿过的衣服。
第四,擦擦你的皮鞋。
第五,有需要的话喷一点香水。
第六,带上一本书,让你的灵魂也有香气。
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