说在前面的话

• 我的复盘经验并不多，正式的复盘文件只写过两个，不敢说给大家介绍经验，但@秀燕女神说要分享，那我就说说自己是怎么写复盘的吧。

复盘四步法

第一步：罗列事实

• 要做的：把要复盘的事情的关键信息一一列出来，最好是用数字，更直观。

• 关键点：没有感觉只有事实，只用客户的事实，这也是数字的原因，因为它没有感觉只有冰冷的事实。

第二步：从事实中找出优缺点

• 要做的：从事实中找亮点，一一罗列出来；一类是优点，一类是缺点

• 关键点：找优缺点的时候，不要随意降低或者提高标准，用客观的最初开始行动时内心的标准来衡量。不要放过任何一个亮点，不要漏下任何一个不足。同样的事情视角不同收获就不同，请用多视角看待现实的状况。

第三步：找原因

• 要做的：针对优缺点写原因。根据分析的原因和找出的关键矛盾，并概括出问题的本质原因。

• 关键点：不仅要写表层原因更要写深层原因。做的好，我们当时是怎么想的，当时的假设是什么？指导当时行动的原则是什么？为什么这个原则能带来好的或不好的结果。好的不好的都要搞清楚它的边界，这样才能举一反三，以后更好的复用。

第四步：对不好的进行改进

• 要做的：投放解决方案，根据pks模型，每一个解决方案的投放都可能会带来新的风险。做好风险控制，但也不用过于追求完美而让自己动不了，只要是一个不断精进的模式就好。

• 关键点：

• 改进时如果可以，最好从道术器用四个层次，从上往下的来考虑。要确定自己的身份。

• 以终为始，如果思考陷入僵局可以看看当下的思维模式是have do be 还是be do have ，然后是否想清楚了黄金思维圈，当下追求的是what还why，有在因上努力吗？

• 战略层先想清楚再考虑战术的层面，目标，自身资源，差距等等，这是不是很眼熟，对，就是开始用grow模型了。

• 为了不让自己因一次就使出洪荒之力而压的动不了，记得rsqc模型来帮助自己限定边界。

复盘的经验

• 贯穿其中态度的就是尽量保持客观。
• 要从复盘中获得更多就要思考底层原因。
• 要想改进更高效就要从上往下考虑，而不是只针对某一个局部改进。
• 思考的时候一步一步的来，但如果思维发散就想到什么就立刻写到相应的地方，写完马上回当下继续思考，等到思考到这个步骤的时候再继续发散。
• 心态要放松，没有失败只有反馈。保持精进的思维模式，慢慢来持续做。
• 复盘真好，谁做谁知道！