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沟通的五个层次

沟通的五个层次

作者: 我和榕树 | 来源:发表于2018-03-26 09:28 被阅读0次

回归_世界充满爱

[转载]看懂这个图你就明白:为什么孩子不愿意和你说心里话?

2015-05-08 19:36阅读:21

原文地址:看懂这个图你就明白:为什么孩子不愿意和你说心里话?

原文作者:

作为一个心理健康教育工作者,我非常关注当今学生的心理健康状况。最近一年来,频频听到关于学生自杀的消息。有的学生在自杀前,给父母留下了满满几页纸的遗书,他/她的父母看到遗书上的文字才悲痛欲绝地说:“孩子,爸妈真不该逼你啊!你要是早和爸爸妈妈说,爸爸妈妈宁可你考不上大学,也要你好好地活着啊!”

也有些孩子,离开这个世界时,只是简单地留下一张纸条,上写:“我走了,我太累了”, 就匆匆地从学校的教学楼跳下,与这个世界永别了。很多家长听到这样的消息,在痛心难过的同时,也开始提醒自己,千万不要逼自己的孩子学习啊,孩子好好的活着最重要。同时,有些家长朋友也会带着疑问来找我,问我:代老师,你说我不打不骂我家孩子,也不逼我家孩子学习,孩子怎么就不愿意和我说心里话呢?

有些时候,我会问来咨询的家长:为什么你这么在意孩子能和你说心里话呢? 有些家长会坦诚地告诉我:代老师,我听说那些自杀的孩子都是因为有心事和压力不能及时和家长沟通,或者是沟通效果不好,才最终走上绝路的。我可不想我家孩子因为有事憋在心里、压力过大而走上绝路,我希望他/她有什么事能跟我们说,有什么问题我们当家长的可以帮他/她及时解决啊。一个学生能遇到多大的事,能有多大的压力,只要和家长说,哪有什么解决不了的问题啊?!

为什么孩子不肯在最爱自己的父母面前敞开心扉?

为什么你为孩子付出了那么多,孩子却不买账?

为什么孩子特别讨厌你和他/她谈学习?

家长与孩子之间的交流到底遭遇了哪些障碍?

一切从下面这张图说起……

X

NLP 总结人与人之间的沟通,基本上可以分为上图中的五个层次。

第一个层次:打招呼。

孩子回到家,看到你时,也许会说:“妈,我回来了。” “爸,你在家啊。” 上学走的时候,可能会说“爸、妈,我上学去了啊。”

这就是最浅层次的沟通——打招呼。如果每天最亲的人之间沟通只停留在打招呼的层面,那一家人就好像是最熟悉的陌生人了。

当然,也有一些家长朋友,会为孩子见到熟人都不愿意打招呼而烦恼。常常会看到这样的场景。妈妈和孩子走在路上,遇见了妈妈的一位同事(或者朋友),大人见面打过招呼后,家长就会说孩子:“这不是你张阿姨吗?上次你去妈妈单位张阿姨还给你买水果吃了呢,怎么不和张阿姨打招呼啊?”

好,停在这里,试想一下,如果你是一个6、7岁的孩子,此情此景,你内在会是怎样的感觉?

很可能,作为孩子,你还没准备好,内心很紧张、焦虑,不知道说什么。或者在回忆,这个张阿姨到底是谁啊?我要不要和她说话呢? 听到妈妈暗含指责的催促后,也许你内心会更紧张焦虑,还担心自己会说不好,担心别人笑话你,担心妈妈又说你。 很多人当众讲话总是莫名的紧张,就是这么来的。一面对陌生人,或是一群不太熟悉的人(甚至是一群熟悉的人)讲话,小时候关于被要求讲话时的紧张、焦虑和担心(甚至是恐惧)就冒出来了。

当然,也有一些人很幸运,小时候因为父母用的方式比较正确,帮助孩子建立了很多正面经验与见人打招呼结合在一起了,于是这样的人就往往比较开朗、热情,遇到人会主动积极地打招呼。

更多的家长会问:为什么孩子不愿意和我们说学校里的事情?

原理同上,当孩子和你说:“我们班主任特讨厌,总是占用我们的体育课,上课还总是超时,占用我们课间休息时间,作业还留这么多,真烦!”

这个时候,作为父母,你会怎么说?

指责型:你怎么可以这么说你们老师呢?老师一天这么辛苦为了谁啊?不还是期望你们能有个好成绩吗? 自己学习成绩不怎么样,就挑老师的毛病有能耐!

想像一下,如果你是一个孩子,听完这些指责的话,你内心是什么感觉?会不会有生气、伤心、失望,甚至委屈? 对爸爸妈妈说这些话,本来是希望自己的感受和处境能够得到父母的理解和同情,想释放一下内心压抑的情感,没想到却换来更多的压力和否定。 如果你和父母说事情或说自己内心的真实想法时,经常受到父母的指责和否定,久而久之,是不是你也不愿意和父母说学校里的事情及内心的想法了呢?

而且,长此以往,所有的愤怒、委屈、伤心,都只能压抑在心中,没人理解,无人倾诉。如果这个时候不小心遇到了一个学习不太好,却非常理解你的人,你是不是更愿意和他/她沟通? 甚至不在乎他是一个老师和家长眼中的坏孩子,因为你太需要理解和倾听了。这也是为什么有些孩子不愿意和父母说心里话,却愿意和一些不爱学习的孩子在一起玩,甚至早恋、网恋的原因。

当然,除了指责,还有几种沟通方式(以后会陆续说明)也会造成沟通上的障碍,让孩子无法敞开心扉地与父母交流,直到有一天孩子出了问题,家长才会意识到,原来自己作为父母,已经不了解孩子内心是怎么想的了,孩子已经对父母关闭心门了。这才是最危险的!!!

有些时候我甚至会提醒一些不停地指责、逼迫孩子的家长:不要等到看到孩子遗书的时候,才想到要好好倾听一下孩子的心声,不要等到孩子不想说了才想到要改变沟通方式!

一个人之所以能向你敞开心扉,通常是需要一个循序渐进的过程的。在社会活动中,人需要有自我保护,不能随时随地敞开心扉,毕竟不是每个人都能很好地接纳我们、理解我们。在一个充满压力和评判的环境里,越浅的沟通(比如打招呼),越容易做到,因为风险比较小;越深层次的沟通,人越觉得越危险,比如每当谈到感受和需要时,可能会被指责、说教,甚至打骂,内心会产生恐惧和内疚感,这个时候人的自我价值感就会降低。这样的环境,你就会不自觉地退到浅层次的沟通,甚至不沟通。(很多孩子的自我封闭就是这样形成的。)

反过来,如果每一次打招呼、说事情、谈想法,甚至谈感受,都得到接纳、理解、肯定,甚至欣赏和赞美,你就会感到很安全,在沟通过程中自我价值感越来越高,在这里你就越来越容易敞开心扉。(这也是为什么很多孩子和父母不愿意说心里话,却愿意在我这里说心里话。)

如果你做不到很好地接纳、理解,甚至欣赏和赞美,至少你要先做到一下三点:

1.与孩子沟通时,不做道德批判,不伤害孩子的自尊;

2.尽量不拿别人和孩子比较,不当众揭短,说话不让孩子觉得丢脸/出丑;

3.说话不让孩子感觉压力,比如威胁孩子、强人所难等。

当然,有人会说习惯很难改,虽然也看了一些如何与孩子沟通的书,但总是不知不觉又回到老路上。 没关系,NLP神经语言程式学将会帮助你深层次改变你的沟通模式。

按照NLP的沟通心态和沟通模式,别人就很容易向你敞开心扉。为了让你切身地感受到我是如何与学生进行沟通交流的,我特别在这里分享一段我与一位学生的对话内容,相信你会看到我是如何引导这位学生从打招呼、说事情,逐步到谈想法、谈感受,直到彼此敞开心扉的。当然,这段对话是在征得这位学生及家长同意后才发到网上的,而且交流过程是在大家充满接纳和理解的YY语音平台上进行的。

如果你也想像我一样和人轻松沟通,让孩子对你敞开心扉,也欢迎你参加我主讲的《NLP沟通与影响力课程》,我将在这个课程中将我所使用的NLP沟通理念及技巧倾囊相授,并修正你潜意识中的沟通模式,让你从现在开始,做一个能让人对你敞开心扉的人,和我一样,让孩子愿意对你说心里话。

本期《NLP沟通与影响力》课程内容包括:

1.NLP潜意识沟通七大步骤

2.如何快速洞察一个人内心的想法?

3.如何让人对你产生信赖感,愿意向你敞开心扉?

4.如何让别人一见到你就很开心?

5.如何快速了解一个人的思维方式和做事风格?

6.如何了解一个人行为背后的深层动机?

7.激励一个人自动自发的秘密是什么?

8.如何把坏人激发成好人,如何把差生激励成优等生?

9.如何处理一个人的负面情绪,化悲愤为力量?

10.如何在谈话中发掘对方的深层需求,并引导其采取行动?

11.如何运用隐喻故事来影响一个人的信念和价值观?

12.令任何人的语言都无法伤到你的方法是什么?

13.如何用非暴力的方式从根本上消除抱怨?

14.如何化解冲突,解开心结?

15.如何快速提升学习能力和记忆力2-10倍?

16.如何在不讲大道理的前提下影响一个人改变行为习惯?

17.如何运用上推下切法引导一个人与你合作?

18.如何推动一个人立刻采取行动?

为保证你的学习效果,本次课程全程录音、录像,并将会把课程关键内容(学员隐私部分除外)赠送给你,并特别有一个帮助你练习NLP沟通的微信群(只有参加过本课程的学员才有资格加入的哦),我和几位资深的管理员老师,会在这个微信群里陪伴你将NLP的沟通技巧应用到生活中,让你学到、悟到、做到,让你的沟通能力大幅提升,成为可以让人对你敞开心扉的人。

第三期《NLP沟通与影响力》课程时间:2015年5月23-24日

23日 早9:00-晚5:00 晚6:00-8:00结束

24日 早9:00-晚5:00结束

课程费用:980元

报名咨询电话:15045665058 韩延美老师

本期课程限额30人,参加过往期《NLP沟通与影响力》课程的学员参加复训仅需交200元场地费。

相信通过课程中的学习和练习,加之不断地实践应用,你会感受到NLP沟通的魅力,你的沟通也会变得更加轻松,你也必然会变得更有亲和力和影响力,越来越多的人会对你敞开心扉!

5月23-24日,我在《NLP沟通与影响力》课上等着你!

如果对催眠、NLP和心灵成长感兴趣的话,欢迎你加入催眠催眠圆梦俱乐部QQ群:212857520(实名制群,进群后将群名片改成真实姓名即可,QQ昵称不变) 在群共享和群邮箱里可以免费获得更多学习资料,欢迎加入!

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