红楼，凤姐的说话之道01

红楼梦写人生百态，没有金手指，没有开挂，只有纤毫毕现的真实。

红楼如同一个平行世界，我们能看到政治，看到职场，也能看到爱情，看到思想。

这个系列，我想挑选在不同方面最出色的人，细细拆读，一起来学习红楼之道——凤姐的说话之道、宝钗的为人之道、黛玉的爱情之道、宝玉的思想之道、袭人的晋升之道。

其他的，也欢迎点播。

凤姐的品行和品味都不高，但是说话的艺术是一流的。请看文本：

第三回，年幼的黛玉初进贾府，凤姐惊艳登场。

片段一：

这熙凤携着黛玉的手，上下细细打谅了一回，仍送至贾母身边坐下，因笑道：“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！况且这通身的气派，竟不象老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘．只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了！"说着，便用帕拭泪。

分析：凤姐说了三句话，但却完美地表达了五层意思——1.称赞黛玉的美丽，无人能及。2.称赞黛玉的气质，处处动人。3.称赞贾母和三春，您老人家和您的嫡亲孙女，是美丽的最高标准。4.告诉黛玉，贾母一直牵挂疼爱你。5.告诉黛玉，你失去母亲，我为你难过和悲伤。黛玉听完，一定是心中暖流涌动，贾母开心畅怀。更重要的是，三春听完这席话，对这个才貌惊人的新姐妹，会更多一份疼惜，少一份羡嫉。

学以致用：赞美一个人，不要太直白，要像凤姐一样迂回曲折地赞美，不要赞美一个人，要赞美一群人。我认识一个妹子，特会赞美人。比如我们老总超会演讲，而副总逻辑缜密。大家一般争相说领导“还是您水平高啊！”或者“领导想到就是周到”，妹子却会淡淡地说：“未来属于会讲故事的人”或者“强大的逻辑思维能力是一个人的核心竞争力。”领导自然地对号入座，开心却不尴尬，吃瓜群众也默默点赞。如果你要赞美谁，不妨研究一下他的特点，直接在他面前赞美这个特点，比生硬赞美他本人效果好多了。

片段二：

又忙携黛玉之手，问：“妹妹几岁了？可也上过学？现吃什么药？在这里不要想家，想要什么吃的，什么玩的，只管告诉我，丫头老婆们不好了，也只管告诉我。”一面又问婆子们：“林姑娘的行李东西可搬进来了？带了几个人来？你们赶早打扫两间下房，让他们去歇歇。”

分析：凤姐这次说了七八句话，意思却都围绕着一点——林妹妹，我关心你。所谓嘘寒问暖，就是这个意思，从年龄、上学、吃药、行李安放，到交待事情、吩咐下人，各种小细节都散发着关心的信号，而且符合当家奶奶、长嫂这双重身份。贾母听了觉得放心，黛玉听了更暖心。

学以致用：如果你是一个只会让人“喝热水”的人，或者给亲人打电话不知道说什么的人，就要好好学学凤姐了。爱一个人就要让别人感觉到。比如，我们可以把关心这个目标落实到：1.你的感觉怎么样，进一步细化就是，你冷么？热么？哪里难受？昨天吃的什么？现在想吃什么……2.我能为你做什么，进一步细化就是我帮你买点药，我帮你买你爱吃的，下了班我就去看你……

片段三：

说话时，已摆了茶果上来．熙凤亲为捧茶捧果．又见二舅母问他：“月钱放过了不曾？"熙凤道：“月钱已放完了．才刚带着人到后楼上找缎子，找了这半日，也并没有见昨日太太说的那样的，想是太太记错了？"王夫人道：“有没有，什么要紧。”因又说道：“该随手拿出两个来给你这妹妹去裁衣裳的，等晚上想着叫人再去拿罢，可别忘了。”熙凤道：“这倒是我先料着了，知道妹妹不过这两日到的，我已预备下了，等太太回去过了目好送来。”王夫人一笑，点头不语。

分析：凤姐回答王夫人的问题，从来不是问一答一，一般都是问一答二、或者问一答三。王夫人问月钱，凤姐还回答了缎子的问题，因为也是王夫人交代的工作，凤姐告诉她，自己尽力去做了，但是没完成任务，猜测是王夫人记错了。这叫做，随时和领导汇报工作进度。

接着王夫人又交代，该随手拿两个出来给黛玉裁衣服，凤姐回答说早就准备好了，要给王夫人过目。王夫人想来也是要表达对黛玉的关心，但这“随手”二字让人也醉了，她是无意呢，还是故意？如果是无意，那王夫人和凤姐的层次差太远了。客人要来，你特意准备，提早准备，才是礼貌和热忱。你等人家来了，才随手准备，现准备，是不把别人当回事，不欢迎。如果是故意，那王夫人就是在黛玉面前摆国公府的架子，显示虽然黛玉妈妈贾敏是这府里的千金，但如今王夫人才是这府里的主人。但你在一个不谙世事的小姑娘面前较劲，也太掉价了，贾母听了会高兴吗？

学以致用：两方面的启示。第一，在职场上要随时和领导沟通工作进度。我们看到有的人工作很努力很卖命，但领导就是看不见。因为他总是期望领导明察秋毫，主动来看到他的工作成果。其实领导也是人，不能用超人标准要求他，要主动告诉他自己做了什么，需要什么帮助。第二，在人际关系上，尊重体现在细节上。我们看到有的人总是很委屈，觉得自己付出很多，但人缘一般，那就要检讨一下自己是不是在细节上画风太诡异。比如你请人来家里做客，别人来了，你一会儿说，哎呀，没有水果，你先坐会儿，我去买点水果。一会儿说，中午在这里吃饭哦，我去买点饭。别人会一肚子不开心说不出来，当然不会对你有好印象。