产品岗技能图谱

作者: huanwu1990 | 来源:发表于2017-01-04 22:18 被阅读517次

            产品岗越来越火,产品经理这么称呼听起来好高大上!想要入行,你了解这个岗位吗?你符合公司招聘的基本要求吗?来这里,一篇文章解答你关于产品岗的所有的疑问。

    一、准备阶段

           想要入行产品方向, 首先必然需要掌握一些产品方面的基础知识。产品基础知识的的学习可以按照以下步骤循序渐进的学习:

    第一步:了解这个岗位的工作内容和基本要求是什么;

           实际上,参加产品岗的面试者超过一半都是非计算机专业的,所以如果在参加校招前不做充分的准备,很可能连笔试都过不去,更不谈后面的环节了。

           推荐学习资源:《人人都是产品经理》这本书和51CTO上的《产品经理深入浅出》免费视频课。

           看完这本书可以让一个门外汉知道产品经理干的是什么工作、工作的内容和流程大概是什么;听完这个视频可以让你进一步学习产品经理需要掌握的一些基本技能,如:商业需求文档(BRD)、市场需求文档(MRD)、产品需求文档(PRD)、用户体验设计(UED)等。

    第二步:学习一些别人写的产品分析评测

            巩固学习最好的方式就是实践,而学习产品设计最基本的实践方式就是写一些产品分析评测。刚开始的时候可以去人人都是产品经理活其他社区看看别人写的评测,学习一下别人的评测分析整个框架是什么,涉及到哪些知识点,从哪里获取数据。

           推荐学习资源:“人人都是产品经理”社区的竞品分析报告和产品体验报告。

    第三步:自己尝试写几份测评;

           这个过程一开始会很难,往往要好几天才能勉强做出来一份,但是一定要坚持下去。因为完成一份分析报告不仅能让你深入了解一个产品,培养你的产品思维,还能成为你面试时后的重要资本。

           推荐学习资源:一些市场上近期比较流行或用户基数很大或你求职目标公司的几款典型产品。

           每个时期,市场上都会有几款比较火爆的产品,而这些突然火爆的产品也会成为很多公司面试时候的目标材料,这个时候,如果你早就有针对性的完成了相关产品测评分析,那毫无疑问你将胸有成竹,脱引而出。除了这些爆品外,那些大公司的经典产品,如QQ、微信、这些成功的产品也会是你用来分析最好的对象。当然,如果你想去面的这家公司本身就有一些比较经典的产品,那你大可直接拿过来进行研究写好测评。总之,这一步极其重要,只要你能坚持完成这一步,你绝对已经领先大部分你的竞争者了。

    第四步:设计一个产品原型

            原型设计其实并不难,对于应届生,有了上面的基础,再学好一个Axure就差不多可以开始了,用它产出一份产品原型图是完全没有问题的。完成一套产品的原型图会使你对一个产品的功能,框架以及表现方式都有一个清晰的理解。

            推荐学习资源:极客学院上的《Axure从入门到精通系列课程》视频教程。

            你可以对着课程的例子学习,课程结尾本身就有一个关于猫眼电影的原型设计案例。假如你有自己的产品创意,那更好,你可以在模仿完后尝试自己设计产品原型,这对于面试者绝对是一个大的加分。

    第五步:参加一个产品/创业大赛

           大学生在读期间,每年都会有各种级别的创业大赛。有学校自己举办的,也有国家举办的,还有某些企业自己举办。参与创业大赛的整个过程会使一个人的眼界和思维都有翻天覆地的变化,因为这个过程中,你会经历整个产品从无到有的过程,你需要与一整个团队协作工作,需要接触从产品原型设计、产品开发、产品运营等一系列的知识。经历了这个过程,你将真正成为自己的产品经理,这当然会使你在校招求职的过程中遥遥领先其他人。

            推荐学习资源:每年一届的“百度未来创业家大赛”和大学生挑战杯

           “百度未来创业家大赛”是百度公司和中国科学技术大学联合举办的比赛,每年举办一届,16年是第二届,比赛面向的对象是所有高校在校生,含港澳台。之所以推荐这个比赛的原因是,该比赛一共包含初筛、夏令营、复赛、总决赛等过程,参赛的团队来自全国各地的高校(笔者在本身是上海交大的,这个过程中就认识了一批来自清华、浙大、中科大、西交、天大、南开、北航、北理、华科、厦大、川大等)。初筛过程根据提交的创新/创业计划书从全国各地所有报名者当中选取120名优秀者入围,并于暑假到合肥中科大参加为期10天的夏令营;夏令营期间会有来自百度的产品经理、项目经理、开发人员等从产品设计和技术等方面给所有入营者进行综合培训,培训完后进行复赛答辩,选取15支优秀的队伍入围11月底的总决赛,并给以每队1万元的项目资助;总决赛于每年11月底在北京百度总部举行,评选一二三等奖和最佳创意奖。本人参加了第二届,也取得了比较理想的成绩(总决赛三等奖和最佳创意奖)。

    第六步:实习经历

           对于想要冲刺BAT产品岗的同学来说,在正式校招之前如果能有机会去相关公司产品岗实习,会是一个大的加分项,但是这个机会可能并不是每位同学都能有的。对于没有机会去实习的同学,也不用担心,完成上面几步之后,你已经具有足够的竞争力了的。


    二、笔试

            笔试这一环节是要相当重视的,毕竟这是踏向offer的第一步。大公司的笔试刷人比例还是挺高的,比如腾讯的产品管培生这个岗位,据说今年收到3W多份简历,但是到群面环节已经只剩1K多人了,竞争极其激烈,所以笔试是很有必要好好准备的。产品岗笔试的内容一般就三个:逻辑分析、语义分析、产品设计。

    1、基础理论题

            产品方面的基础理论算比较简单的,一般只要前面阶段的学习不是太水,然后稍加复习准备,这方变应该没有太大问题。

    2、逻辑分析题

           逻辑分析这类题有数字推理、图形推理,还有那种四个人说话,其中三个人说谎那类的题。这种题其实很简单,但是不练的话还是比较难发现规律,所以建议在参加笔试前,用手机下载几个数字推理和图形推理方面的app,练一下再去参加笔试,这种类型的题基本就都能做对了。

    3、产品设计题

           一般产品岗的笔试题在最后的主观题都会设置一个简单的产品设计题,例如百度的产品岗在最后让你设计一个校园APP,这种类型的题按照产品设计思路去答就可以。

           就拿这个校园APP来说,基本设计思路为:分析用户特点→ 形成用户画像→ 分析用户需求→ 设计产品功能。每一个环节展开叙述,总字数在七八百字左右就可以。基本的产品分析题到这里就差不多了,如果时间充足还可以在草稿纸上画出结构框架,并上传照片。


    三、群面

           群面就是一群面试者一起,面试官给面试者一个话题,让面试者自由发挥组织讨论。对于产品岗来说,群面环节必不可少。这个环节确实有点恐怖,因为不确定性比较高,淘汰率也比较大。但学习一些套路通过群面也不难。群面这个环节要考察的点主要有:沟通表达能力、逻辑思维能力和团队协作能力三个方面。

           在群面过程中,由于紧张的原因,很多人会说话说不清楚,这类同学毫无疑问直接就会被pass掉。对于表达能力不好的人,建议在发言前先在草稿纸上先列好关键字,把条理理清楚再说,这种效果很好。

           可能有点同学会觉得发言越积极越好,因此总是抢着发言,殊不知言多必失和过犹不及的道理。况且,一个好的沟通者首先必须是一个好的倾听者,因此,刚开始如果自己还没理清楚问题的时候,与其随便发言,还不如先认真倾听一下其他人发言的观点。如果人数较多怕自己记不住的可以将每个人表达的核心思想用关键词或一两句话总结出来写在草稿纸上,等听别人说完之后自己再表达自己的观点。但是这样可能面临的一个问题是自己的观点提前被别人给说了,切记,遇到这种情况的时候一定不要就此放弃自己的发言机会或是直接说我跟某某某的观点是一样的。实在遇到这种情况的时候,那你可以先以一个总结者的姿势参与进来,总结一下刚才的观点大概分几路,然后再表达你自己的观点(这时候是可以直接同意某一方并稍微补充一些自己的理由的)。这样即使你没有发表出新的观点,但是在面试官眼中,你依然是一个好的倾听者和一个善于总结者,这些也是一个产品经理很重要的能力。

           当然,如果遇到一开始就没人发言而冷场的情况,那绝对是你表现的机会。这时候你可以很和蔼的作为一个组织者出现,可以先稍微分析一些面试官提出的问题,给大家一点思路,然后开始询问大家的看法;等大家发言后自己再进行补充和总结,效果是比较理想的。


    四、专业面

           专业面的目的就是考察你是否适合并且能够胜任这个岗位,面试官通常是这个岗位的直接领导,通常他们看重的是你的思维能力和学习能力。专业面的基本流程一般是先自我介绍一下,然后面试官开始提问,问的问题基本是产品相关的知识和思维题,以及简历上的相关内容等。

    1、产品思维题

           产品面试问的问题初一看好像跟产品设计没什么关系,但如果你真这样认为就大错特错了,不相关面试官问你干嘛,难道他闲得慌?所以对专业面中面试官提出的问题,最好还是心里时刻悬着一颗做产品的心去思考。

           比如问题“有两位盲人,他们手中一个有十双袜子,其中五双是黑的,五双是白的,现在要你给他们想一个办法,在没有外人帮忙的情况下,怎么让这两位盲人一个得到五双白袜子,另一个得到五双黑袜子?”。初一看好像真没办法,但如果你心里知道现在进行的是产品面世,那你应该换个做产品的思维来解决这个问题。做产品的一大重要特征就是要站在用户的角度去设计产品呀,那不就行了么!你现在的用户就是这两位盲人,盲人本身是看不见的,黑白在他们眼里有区别吗?那他们从这十双袜子中各自随便拿五双,只要他们自己觉得他是黑的那就是黑的,他们自己觉得是白的那就是白的。

           再比如问题“有三个人合伙租房,房价30元,他们一人出10元,老板说今天优惠只需25元,于是退了5元给伙计叫他还给他们,结果伙计私自贪污了2元,把剩下的3元分别还给三人,每人1元,相当于一人出了1元。3x9=27

           加上伙计贪污的2元等于29元,问还有一块钱到哪去了?”实际上,这是一道偷换概念的题,其实你只要认定两边一边位支出方,另一边为收入方,收入必然和支出相等就行了,也就是最终的支出是三个人共同拿出了27元,收入是老板得到25元,服务生拿了2元,那不就是个小学算术27=25+2吗?其实这道题主要是想考察你在混乱中是否够快速的理清问题的本质而不被轻易绕进去(产品经理在与一堆的先关人员打交道时不正是会经常这种比较混乱的情况吗,如果你自己本身轻易就被绕进去了,你还怎么来把控你负责的这个产品?)

           这样的问题还有很多,但只要你真正掌握了做产品的思维(比如做事细心、善于站在用户角度、善于理清问题的本质等),那不管面试官给你出的是什么“难题”,其实都是能够迎刃而解的。

    2、项目细节

           一般而言,具备了一些基本的产品思维,后面面试官可能就是进一步结合你简历上相关的项目,考察你的一些产品特质。

            比如,看你是否有团队协作的项目经历,通过这个来了解你的团队协作能力,因为产品经理几乎就是要经常和开发人员、运营人员来协作工作的。

           再比如,你是否有一个持续时间比较长的项目,通过这个来考察你的持续能力,因为大公司做一款产品可能持续时间还是比较长的,如果你总是换来换去,从不能坚持将一款产品从始做到终,那毫无疑问,你是不适合做产品经理的。

           再比如,你是否有自己的创新项目,通过这个来考察你的产品创新思维等。

           最后嘛,在你对自己产品项目的这些叙述中,很自然就考察到了你的表达沟通能力,如果自己做的项目都说不清楚,那么别人怎么能认为你可以胜任这项工作呢?

           总体而言,项目的大小甚至项目本身其实未必是面试官最看重的,因为大部分情况下,你自己在学校个人或小团体所做的那些项目跟那些大公司的项目比起来都是挺小儿科的。所以项目大不大、复杂不复杂这些其实有时候不用太在意,面试官真正的目的其实是想看到你在项目中担任的角色、发挥的作用,以及遇到问题你的思考方式和应对措施,以此来综合判断你的能力和潜力(这点其实不止对于产品岗适用,其他很多岗都是这样的)。

    3. 一点小建议

            专业面刷人的量相对较高,而这一环节也是最看实力的时候,你前期的准备够不够充分,在这一环节有最直接的体现。因此还是建议同学们,如果真的想要投身产品岗并且想冲刺那些大公司,那一定要尽早做好准备工作。另外的话,专业面的时候,如果觉得自己有比较好的设计作品的,可以直接跟简历一起提交给面试官们,试想,还有什么比事实摆在眼前更具有说服力的呢。


    五、HR面

            好不容易从千军万马中爬过来,终于到了最后的HR面,很多人觉得很简单,然后开始态度不端正。但其实这是个错觉!每年因为最后的HR面被刷的人不多,但绝不是没有。大概没有人想要在这时候功亏一篑吧?因此建议同学们,都熬到这份上了,就再多坚持一下吧。

            HR面其实很简单,只要事先了解好该公司的文化,然后表现出正确价值观一般是没问题的。一般来说,HR面会问到以下几方面:

    1、兴趣爱好

           问你的兴趣爱好其实是想了解你在遇到压力的时候有没有良好的排解途径。从事互联网行业压力还是比较大的,如果一个人什么兴趣爱好都没有,遇到压力没处释放,长此以往,很有可能会出问题的(具体什么问题同学们自己想像)。

    2、家庭状况

           有同学疑惑,怎么面个试怎么搞得像调查户口似的,还要问家庭背景。其实呢很简单,HR只是想通过这个来判断一下你日后是否能够稳定地在公司工作。

    3、三观

           三观就是你的世界观、人生观、价值观。这个看似很虚,但其实还是很重要的,因为真正牛逼的公司都是靠自己的文化来凝聚自己的员工的,比如华为的狼性文化。因此HR必然是要看你的三观是否符合公司的核心价值观的,这个同学们一定要认真对待,收起你的一切玩世不恭(个别奇葩公司例外)。

    4、对产品方向的热情

           一般情况下,面试的最后一个环节都是让应聘者向面试官提出自己疑问。如果应聘者对项目有兴趣,作为一只产品从业者,通常是会有很多问题的,比如:现在产品发展到什么程度?大概多少用户量?后期的产品规划是什么?如果他什么问题都没有,就想早早结束,那么HR会得出结论:他入职的意向应该不高,即使以后招过来了,可能也是消极怠工的节奏。那结果必然是.......


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      网友评论

      • huanwu1990:比较接地气,感觉实践性还是比较强的!
        e13b6accf32b:@huanwu1990 感谢贡献!正在腾讯产品实习生的漫长道路中

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