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近日,有网友发贴称:微信回复了老板一个“嗯”,结果被老板教育:“和领导、客户都不要回复‘嗯’,这是微信的基本礼仪”。
网友表示很委屈,准备辞职。
目前大众的点评分两派,一派说,老板没毛病,与上级说话本就该注意礼貌用语。另一派反驳,用‘嗯’也不算没礼貌,只是真实表达,是老板太苛刻。
在我看来,在微信用‘嗯’、‘哦’的人,不是礼貌的问题,是给人感觉冷漠、轻视、不够周到的问题。
老板考虑到的是客户的感受,有哪个客户会喜欢冷若冰霜的服务者?
有位网友的评论很真实,他说:“如果对方给我回‘嗯’,我基本不会再回下一句,话不投机半句多。”
相信也代表了很多人的想法,反正我自己也是这样,每次与人聊天,如果聊到最后,对方用‘嗯’、‘哦’敷衍,我会很自觉地结束对话,内心会有点小沮丧且疑神疑鬼:是不是聊天让对方不愉快了。
如果当日网友回复老板不只是用‘嗯’,而是再加惊叹号变成“嗯!”效果会截然不同,老板会觉得你工作态度好,做事有热情。
也许与自己关系亲密的人,我们可以放肆表达,这是解放天性,释放自我,但除此之外,很多人的关系并没有达到这个程度。
尤其在网络社交里,鱼龙混杂,在表达上,我们还是要知分寸,掌火候。
周到的表达,是网络社交的基本礼仪,表达到位了,别人会从字里行间感受到你的善意、人品及情商。
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在网络社交里,很多人不了解你,只能通过你发的文字感受你的性格和内心。
在别人眼里,你的文字就是你的情绪和为人。
亲戚一表人才,可30岁还没女朋友,经过相亲,他约会了一位女士。吃饭各种都相谈甚欢,可是后来不了了之,他自己也摸不着头脑。
后来介绍人了解了那位女士的想法后回来反馈说,亲戚不解风情。
在微信聊天,跟他说晚安,他说‘哦’。问他今天吃了什么,他直接列出吃的食物然后就没话说了。
更过分的是,有时在微信上聊着聊着,男方没交代就消失了。
女方对他的人品深存疑虑,连微信都对你冷漠的人,现实会对你好吗。
亲戚说自己很冤枉,因为他本身就是不善表达的人。
亲戚的伸冤无效,我觉得他不是不善表达的问题,而是没有用心表达,用表情包都比说‘哦’强一万倍,直接说有事先忙都比无端失踪有礼节。
也许你就是宇宙最善良的人,但在网络社交里表达不周到,就会被误解,被冷落,因为你的表达方式也曾无意中冷落了别人。
Twins阿娇经常被人说黑脸、冷漠。高情商的阿Sa对她说,以后你说话、发微博要记得用语气助词,要不别人会以为你不开心。
阿娇以前在网络上与粉丝互动是这样的,大家感受下:
网友:你什么时候来昆山吃大闸蟹啊~
阿娇:我不吃蟹。
网友:……
其实她加个哦,变成“我不吃蟹哦”会亲善得多,让粉丝更有归属感。
其实阿娇是很单纯的女子,只是表达不会转弯而已。她在微博上为自己解释,让大家不要误会她生气,她只是心平气和地表达,以后会注意加语气词。
近两年,她发的微博很多都有语气词,表达更温暖,路人缘更佳。
千万别低估在表达上忽略的细枝末节而产生的副作用,尤其是能被截图、被收藏的网络时代。
有时候,一些不恰当的表达,敷衍的文字,分分钟让你躺在别人的黑名单里而不自知。
鲁迅先生说,惟沉默,是最高的轻蔑。
在网络社交里,不周到的表达才是最高的藐视。
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很多人说,会撒娇的女人最好命。在我看来,会撒娇的人好不好命不知道,但在网络社交上周到表达的人,运气会不错。
A女虽然性格直率可爱,但每次跟她微信聊天总是如刺在背,她让你帮忙买午饭,发来微信:我要叉烧饭、排骨炖汤。我:好的。
然后她没下文,我们同事一场,门面点说句谢谢,我下次会更卖力为她效劳。
B女的表达就如沐春风得多,有事让你帮忙时,她会说,亲爱的,可以帮忙做xxx事吗,完事,她会说谢谢+可爱表情包,还会发个红包表达谢意。
很多同事,都愿意跟她沟通做事,她在工作上办事也更顺风顺水,升职潜力更大。
有位前辈说,他在微信对接工作,最讨厌那些不回应确认的人,一句“好的,收到”,虽举手之劳,但非人人做到,如果一时忘了回复,记起时也要解释下原因,杜绝对方的负面猜测。
听蔡康永的情商课,他有句总结我很喜欢:你说什么样的话,就会成为什么样的人。
有些人说自己很好相处,事实上却非常难聊天。
你跟他看完了电影,在微信上聊,今晚的电影真好看,他只会说,对呀。你跟他品尝完美食说,真好吃,他只会说,是的。
如果加多一句,如果你喜欢,我下次再陪你去,好感会好很多。
只会说“是的,好的”的朋友无聊到爆,又拒人于千里之外,把对方的表达欲扼杀在喉咙里。礼貌点说是惜字如金,苛刻点说就是不尊重人。
在网络社交上对答周到贴心的人,会让人心里暖洋洋,隔着屏幕也想跟你做朋友,反之,你很有可能成为别人眼里没有教养的人。
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在我看来,在网络社交上有素养的表达,有以下几个特点:
1、工作上的信息,有问有回,有头有尾,重要的事情不要发语音,发文字;
2、说话要尽快进入主题,开门见山说话比一直问“在吗”有好感得多;
3、说语音要尽量一次性说完,分几次短语音让人崩溃;
4、除非超亲密的家人朋友,否则彼此表达还是要相敬如宾比较让人舒服;
5、不随便群发清理朋友的消息,“清清吧”这样的消息,令人恶感爆增;
6、不随意diss别人自拍,默默屏蔽就行;
7、没经同意,不随意打语音电话,这跟没预约就冲进别人家没区别。
社会主义核心价值观我们要谨记,微信社交的文明规则也不能忘。
我见过许多有素养有品行的人,他们的网络社交礼仪也都极之令人舒适。
你注意什么,就是什么样的人。
注意穿搭的人,外表赏心悦目;注意饮食的人,身体素质好;注意社交表达的人,人缘好情商高,有靠谱光环加身,职场更顺利,情场更顺畅,家庭更和谐。
在网络社交上,做到得体周到,有分寸感,就是最可爱的人。
在屏幕里说着谢谢的人,现实里也多半知礼节会感恩,在屏幕里漠视你的人,和在现实里对你翻白眼的很可能是同一个人。
所以,认清一个人从网络社交入手,会露出很多蛛丝马迹,甚至比面相更精准。
在我看来,你是怎么样的人,就会怎么样发微信,网络社交礼仪是每个人的照妖镜。
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