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第十八章:购物中心团队的执行力建设

第十八章:购物中心团队的执行力建设

作者: 圳确买房丁先生 | 来源:发表于2018-06-21 13:57 被阅读23次

上一章,我们讲到了领导力,这一章我们主要探讨执行力。如果说领导力的建设其核心是领导人的个人魅力,那么执行力的建设则主要依靠团队。团队成员多则数百人,少则数人,各人有其独特的家庭成长环境,学习环境,塑造了成员独特的个性,他们有自己的价值观、兴趣爱好和特长。如何让团队拧成一股绳,心往一处想,力往一处使,是一门大学问。

天上的云也不是永远高不可攀

团队执行力的基础是团队成员对团队愿景、阶段性目标的知晓和认可。首先是确保团队愿景和目标的清晰,这个责任要落在团队领导人身上,如果一个团队没有清晰的愿景和目标,不要怪团队前进没有方向,一盘散沙的状态是在所难免的。其次是团队愿景和目标自上而下的灌输。这需要团队负责人在团队内部营造一种公开的,坦诚的沟通环境,团队领导人要通过公开会议,个人谈话,以及其他方式向团队成员清楚表述团队的愿景和目标,不允许逐级传递,以免造成信息的误传和误读。沟通本身就是一个认知和获取理解的过程,团队负责人和团队成员在沟通的过程中试探并博弈,团队负责人要对团队成员对待愿景和目标的态度,成员的业务能力进行预判,确保团队成员愿意向共同的愿景和目标靠拢,能力足以覆盖业务发展所需。团队成员也要将团队愿景和目标以及团队负责人个人风格进行评估和预判,看团队愿景和个人职业发展方向是否匹配,个人职业能力是否足以胜任即将开始的工作,是否有意愿迎接新的挑战。当团队所有成员都明确并认可团队共同的愿景和目标后,前行的方向才一致。

团队执行力的可靠保证是工作流程的搭建,这项工作的主要职责也落在团队负责人身上。当团队所有成员明确和认可了团队愿景和目标,对团队负责人的个人风格产生了认同和信任,团队负责人就要根据业务开展的实际情况,团队成员的业务特长进行分工,取长补短,不重不漏。一个大的项目拆分成若干个小的工作项,由团队成员各领一块,每项工作何时始,何时终,谁负责,质量标准如何,交付给谁,要清楚明确地交待给团队每一个成员,避免信息遗漏和不对等,造成资源错配或者浪费,甚至团队成员相互推诿。

有工作流程就必须有工作制度,制度是工作流程顺畅的重要保证。为什么说是重要保证,因为要保证工作流程顺畅,工作的结果超越目标,更重要的影响来自于团队成员的主人翁意识,工作的主动性和积极性。制度是基于人性本恶而做出的设定,防得住君子,防不住小人,能激发人向上向善的意愿,且限制为恶。在所有的制度中,起到指挥棒作用的就是奖惩制度。现当代经济学的基础设定之一就是人是理性的,会本能的趋利避害。只要是职场人士,我们就相信没有人会拒绝职务的晋升(意味着权力更大)和薪酬的提升,做得好,符合组织的愿景及阶段性目标规划,给予升职加薪,做的不好,调岗、轮值、培训甚至淘汰。作为团队的负责人,他的就是制度的创立者,倡导者和捍卫者。团队成员就是制度的落实者。没有科学奖惩激励制度的团队是不可能有战斗力。这方面最鲜活的案例就是碧桂园,成就共享也好,同心共享也好,都是大棒加胡萝卜,做得好的,各个都是千万富翁,做不好的就地免职。谁都不会跟人民币过不去的。事实也证明,在这个制度的刺激下,碧桂园爆发出了令整个行业侧目的战斗力,一举成为了全宇宙第一的房地产企业。

宇宙第一房企碧桂园

团队没有执行力,或者执行总是有偏差,作为领导者首先要反思的是自己,找到了同路人吗?团队成员都认可组织吗?认可领导者吗?组织的目标团队成员都清晰吗?认可吗?任务目标的分解经过了充分的沟通吗?做到了奖善罚恶吗?所以,执行力的根基还在于领导力。

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