当领导提了不靠谱需求怎么办？

1、当领导提了不靠谱需求怎么办？

相信每个人都碰到过不靠谱的领导，比较无法保证能一直遇到对的领导，完美的团

队。当我们遇到不靠谱的领导时，该如何对待？

背景描述：大多数都会遇见这样的问题

领导随时都可能一个电话或一句话提一个需求，然后要求马上做。更悲惨的是，辛苦做出来以后，说放弃就放弃。

问题分析是两个问题

ü 领导提了不靠谱的需求，并且一定要做。

ü 做出来以后，快速的放弃，甚至未上线就放弃了。

这两个问题，也是产品经理这个行业，乃至所有行业都很突出的问题。

需要强调，这个时候不要站在用户的角度去判断需求是否靠谱。

一：产品经理站在商业角度思考

有时，我们从商业价值的角度来思考，来审视，原本不靠谱的需求似乎就变得“顺理成章”了。

案例10-1：支付宝做社交

支付宝做社交，这应该是最常提到的不靠谱需求，好好做支付工具不行吗？干嘛要去做社交呢？

微信支付依靠的是用户对微信的使用频率，用一个已经习惯的软件来完成特定的事件，总是让人们感到方便。

而支付宝依靠的仍然是我们的购物诉求场景，从使用频率而言，可远远不及微信。

站在商业的角度而言，是否这样一个不靠谱的需求变得可以接受了？

二、产品经理尝试去理解与沟通

l 尝试理解和沟通

Ø 领导并不是产品经理出生，他可能不能像我们一样熟练的驾驭各个功能，也无法去理解什么是功能的性质。在表达时，非产品出生的领导会经常借助功能来表达自己的想法，一旦理解到这些想法以后，产品经理是可以提出另一个方案来解决这些问题，达到对方所想要的效果的。

而耐心的沟通，则要求产品经理掌握许多沟通的技巧，产品经理需要良好的沟通能力。

l 使用休止符

在合适的环节，强行打断对方的话语，安抚对方的情绪。

比如我们这样来说：抱歉，打断一下，我没有恶意，让我想一想等。

l 使用诱导术

诱导有几种做法：

Ø 其一是去询问对方这样做的目的。

Ø 其二是提供既定的选项，再由对方进行选择。

沟通技巧本身还有许多，可即便是这样，还是无法转变不靠谱的需求。那只能设计开发。

尝试去理解与沟通，得知对方的真实目的以及放弃的原因。

三、将影响降到最低

MVP会是最后建议的好帮手，对于拍脑袋需求而言，往往是希望更快速的做完，更快速的去尝试。

可以将对方的需求实现出来，甚至打乱已有的迭代计划，加入一个紧急版本，为了这样一个不靠谱的需求。

但无法改变需求的时候，至少还可以削减一下对方的需求。毕竟对方无

发提出一个完整的需求，更多的时候，提到的是一个概念。

要判断一个很棒的idea很难，但要判断一个完全不可行的idea ，可要容易多。

MVP的建议要慎用，并且仍然需要与对方良好的沟通，得到对方的认可再用，这是一种快速尝试的方法，也是MVP的设计原理。

一旦不经过沟通，擅自决定，以极其消极的心态来处理，原本比较专业的方法就变成了偷工减料的豆腐渣工程了。

将影响降到最低，让我们的团队，让我们的开发，测试，不至于被这样的消息打击到。

这里给产品经理几个警示：

·        无论什么时候，不要在团队中扩散你的负面情绪，毕竟你和你的领导也同样处于一个名为公司的大团队里。

·        无论什么时候，不要消极对待任何情况，积极一点，这和你未来遇到的困难相比，不值一提。

·        无论什么时候，商业价值，公司价值，团队价值远大于用户价值

写在最后的心得：在做决定前，先尝试一下吧，毕竟最坏的概率并不比最好的概率高多少，英语考试时，0分比100分更难拿。