首先，你告诉他们，他们做了什么，你对此有什么感受，你的什么需要没有得到满足。现在，可以做些什么使人生更美好？这是一个明确的请求形式。我们需要提出请求——我们希望他们怎么做，以使我们的人生更美好。我们已经告诉了他们我们在他们的行为中感受到的痛苦，我们的什么需要没有得到满足。现在，我们要说明我们希望他们做些什么，以使我们的生活更美好。
非暴力沟通建议我们以积极主动的行动语言提出请求。
积极主动的请求，指的是你想要他们做的，而不是你不想要他们做的或你想让他们停止做的事。我们只有说清楚自己想要他们做的事，而不是仅仅告诉他们自己不想怎样，才能与他人达到另一个境界。
“一男生一直在轻敲课本。我便对他说：‘请停止敲书好吗？’结果，他转而开始敲桌子。”
你看，告诉人们我们不想让他们做某事，与我们想让他们做某事大不相同。当我们试图让某人停止做某事时，惩罚看起来好像有效。但是，如果我们问自己两个问题，就永远不会再使用惩罚了。我们永远不要对孩子使用惩罚；我们要创造出一个司法系统，一个矫正系统，该系统不会因为罪犯过去所做的事而惩罚他们；我们也不要因为其他国家对我们做过的事而惩罚他们。惩罚是一个必输的游戏。
之前提到，问了哪两个问题，我们就能明白这一点。
问题一：我们想要对方做什么？注意，不是我们不想让他们做什么，而是我们想要他们做什么。
再说一遍，如果只问这一个问题，惩罚看起来有时仍然管用，因为我们大概可以回想有些时候，我们使用了惩罚，从而成功地让他人做了我们想要做的事。但是加上第二个问题，我们就会发现，惩罚从来不起作用。
第二个问题时什么呢？人们做了我们想让他们做的事，我们希望他们为了什么而这样做呢？
非暴力沟通的目的是创造联系，这样人们为他人做事是发自善心，出自于神圣能量的联系，出自服务生命的目的——不是出于惩罚的恐惧，对奖励的期待，而是出于在为他人的幸福做贡献时感受到的自然喜悦。
因此，当我们提出请求时，希望用积极的语言——我们想要对方怎么做。
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