日本的黑松
一、为什么每年业绩增长？
新的一年开始，每个行业都在制定新的目标，目标总是比我们预期的高。
很多人在想公司指标太高，有没有想过公司所面临的是：如果员工今年工资没有去年的多会不会流失，缺少人力资源企业如何发展。
企业不进步就会退步，市场份额就会减少，人力资源也会减少等等！
从小到个人，自己每年的工资都希望高一些，大到公司，业绩增长这是必然的。
二、去年的业绩分析
了解事实，才能对症下药。
只有确定了到底是感冒引起的头痛，还是发热引起的头疼，才能确定吃什么药。感冒就吃感冒药，发热就吃退烧药。
首先了解去年业绩完成的结构，客单上是多少？ABC顾客分别多少？项目是多少？仪器上是多少？卖品多少？拓客产生多少？
能看到的是数据，还有通过数据反应的问题：比如顾客到店率不够是不是技术不够，服务不够呢？比如面部数据不多，是不是专业技术不够呢？等等问题。
有提升空间，就有业绩空间。提升空间越大，业绩空间越大。
三、全年业绩规划
针对事实思考，确定了吃感冒药，就思考如何吃感冒药，吃多久？如何配合吃？注意事项是什么？
而对于全年业绩规划，就从去年的基础数据，如何提升客量？如何提升项目？如何提升拓客？多久可以完成，分阶段？谁负责？如何培训？
四、全年成长规划
全年业绩规划，对应的是全年成长规划，业绩是成长出来的，不是你今年和去年的一样，业绩就自然涨了，业绩不是房价自动长！
成长分为3个角度
第一：管理者个人
首先管理者个人要有正确的价值观
不能以一己之力达成目标，要知道自己并不是全能的，要有合作意识，要有培养团队意识！
第二：团队成员
团队成员的成长要具体明确，比如3年的老员工要培养个人综合能力，对顾客把控度。
新员工的技术专业服务能力，要能够留住顾客。
第三：顾客（有效会员数）
顾客成长分为老顾客如何成长，新顾客如何成长。
老顾客成长：培训护理意识和与我们的粘性，顾客到店率，项目率，客单价！培养老客人的忠诚度，能够给我们宣传，达到客带客。
新顾客成长：信任度，增加会员数量。
杜绝沉睡顾客：不要一边拓客一边沉睡，沉睡说明我们的服务有问题！每个顾客来都不是为了放着项目不做的！
自我感觉很多做不好的地方，业绩不好还有努力的方向，不要自我感觉哪里都挺好的，业绩还是不好，那就无解了
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