一句话就毁掉气氛，绝对性词汇，正在慢慢毁掉你的工作和生活。
我刚开始做产品经理时，给一个供应商发邮件，希望对方能在要求的时间点供货。我在邮件结尾写了：“请务必于下周二18点前到货。”
没想到这个供应商很愤怒，他直接打电话给我领导，说：你们从哪招的这个小姑娘？会不会说话啊？跟我说“务必”，我什么时候晚交过货吗？
领导赶紧问我怎么回事，我反复看这个邮件，写的挺好啊，就一个“务必”，就把对方惹毛了？有点莫名其妙！
领导说，这是个老供应商了，从公司创业开始就跟和我们合作，可以说是和董事长一起打拼过的，每次供货都很准时，头一次有人和他说“务必”送到，从情感上很难接受。
我换位思考了一下，比如我天天准时回家做饭，突然哪天我朋友说“你明天务必七点回来做饭”，我会有一种立马不想做了的冲动。
后来我和这位供应商先生专门致歉，深入沟通了一番，在后期合作中也建立了极为深厚的友谊。同时，在工作中，我也再没有用过“务必”这个词语。
我其实一直觉得这次问题，是因为个人做事风格不同。直到近期在LinkedIn看到一篇文章，才恍然大悟，原来是我使用了“绝对性词汇”。
无论在职场中，还是生活中，我们在说话时，不自觉地用的绝对性词汇，其实大概率会让对方产生极大反感。比如“务必”、“必须”、“总是”、“从来”、“从不”、“永远”……
“你必须按我说的做！”
“你总是这样，从来也不改！”
“你从不尊重我！”
“你永远不明白我在想什么！”
想象一下，你听到对方说这些话，会是什么感觉？
所以，一句话就毁掉气氛，中断沟通，用几个绝对性词汇就可以了。
网友评论