今年4月份，腾讯文档低调面世，一经出现便获得了小马哥的朋友圈转发点赞及评论支持。这是腾讯团队继TIM之后对办公场景的又一次试水。纵观中国市场，目前专注于“云端office”的企业并不多。除去腾讯文档之外，目前在市面上获得用户认可的还有如石墨文档，teambition之类的协作工具。此文仅以石墨为代表展开分析。
1. 石墨文档的问题
与含着金汤匙出身的腾讯文档不同，石墨稳扎稳打地迎来了自己的四周年。虽然没有独立小程序，但用户可以在微信公众号、app端、钉钉等进行编辑，支持添加微信好友作为文档协作者，已经开放了个人收费版和企业版，目前拥有千万个人用户和12 万企业用户。
作为一名石墨文档的粉丝，石墨在问世初期，就以简洁，安静的文艺气质吸引了我。每每需要协作的时候，我都会向微信群里的好友推荐一起编辑的功能。提交文档的时候收到的评论诸如“这个工具不错啊”，“我也应该向团队推广一下”等。时隔1个月，我发现，我收到的文档仍然是规规矩矩待在outlook里的word文档。从运营的角度来看，石墨文档在“拉新-留存”的过程中，是有一些问题的。
石墨的招聘广告
2. 腾讯文档的改进
腾讯与石墨有着相似的简洁界面，上手简单，同样都只支持Word和Excel制作。腾讯文档还接入了腾讯翻译君的能力(目前仅限PC端)，只需点击右上角“译”字按钮即可全文秒变英文。翻译质量杠杠的，译文还能一键生成单独文档，可谓编辑神器。
腾讯文档的宣传图
除上述独家功能外，腾讯的社交基因也深入了腾讯文档这款产品，在通知的后方，增加了一个“吐个槽”的按钮。点击进去，你会发现腾讯文档的产品经理们面对用户热门的吐槽已经悉数给出了回应。回应内容中不仅给出了具体解决方案以及方案上线时间，甚至还邀请用户加入QQ群。而在石墨中，我只看到了一个大大的搜索框。在这一环节上，光是“促活”这一点，石墨还值得学习。
3. 未来会怎么样？
可能性1：被并购，就像Salesforce和Quip
虽然Quip已经被收购，但不得不说它曾被很多大佬称作是一款能够对Microsoft Word产生威胁的办公软件。
Quip成立于2012年，曾受到知名投资人Peter Fenton以及若干顶级风投（包括Benchmark、Greylock等等）的青睐，迄今为止共融资4500万美元。在其最新发布的声明中，公司表示将在并入Salesforce后继续经营自己的业务，Taylor与另一位创始人Kevin Gibbs（前Google员工）也将继续留任公司。
Taylor在自己的博客中谈到了自己对于这次收购的看法：
“我们团队深受这次交易的鼓舞。作为Salesforce的一部分，我们将在全球范围内迅速拓展服务并因此而获得上百万新用户。与此同时，Salesforce成功打造的用户平台也赋予了我们更加高效的产品迭代能力。总之，大数据、内容与通讯手段的全新整合将带给我们更多未知的惊喜。”
反观石墨，最有可能的买家或许会是钉钉。目前拥有五百万企业/组织以及上亿用户的钉钉，毫无争议地成为了企业服务领域的大哥。借助这篇土壤，可以完成石墨创始人吴冰和吴洁两兄弟的未来梦想：为企业服务。从过去的报道中可以看到吴冰的描绘：石墨文档最终的商业模式可能是以为企业服务为主，为个人服务为辅，毕竟在中国的市场环境下，企业服务市场可能具有更好的商业前景。
可能性2：专注产品，打开自己的天地，就像Facebook和Snapchat
在中国这样一个庞大的用户市场中，没有哪个互联网初创企业会绝对安全。即使发展到像饿了么这样的独角兽，最终也逃不开被全资收购的命运。所以，企业要么依靠不断的技术创新行程壁垒，要么就不断构建自己的生态体系，就像Facebook和Snapchat。
2013 年起，Snapchat 陆续推出多项新功能，其人气也越来越旺。年末，《华尔街日报》披露称，小扎曾想 30 亿美元收掉 Snapchat，但被两位创始人拒绝。去年年初，Snapchat 传了多年的 IPO 消息终于成为现实，挂牌纽交所。eMarketer曾在报道中预言Facebook今年将丧失200万年龄在25岁以下的用户，而Snapchat则将增加190万在此年龄段的用户。
但Facebook不会罢手，这是由他们的基因决定的，他们会不惜一切代价赢得胜利，就像当初巨额下注在收购Instagram上一样。虽然这场赌注当初不被大多数人看好，但事实证明，Facebook赌赢了，他们很快获得了源源不断的回报。
little red book
“如果我们不创造出能杀死Facebook的东西，其他人就会这么做。”
这是在Facebook成立10周年上，员工收到的小红书上明确写着的策略。在抄袭Snapchat的stories功能上线的三个月后，Instagram Stories功能的用户数量就达到了2亿，超过了Snapchat的1.6亿日活跃用户数量。这大概也就是我们常挂在嘴边的：“你的对手在看书，你的敌人在磨刀”吧。
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可能性3：淡出市场
这点是我不想看到的，希望石墨文档团队能更好地优化产品功能，例如排版和表格；让平台运行地更加稳定。
来自APP Annie的本月用户评价
参考文档：
欧阳伟康，《抄袭总比错过好？详解FaceBook抄袭Snapchat背后的逻辑》
支点杂志，《马化腾8年等来腾讯文档，石墨文档还能睡得着吗》
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