房产中介为何能够在房屋买卖中扮演重要角色而坐收佣金,一名人气主播为何通过直播带货能够实现流量变现?这要求我们去深刻理解人类社会最底层的连接逻辑,了解如何通过由人组成的网络来突破个体能力极限,实现网络协同效应从而创造更大价值。本期分享书籍《人类网络》,作者马修-杰克逊。
在人类网络中,人们可以用一种方式变得更加重要,即成为关键的连接点或协调人。某人可以成为相互不直接认识的人们之中的桥梁中介,使他处于协调其他人行动的独特位置。书中给我们举出了一个美第奇家族崛起的例子。如果某两个人或组织彼此间没有直接联系,我们就说这两个人或组织之间存在结构洞,如果这时恰巧有一个结点在他们两者之间的最短连线上,即该节点位于他们之间,那么这个节点就占据了结构洞的位置。这使得该节点不但能担任经纪人或中间人,而且可以成为其他节点的行动协调人。这就能解释美第奇家族一方面是商业中的居间人,另一方面又是政治行动的核心组织者。他们的位置比其他家族好得多,也非常聪明地利用了这一点。
如果一个节点与之连接的节点越多,则该节点的中心度也越高,例如像上文中提到的美第奇家族那样。而且,中心度能带来更多中心度。如果人们新交到的朋友与他们已经有的朋友数量成比例,则朋友的数量就会像复利那样增长,这点并不难理解。已经处于更中心位置、朋友数更多的人,其中心度增长将快于位置不够中心的人。但是,这时需要提起注意的一个问题是,即便是中心度在不断增加,但是很有可能这个节点的位置在网络中并没有发生变化,而决定节点重要性的,不仅仅是中心度,更重要的是位置,人很容易被固化在一个网络里。
固化的产生是指人们被束缚在他们出生时的社会环境中:他们所根植的人际网络不能提供取得成功所需的信息和机遇。这就是为什么不管是在国内还是国外,实现阶层穿越是如此困难。在作者看来,社会网络的相对固化对一个国家的发展存在严重不利。把社会中某些效率最高的人局限在没有效率的角色中,会降低整体生产率水平。有多少“毕加索”把人生浪费在煤矿里?那个本来可以找到某种癌症疗法的人被生在贫民窟里,结果会怎样?因此,社会固化对一个国家的增长率会有巨大影响。
这种固化从人际网络的角度来看,起因是什么呢?密切的人际关系更具同质性!我们最密切的朋友往往是跟自己最像的人,跟自己住得近的人,与自己一起学习和工作的人。这意味着他们或许掌握着对我们最有用的信息,因为大家有相似的背景与兴趣。然而,这同时也意味着我们或许已知道了他们掌握的信息。相反,较为疏远的关系往往是在地理上或类型上同自己相距较远的人,这些人提供的信息更少和我们重叠。尽管我们跟他们交往不那么频繁,但这种人际关系非常多,最终也会形成一个极为庞大的信息来源,尤其是通过其他渠道不易获得的信息。这就是为什么,一个人在找工作的时候,通过“一般朋友”获得的工作机会是通过“熟人”介绍成功率的5倍之多的原因。
再举两个例子来说明这种人际网络的同质性,以便于深刻理解和加深印象。一个是东京鱼市的寿司大。在其他许多地方,无须排队就能吃到对自己味蕾而言并无差异的日料,人们为什么还要花好几个小时又冷又黑地凌晨去排队吃寿司早餐呢?因为你如果去东京参观鱼市,人们就认为你理应去寿司大。这是什么意思?这代表一种共同体验。正如有这样一条留言:“我们做到了!我们在筑底鱼市的寿司大通宵排队吃寿司早餐,在品尝完每一只饭卷后,我们可以说之前的等待完全物有所值。没有寿司早餐的东京之行是不完美的,而寿司大是最好的选择之一。”其他游客去那里后,跟你谈起东京鱼市时不可避免地会问:“你去寿司大了吗?”现在我可以回答:“去了,真是难忘的经历。”
另一个例子是曾经火爆一时的MV“江南Style”。人们的时间和注意力有限,意味着不是所有事情都会流行起来并成为谈论的话题。这里存在人与人的协同,并会再次闪现外部效应的影子:我们之所以观看某部电影或视频,是因为朋友在看。在涉及人与人的协同时,固有的品质与最后的成功在很大程度上会脱钩。品质能起作用,但远远不能提供保证。“江南Style”视频有着足够好的运气,它成为人们喜欢在聚会中播放的音乐,得到广泛的谈论和分享,直至人们为了不落伍而不得不去观看。
你在意让自己的行为与朋友保持协同,这可能导致多种相当稳定的结局,也是这种稳定性容易把人固化在网络中。成为世界上唯一懂得如何下国际象棋的人是完全没有意义的。我们的大多数嗜好和娱乐都带有某些社会属性,从参加自行车骑友会或读书俱乐部,到讨论电视剧里的最新情节。由于我们的选择涉及的社交圈子,我们的行为也在给其他人发出关于自己的特征、意愿和身份的信号。那么,如何从一个相对固化的网络中超脱呢?对很多社会底层出身奋斗起来的企业家的研究发现,获得网络外的信息尤为关键。而这种信息,往往来自与一两个更高级网络中关键人物的接触和价值交换。“你的事业,由你自己来经营”,是选择把时间用在追剧和娱乐消遣上还是用来提升与别人价值交换的能力上都是自己的选择。
祝伙伴们早日学有所成,实现自己人际网络的升级迭代!
网友评论