下班的公交车上，上来一位穿着绿色毛呢外套黑色灯芯绒裤子的妇女，凌乱的从手上大包小包里掏出一张卡，贴上刷卡机：哔，刷卡成功。妇女不顾周围人的白眼，艰难地往里面挤着，司机突然喝声道：“你刷的什么卡，给我看看”妇人不耐烦道：“你管我刷的什么卡？，不是刷成功了吗？”“不是你的卡，成功了也没用”司机生气的吼道。女人立马软了下来：”师傅，帮个忙，我是做家政服务的，东家借给我用的，我没带零钱，你帮帮忙。”说完一边赔笑道谢一边往里边挪动，司机不依不饶地把门打开：“你不重新投币，那就请下去吧。”整个车厢安静的呼吸声都可以听见，女人并不为之所动，靠着扶手站着。当大家正在为下班路上发生这种事情烦躁时，一声叹息，公交车门缓缓地关上。
中国的历史文化和人文特点决定了中国是个人情社会。人情社会，顾名思义，是个有人情味的社会。有人情味的社会会让人感到亲切，温暖。倘若司机以外坚持不走，乘客们估计就要埋怨司机师傅：“为这2元钱值得吗？再说这钱还不是进了公司的腰包。她一打工的农村人多可怜，咱是男人，大度一点……”
事情往往发生在别人身上，我们才会觉得轻松。谁又能体会司机的为难呢？一边是自己公司的规章制度，一边是社会的人情世故。每个公司都有自己的规章制度每个员工都应该严格执行。
人情固然重要，但咱做人一定要有底线，俗话说“救急不救穷”、“授人以鱼不如授人以渔”。有时候，泛滥的人情会摧毁一个人的意志。
一斗米养恩人，一石米养仇人。一个人遇到窘困时，你给了他一斗米，这如同雪中送炭，他会感激一辈子。如果你一直给他提供帮助，哪天突然停止时，他就会心生怨恨，反目成仇。
倘若妇人心生侥幸，觉得司机睁一只眼闭一只眼，以后可能还会用别人的卡买票。人情一旦高于制度，下回同样的情景发生时，人们首先想到的是上次的侥幸。这就会导致越来越多的人忽视制度的威严性。
虽说人情与制度谁更重要的问题就像历史难题鸡与蛋的先后的问题一样无解。但是我觉得两者缺一不可，却又不能偏向哪方。我相信只要将人情与制度平衡地融合在一起，社会将更加稳定安宁。
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