前天晚上,因主管道水管暴裂,附近几个小区全部停水,没有水的日子,哪怕只有一两天,人们也是度日如年,望眼欲穿。
中午,小区居民群终于传来喜讯:来水了!下班兴冲冲赶回家直奔洗手间,迫不及待地拧开水龙头,只见黄黄的水流,掺杂着泥沙,连放几盆,盆底一层黄泥。
好失望!这样的水连洗手都不行,更别提做饭了。下午还要工作,没办法,点外卖吧。
点完餐,已是十二点二十分,订单显示一点零三分送到,无事可做,躺在空调房里,舒舒服服,两眼渐渐迷离。
睡意朦胧,电话响了,是外卖小哥的电话,已经一点十分,订单超时了。他怕我责怪,解释说今天饭店人特别多,还有一道菜没做上呢,菜一好,他会以最快的速度送来。
一点半,饭菜终于被送到,小伙子大汗淋漓,衣服湿透了,一见我就满脸歉意,忙不迭地道歉。
我一再表示理解,不会怪他,更不会去差评,小伙子道谢完匆匆离去。
望着他被汗水打湿的单薄后背,可想而知,炎炎烈日下,为一份份订单,他怎样争分夺秒,怕延误,怕差评,怕丢了这份工作,太不容易了!
一分钟后,电话再次响起,又是美团外卖。
一接通,电话那头就直奔主题:“您好!您今天订的外卖已超时,请您取消订单,申请退款!”
什么?退款?餐不是已经送来了吗?我怕外卖小哥受牵连,忙替他申辩:“没事的,不退了,外卖已经送到,我不会怪送餐员,更不会给他差评!”
“对不起,这次订单严重超时,按规定客户要取消订单,然后美团平台将把钱退给您!”
“那么会影响送餐员吗?”我急切地问,脑海中不禁浮现出那个汗流浃背的外卖小哥。
“不会的,您申请退款的理由写清地址和电话错了,就没问题。”按照对方的提示操作完,不到一分钟,餐费一分不差返回卡上。
吃着午餐,竟觉得心里不是滋味,怎么感觉是在吃霸王餐呢?这种免费的午餐,吃起来心难安!
外卖小哥,你们辛苦了!
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