每个人的故事中，都隐藏着他的信念、价值观、思维模式、执念、动力来源、诉求期待、还有——他想要成为的人。
能不能从别人的故事中挖掘出这样一些信息，取决于你怎么聆听：
你是不带评价和观点的全息聆听呢，还是在聆听的过程中掺杂着你自己的想法？
你是聆听的时候全神贯注，以至于和对方的非语言行为都有同频呢，还是只是用耳朵和头脑在聆听？
你在聆听的时候，是像一面镜子一样，通过有效的回应让对方看清楚他自己的状态、看到自己的症结所在，还是仅仅只是用点头和复述的方式来回应？
让对方讲一段最近困惑自己的事情，看看自己能从这个事情中捕捉到多少信息？
你能从中挖掘出多少蛛丝马迹，你能从中探索出多少真相，你能从中找到多少症结，你能从中感知到多少情绪，你能看得多深，取决于你在聆听的过程中，如何提问。
“聆听”并不是只有“听”这一个动作。聆听其实是三个步骤的循环：聆听—总结—提问……
聆听这个动作，是搜集信息和采集信息的过程，总结这个动作，是总结对方的内容、情绪、诉求。那么，提问这个动作的作用是什么呢？
可以通过提问来确认
可以通过提问来反馈
可以通过提问来回应
可以通过提问来激活
问得越深，对方就会思考得越深。
郑州佳的想法是成为广告文案写手，而且还得是知名的广告文案写手，但是她过去并没有写过广告文案。
虽然她喜欢写作，但从前主要是以写小说为主。而广告的写作思路，和写小说的思路完全不一样。
于是，教练好奇的问她说：你为什么想成为广告文案写手呢？
她毫不犹豫的说：我觉得我有这方面的天赋和潜能，我不想让它白白浪费掉了。
教练：如果这个天赋很好的发挥出来了，会发生什么呢？
她想了一会儿说：如果这个潜能充分发挥出来的话，我想我应该会成为知名的广告文案写手，成为这个领域的专家，成为众多文案写作者的榜样！
教练听到她说到“榜样”两个字的时候，明显加重了音量，于是问道：你想成为什么样的榜样呢？
郑州佳：我想，一个知名的文案创作者不应该每天只是伏案写作，对于生活，他应该有比常人更深刻的感受和体悟，所以他们需要花更多的时间去体验生活，在体验中，获得灵感，写出好的文案。所以我想成为的榜样是：一个自由的、在路上的文案创作者。
教练：如果你成为这样的榜样，你会看到什么、听到什么、感觉到什么？
郑州佳：如果我成为文案创作者的榜样，一方面我可以帮助和指导更多的人写出好文案，另一方面，我也可以帮助我自己培养出来的人通过文案实现写作变现和写作疗愈。
到那时候，会有很多拥有产品的人/机构/商家主动找到我，请我或者我的团队帮他们写文案，因为我是一个知名的文案写手，所以订单会供不应求。
教练：cool！那么，达到什么样的标准，你觉得你就算得上是文案创作者的榜样了？
郑州佳：当我写一篇文案广告的报酬达到5000，且每个月可以和至少10个商家合作，为他们写广告文案的时候；当我和我的团队写出来的广告文案能够实实在在的帮助商家提高几倍销售额的时候，我觉得我就算得上是榜样了。
教练：很棒的目标。那么接下来，我们来探讨一下，你要做些什么，才能让你写出来的文案广告价值5000元/个呢？
郑州佳：让我想想……恩，我想到了三个办法：
第一步，我得先学习广告文案的写作技巧，然后找熟人朋友，通过为他们的产品写文案来练习，我先免费给他们做文案广告，积累一些成功案例。
同时，我要开始日更了，日更的目的主要是练笔，培养对写作的感觉，偶尔也可以写我自己在文案写作方面的一些心得感想。
当我写到一定程度，或者积累的成功案例足够多了以后，就可以去知乎上回答问题，还可以和一些社群合作，做文案写作方面的分享，让更多的人知道我能够做这件事情！
教练：不错，听起来都是有章可循的。那么，如果在这个过程中，遇到阻碍，你会不会退缩呢？这条路上可能会遇到一些什么样的阻碍呢？
郑州佳：阻碍？确实也会有，一个是坚持日更需要强大的意志力，而且长期无回报或者低回报的做这件事情，也可能会消耗掉一些热情。
还有可能，在做的过程中会遇到一些挫折，可能我会发现，我并不是像自己想象中的那么擅长这个事情，那么这种情况下，我会不会退缩呢？
郑州佳在表达的过程中，当提到自己想要成为榜样，以及达成目标的策略时，她的情绪是兴奋的、热情的、激动的；但是当提到阻碍的时候，她的情绪就比较复杂，仔细觉察的话，会发现有失落、有恐惧、有担忧、有自责。
那么可以想象，她过去可能由于长期做没有回报的事情而产生过自我怀疑，也曾可能做某件事情的时候，由于被否定而退缩或者放弃。
那么这就是她需要在这个过程中过的一道坎，真正好的教练，绝不会放过这个点。
当然，需要注意的一点是，上面的两种“可能”，均为推测和想象，而非事实，所以教练在提问过程中，要避免引导对方——所以不要问封闭式问题，而是尽量问开放性问题。
所以教练可以带着好奇来询问说：
刚才，当你提到意志力的时候，加重了语气，意志力对你而言意味着什么呢？
我听到你说“可能会消耗掉一些热情”的时候，有一些沮丧和失落的情绪在里面，是什么让你想到这些的呢？
当你说“会不会退缩”的时候，我听到担忧和自责。为什么这个事情还没有发生，你就开始有自责的情绪出来了呢？
……
教练应该从被教练者的选择背后隐含着的个人价值观、信念、身份上着手，支持他们更清晰地看到他自己的人生系统。
此时，通常被教练者会有新的觉察，透过教练这面“镜子”，发现一些自己以往不曾思考过或一直忽略的东西。
也许这个被忽略的东西，是他的思维模式，也许是他内心一直不愿面对的，也许是不曾留意过但却又非常关键的（可能是情绪、价值观或执念等）。
当被教练者有了新的觉察或开始用新的视角来看当前面对的问题时，教练会支持他们继续深入或拓展，犹如推开一扇门，发现一个新世界，在新世界里不断自我探索和体验。
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