今天带宝宝去市场买菜，遇到了几个很有意思的摊主。
摊主1:卖的菜相对比较新鲜，很热情但是介绍的时候特别急切，一副你非买不可的样子。
我去的时候，正好有一位顾客刚把菜称好了，当老板报出价格的时候，可能是那个顾客觉得有点贵，所以就说去掉一些再重新称重，当摊主称完报出价格之后，那位顾客仍然觉得有点贵，所以就说不要了。即刻摊主的脸色和情绪就不一样了，特别激动的样子。并且再给我称重报价的时候，仍然是带着情绪，耷拉着脸，让我的情绪瞬间也有点低落，只想付完款赶紧离开。
这就是负面情绪的传染，大多数人都会有负面情绪，但当这种情绪出现的时候，不能为了发泄，而做出一些失去理智的事情，最应该做的就是要觉察到它，并且把它化解掉，不要让它继续影响你接下来的行动。
摊主2:同样热情，但是表达的时候，能够把自己菜的优势说出来:首先新鲜，其次是自己种的，最后就是比别家便宜。这样的销售话术，更容易让人接受，最后完成购买。
这就是说话的艺术，围绕着顾客的需求点说，把话说到顾客的心里去，让人没有拒绝的理由。
摊主3:从孩子入手，先给孩子尝，再加上态度温和，不过分推销，很容易就拉近了距离感，从而对她产生好感，最后达成购买。
这就是共情，其实人与人之间最重要的就是能让对方知道自己是重视你的，是知道你的需求的，做到了这一点，成交率会大大增加。
你看，去一趟菜市场，也能发现一些新的东西，其实我们的生活本身就有各种各样的素材，你只是缺少一双善于观察的眼睛而已。
看人容易，看已难，由人看已更是难，我们都需要不断修炼才能让自己变得更好!
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