樊登读书之销售就是玩转情商

      相对于曾经“学好数理化，走遍天下都不怕”理念，我们正处在一个重视情商的时代里，本书告诉你情商不是那些高深莫测的权谋，而是我们常说的自信、自省、自尊、同理心、耐心、团队、真诚、谦逊……事实上，不只是销售，任何涉及到人的活动，最终都是一场关于情商的角力。

樊登读书之销售就是玩转情商

      在电力企业工作二十多年，由于电力产品的特殊属性和电力行业的特性，以往销售似乎和发电企业没有太多的关系，发电企业只要保证安全生产，按照调度指令输出安全可靠的电能就可以了。可近几年，由于电力市场供求失衡，电力体制改革持续深化，市场化进程加快，电力市场竞争加剧，电量营销在企业的重要性日益突显。三年前公司把电量营销的管理纳入我们的管理职责，对我这个从未接触过营销的人来说着实是个挑战。三年来，因为工作需要跑电网，找交易，与政府、监管机构打交道，与发电集团、客户联系沟通，通过不断总结，在营销方面有了一些自己的体会和认识。今天听完这本书有不少共鸣之处，也受到很大启发，现将印象深刻的几个点进行提练总结：

    1.在很多情况下，真正帮你赢得客户的是诸如自尊、同理心、良好人际关系能力以及自我实现等情商技能。这些技能可以帮助专业的销售人士变得更加亲和。

    2.改变销售文化才能打造一个优秀团队。具有浓厚情商销售文化的团队一般都有三个特征：推崇学习、重视合作、鼓励慷慨大度的精神。

    3.约翰·马克斯韦尔说：“如果你在前面引路，后面没人跟上，那么你就不是在引路，你只是出去散步而已”你是在领导一个士气高涨的团队前进，还是只是出去散散步呢？下面五个步骤可以帮助你走在领导与培养他人的正确道路上：①始终如一。②放弃你被人喜欢的愿望。③表现出同理心与礼貌。④成为一名导师。⑤将快乐放入每周的待办事物里。

    人的一生无论是工作还是生活都会面临不同的困难和挑战，应对困难和挑战的过程其实就是成长的过程，困难和挑战越大，成长的越快。近几年的营销工作给我带来了不同的管理体验，虽然压力很大，但丰富了自己的阅历和管理经验，营销是一门管理科学，也是情商的角力，还需要不断的学习实践。我会努力把今天的学习体会融入到以后的工作生活中，希望今天的分享对您也能有所启发。