
2018年9月7日,星期五,晴。
总以为现在的交通这么便利,物流与快递也是处处便捷的,全国上下,除了特别偏僻的山村外,应该都会送货上门。没料想来到这个不算太小的小镇之后,却窝心地发现,快递之所以会打倒邮政,不单是因为邮政速度龟爬,还有与卖家联手起来的又狠又恶的垄断服务。
小镇不但不小,还是个工业重镇,工业集中区离镇中街约七公里的路程,是离镇最远的地方,周边村落离镇上大概只有三公里的距离,有公交,打的也很方便,可全镇的快递和物流除了邮政和顺丰,所有派送点全集中在镇中街,无论大件小件,全让买家自提。
自提也就算了,服务态度还相当粗暴,不管你有没有合适的空余时间去取件,他们就发个条短信给你,收到短信当天就必须去取,否则,没好脸色给你看,好像你的快件就是占着人家货架的垃圾,免运费就是买了东西没纳税一样。事实上,羊毛出在羊身上,所有的运费都在买家的商品里头。
当我第一次听说快递分拣工的辛苦时,我是满怀敬意的,毕竟,一车车的网购东西都经他们的双手一件件分送到买家手里,真不容易。
可今天下午去取快件的时候,所有的同情和尊敬都在瞬间消弥了殆尽了。只见一厢式货车打开厢门,车厢里的快件像轰然塌方的山体滑波,眨眼间就在地上堆成了一座小山。最先出来的被最快掩埋,包装压扁压变形都还算幸运,不幸的是,有的快件会经过分拣工飞快的双手,飞似的从这边被甩到另一边,重重地跌落在铺满砾石和散满垃圾的地上。
这个也尚可以原谅,毕竟货物太多,若要一件件有序装卸和摆放也是耗时耗力的。
不可原谅的是人家辛辛苦苦在网上看花了眼才买来的宝贝,快件派送点却全来然不当回事,随随便便就到处乱丢而没有专人看管保护。
像上图洒落一地的快件,我他妈的一生气,随手拧几个上车,鬼也是不知道的。反正你们这么扔来扔去都安全,我根本不用担心顺手牵羊会牵出个定时炸弹。
再说,买家没拿到货,自然不会付款,不去付款,卖家就会找快递公司交涉陪款,这样,快递公司才不至于这么随意而为了。
当然,这只是我当时的一时之气闪过的念头,作为良好公民,我们是不会乱动“群众一针一线”的,但我的确无法确定,这人头攒动、排队拿快件就像排队看医生一样冗长的队伍里,会没有一个像我一样看到恼火而心生歹念的人。
我生气,不仅仅是需要自提、还要排队排上数个小时而违背了最初选择网上购物图省时省力省心的意愿,更伤心的是,签好字后接过快递,却发现包装破败不堪,连发票都给撕出了一道裂口。这道裂口正在发票的扫码区上,我根本不能保证这发票还有没有用处。

作为一个不是乱买一气的“剁手党”的实战型顾客,就算没签字,也会担心退货造成买卖双方的诸多麻烦,主要都是出于急用才买的物件,只好忍气吞声这一回。
千辛万苦驮着快件回到单位,有邮政给同事哥送来一小包裹,我羡慕不已地说还是邮政好,同事哥却很不乐意地埋怨起邮政的慢速度来,说买了一个星期才到,他等等得发急。
然后,边上的另一个同事说:“要快就叫要求卖家寄顺丰咯。”
可卖家怎么可能舍得那么贵的邮费呢?就是最想快的买家,也是不愿到付的。
这就是大众化的买卖心理障碍,从来就无法两全其美。
无戒360写作训练第320天
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