作者 l 叶孤城
本文首发于微信公众号【早来】
什么是社区团购？百度百科定义为：依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式，我们也可简单理解为“熟人+预售”的形式。
社区团购起源于2016年的长沙，短短2年多的时间，尤其是今年下半年以来，社区团购已然成为整个资本市场所关注的风口。随着融资信息的接连曝光，无数跨行业、跨专业、跨领域的团队和公司，都在挤入这个万亿级市场。
我们来看其中一组融资数据：
数据来源：CVSource/36氪/投中网
社区团购融资力度之大之紧密，不禁引人发问。社区团购究竟有什么魔力，在这么短的时间内，吸引着众多资本和团队入场？未来，它又将是一场怎样的资本盛宴？亦或全民狂欢？
社区团购的运营模式可以归结为：
前端：宝妈或便利店店主+社群
后端：提供品牌、技术、货源、物流、配送、服务等支持
团购公司以小区为单位，通过招募社区内的宝妈（最好是全职在家、并且在社区内有一定影响力，具有KOL属性），或便利店店主（夫妻店为主），成为团长，组建小区团购群，团长在群内发布和推广团购商品（目前多通过小程序），群内用户下单。
第二天，团购公司根据订单情况，将预售商品配送到小区团长处，然后由用户自取，或与团长商定的形式取货。团长获得10%-15%不等的销售收益，最高能拿到70%。
其实社区团购并不是横空出世的新鲜玩意，它很像以前那种大家先通过团购平台预付，然后再去店里消费的团购形式。只不过现在它是通过预售，先获得订单量、预付款、配送区域等信息，然后由团购公司统一向上游供货商、代理商、批发商、或者产地直接采购并进行配送。
这种商业模式确实有很多好处和优点：
1、产品大多为高频、刚需、低价的生鲜类产品；
2、团长即宝妈或者便利店主均为熟人纽带关系，信任度高；
3、预付款，团购公司资金压力小；
4、集中采购，成本低廉；
5、统一配送至最后一公里即可，物流成本低，效率高；
6、手握大量优质用户，未来可能性很多。
这些都是社区团购成为风口的因素之一，这也就不难理解资本和创业团队扎堆入场了。
随着大量团队介入，彼此模仿、创新和迭代的将会显得十分不足。同时目前就是一场和时间赛跑的战争。谁快，谁就能占山为王，占得先机。未来到底鹿死谁手，向什么方向发展，都还有待市场验证。
在此，笔者提出几点反思：
01 竞争
同业竞争
随着大量资本关注和涌入，越来越多的创业公司进入该赛道，这就导致同一个宝妈，同一个小区，同一批用户的争夺格外惨烈。在大家商业模式、所售产品和提供的服务都趋同的情况下，谁能拿下前端资源，谁就能快速发展。价格战、补贴、返利、促销、甚至互相攻击都会不可避免地发生。由此所产生的对用户和渠道的干扰势必增加。
如何在竞争林立之中杀出重围，如何构建自己的护城河，将会成为创业团队面临的巨大挑战。是你争我夺，你死我活，还是携手发展，做大蛋糕，将会是摆在创业公司面前的一道难题。
传统业态竞争
纵观今年的互联网发展，不难看到，互联网对很多传统产业并不是颠覆，也不是消亡。虽然今年双11天猫再创新高，但依然无法冲击传统零售业，也更谈不上颠覆。
小区周边的市场、超市、便利店、生鲜店、个体商贩等，依然会在这个市场中生存下去，每一个业态都有自己的获客办法、维护办法、生存之道。
同时，很多传统电商也可以学习这种新兴模式，也许社区团购目前最主要的价格优势，也不是真正的优势，亦或说在不远的将来也不再是优势。而传统店面的优势，诸如体验、社交、时效性、便利性确是社区团购无法横越的。
其他互联网电商的竞争
听到一个说法，说盒马鲜生将会颠覆冰箱，因为，老百姓家里不再需要冰箱。
暂且不论这种说法是否会实现，或者什么时候会实现，但由此足见像盒马、天猫超市、京东超市、传统商超等业态，均不会坐以待毙，而是在以新零售、新技术为基础，不断拓展自己的边界。
这对社区团购的冲击不言而喻，同时对用户的时间和欲望的掠夺也不会停止。
02 用户体验
对用户而言，目前的社区团购最大的吸引力在于熟人关系（宝妈、便利店主）和价格便宜。
而从用户体验、服务、社交、甚至便利性（目前的社区团购以自提为主），均没有办法体现出社区团购的优势，同时在现有模式上也很难有新的突破，或者说需要时间去创新升级。
而用户的耐心真的足够吗？其他类型的商业形态会坐视不管吗？同时，由于目前的微信特征，每个人手机里的群都不在少数，作为团购社群如何维护大家的粘性和热度呢？
试想一下，每天手机里的群都是在想尽一切办法让你掏钱，推送给你的都是各种优惠促销，便宜，仿佛不买你就会错失500万一样。当社群里给你的很多烹饪技巧、营养养生的干货，而背后确都是购买链接，都是引导购买，你还会有多大的勇气点开它、欣赏它、购买它？
当用户对这种形式不再新鲜，而是感到厌烦的时候；当为了你争我夺，用户和团长的关系不再像朋友关系，而更像是买卖关系的时候，社区团购该如何走呢？
03 未来假想
未来假想一：
也许有一天我们会发现，曾经的社区团购，开始纷纷在你家门口开设店铺，曾经的团长，都已成为你家门口店铺的老板或合伙人。
当繁华和热闹过后，回归商业本质，也许，开店依然是个不错的选择。不论是大店、小店、无人店、都是一种新的回归。
未来假想二：
通过社区团购，获得大量精准用户，未来横向拓展的可能性还是比较大。通过不断深入的社群运营，对社群用户了解越多，画像越精准，那么向小众化、特色化多维发展的机会还有很多。毕竟，在互联网下半场，流量获取的成本和难度越来越大。
手握大量精准用户的社区团购，一定会在此基础上产生很多新的商业模式和形态。
未来假想三：
社区团购在不断的发展中，杀出一条血路。通过商品粘合出很多新的空间。比如分裂出教育、体育、兴趣、社交等等，并在基础建设上不断完善，如社群工具的发展。由此来让用户爱不释手，不愿离开，将用户牢牢的捆绑在社群里。
未来假想X：
一定会有很多种可能在等待着我们。不论是直面C端用户，还是服务于B端，亦或是整合上下游产业链，重塑社区商业逻辑，这些都会在不断的发展中越来越明确，越来越清晰。
写在最后
想想这些年我们所经历的互联网，往往很多时候理想与现实之间的距离依然很遥远。
那些看似美好的新技术、新商业、新服务，真的有让我们的世界变得更好吗？创新有时候付出的代价也许是无比昂贵的。
试想一下，共享自行车到最后的发展，到处都是自行车坟场。养肥了自行车生产企业，养肥了自行车相关产业链。而作为用户，我们真的获得了什么？
想想电子商务。便宜、方便、快速。可是，由此产生的诸多问题不言而喻。比如，大量的包装对环境产生的影响；各种形态的快递车产生的安全隐患；看不到真实商品，而是靠图片，视频，但这个世界恰恰看到的都不是真实的。试问，这些都是我们想要的吗？
再想想外卖，有没有觉得判断一家外卖生意如何，从配送包装就可以看出来。由于外卖的发展，塑料制品、一次性制品大批量增加。除了对社会、对下一代的影响，真的是一个外卖企业可以承担的吗？饭菜不赚钱，包装盒、快递费赚钱，而商家很多却在赔钱。
前两年席卷中国大地的O2O，什么都可以上门，什么都要线上线下一体化。上门按摩、洗脚、保养、美甲、火锅······所有你能想到的，想不到的都可以上门。可最后的结果呢？繁华褪去，只留下一地鸡毛。
回归商业本质，回归人性才是正道。
但愿目前的社区团购，能够在攻城掠地中，多多自我反思，多站在用户角度，为用户创造真正的价值，而不是一味地自爽，弃用户于不顾！
Reference：
1.《50天，20亿资本抢占社区》，BY投中网|薛小丽
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