高智商不一定高情商?
“情商”这个词,英文简称为EQ ,指的是一种能够处理与平衡人际关系的能力;智商是解决具体问题的能力,而情商则是解决沟通问题的能力。换言之也可以理解为:智商是一个人解决具体事情的能力,而情商是一种理解、管理自己和他人情绪与情感的能力。
高情商所具备的一方面,是去理解、管理自己的情绪情感;另一方面,是努力试图理解和管理他人的情绪情感的能力。这种能力的高低,大多情况下,取决于个人成长的经历,比如遗传与教育。
我们所处的社会,是一个庞大的人际关系网,仅仅有智商去解决具体问题是不够的,我们还需要更高的情商做支撑,让自己在这个复杂庞大的关系网里化繁为简,将举步维艰变得风生水起~
一个人的情绪,来源于性格与认知这两方面。而我们的情商,也离不开这两方面的支撑。
提升自我情绪管理的能力,并在此基础之上学会共情,以换位思考的角度更好的提升自己与别人相处的能力~在这个由无数人组成的关系网中,除了内在的四种心灵模式外,我们还需要更多的与世界、与他人打交道的智慧。而这种智慧,或许就是我们当下里说的情商吧~
如何提高我们的情商?
从积极心理学角度去“打造”高情商。就是要通过在大脑里培养出积极的“认知系统”,去寻找双方的幸福感,通过情商的培养,通过坚定信心、增进理解、培养共情能力、学会观察和分析情绪等方法来提高情商~让幸福指数不断增强~让自己站得够高,走得够远,格局够大……
01.要从内心认定我们的情商是可以提高的。
这点很重要,因为如果你固化的认为自己的情商从小就是负数,无法提升,那在当下的这个判断下,当我们遇到沟通问题时,就会产生更多的阻碍去牵绊你的成功之路。
通常在生活里,积极的人会想着合作与解决问题,而消极的人会带着“反正我也没情商,大家也都说我没情商,那我就做一个名副其实没情商的人好了!”这样的固化思维模式去引领他的,久而久之养成了习惯后便很难改掉。所以,我们先要打破自己的认知系统,要首先从心底里承认——情商是可以通过训练来提高的!这不是自我安慰,而是一个绝对的事实~
02.学会共情,换位思考是理解万岁的永恒主题!
很多时候,我们的情商不够,不是因为我们做事的初衷不够好,是因为我们没有共情能力,不具备站在他人角度想问题的意识、耐心与能力。
——事例剖析——
因工作需要组织会议,邀请相关人员时,A同事对邀请名单提出了异议,他觉得里面有几个人是不必要出席的,而有另外几个人是有必要出席的。
共情力比较差的同事B在想:这个同事,是看自己不顺眼,在找茬?于是开始打断他的话,陈述自己为什么要列出这几个出席的人。这样的态度与行动,势必会让提出异议的同事很不舒服,于是双方开始出现了矛盾与裂痕。
共情力强的同事C选择先让同事把话说完,等他阐述完后,再提出疑问,进一步了解情况。这样处理,C在观点与自己不一致的情况下,仍然尊重了对方的话语权。A会明显感觉受到了尊重,并且在C的求同存异之下更利于问题的解决与后续工作的开展。之后提出的疑问,也能让自己更加逻辑清晰地将自己的观点陈述出来,直到对方听懂为止。让沟通更加顺畅与高效。
一般情况下,和我们意见相左的人,有三种情况:第一种是他的意见,确实是对的,或者是我们的补充,这时候就要虚心接受,并且道谢;第二种情况,是因为他的认知、能力等原因,提供了错误的信息,这时我们要做的是,去说服他改变主意;第三种情况,是对方确实就是带着情绪来找茬的,这时我们最好的应对是规避,或者搞清楚对方的情绪来自哪里,为什么要找茬,然后见招拆招。
只有站在对方角度,我们才能明白对方的动机和行为,才能做出相应的处理。但在这个过程中,还有一个东西是需要控制的,就是情绪。
03.学会观察并合理分析情绪。
其实生活里的很多问题,发展到最后都成为了情绪问题~学会控制情绪,不是让我们去压抑自己的情绪,而是要学会观察和分析情绪。
如果某件事情让你感到特别不爽,绷不住想发脾气的时候,我们可以先暂时回避,让自己冷静下来,深呼吸在心里缓慢倒数7个数字,在伴随着深呼吸的7654321之下,让自己有时间放下舒缓当下的暴躁情绪,让大脑能短暂进入分析状态,去思考“为什么我会想发脾气,原因是什么?”
很多时候,情绪并不解决问题,却可以带来更多问题!很多在当下觉得值得爆发的点当一切归于平静,你便会发现:当初兵荒马乱之下的从容,会为你搭出一座直抵彼岸的彩虹桥,所有的问题都会随着情绪的管理迎刃而解。
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