公布第1节课 网购我要退货退钱课后作业答案：
答：一般不能。消费者在收到衣服七天之后，就不能行使“七天无理由退货”的权利了，仅仅因为不喜欢是不能退货的，除非与商家另有约定。
当然，有一种情况不仅可以退货退款，还可以索要赔偿呢！那就是购买衣服的用料、品牌等情况存在明显欺诈。这也是第2节课程的内容喔，各位简友们一起来学习吧！
网购后，如果发现商品是仿冒或者山寨的，与商家承诺和宣传的信息不符，可能构成对消费者的欺诈，我们可以行使“退一赔三”或“退一赔十”的权利维护个人权益。
来看一下法律是如何规定的：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法条依旧很长，让法师来为各位简友解释下。
什么情况可以向商家主张赔偿？
受到欺诈时。比如雕牌变成了“周住牌”，买的鹅绒服但里面其实是棉花，买了镶嵌红宝石的奢侈品包包，其实就是块玻璃，这些情况都会构成对消费者的欺诈。
购买的服务受到欺诈也可以申请赔偿吗？
当然可以。
可以赔偿多少钱？
1、一般商品和服务。除了退款，商家还应赔付支付价格的三倍，如果三倍不足500元的，就按500元算。另外，如果因购买的商品或服务损害了人身权益，还可以另外申请所受损失二倍以下（包含二倍）的惩罚性赔偿。
2、食品。除了退款，消费者还可以要求商家支付价格的十倍或造成损失的三倍进行赔偿，赔偿金额不足1000元的，按1000元算。当然，标签、说明书有误但不影响食品安全的瑕疵，不算作欺诈。（《食品安全法》第一百四十八条第二款之规定。）
申请“二倍以下惩罚性赔偿”有什么条件？
1、商家要明知商品存在缺陷，然后依然向消费者出售；
2、造成消费者死亡或对人身有严重损害。
发生争议了怎么办？
可以先和商家或平台协商，同时可以选择向当地消费者协会或者属地工商所投诉，如果最终还是无法解决，可以到法院进行起诉。
我该向谁申请赔偿？
生产者或经营者。如果是网购，可以先与平台进行协商，平台如果有解决机制最好，如果没有，可以要求平台提供生产者信息，若拒不提供，可以要求平台进行赔偿。
申请赔偿有时间限制吗？
三年。从知道或者法律推定你应当知道该商品存在欺诈的时间起算。（最新民法典规定）
好啦，今天的法师普法小讲堂就到这里结束啦，涨了这么多知识不能再被无良商家欺负了喔！
课后作业：（敲黑板）
如果我明明知道商品是假的，仍然去购买，可不可以申请三倍或十倍赔偿？
答案下期公布。
不会魔法的法师，心存星辰大海
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