坚持--是一件不容易的事情,但是好像又不是难事,因为坚持久了就成为一种习惯了!
在美容院坚持的事情有很多。
比如美容师手操训练
美容师赖以生存“芊芊玉手”如何能让她更加灵活柔软,是美容师以及老板的目标!安秀手操训练从安秀成立开始的就要求美容师每天必须练习手操。安排在晨会结束,接着手操10分钟左右!
美容师的压手指训练好处:锻炼了美容师的手指灵活度与柔韧度,增加了服帖度,让每一次的护理手法更到位!顾客的感受更好!美容师的成功率更高
当然在执行的过程中也有困难,但是办法总是有的!
美容院的手操一直都有,不过有一段时间都放在新手美容师上,发现前2个月的学习期间,新美容师还可以坚持每天练习手操,随着新手的熟练以及忙碌就会搁浅,最后也就不在练习,这样最后影响的还是顾客的感受。
所以今年开始要求我们所有人,包括熟手美容师每天至少一遍手操,新手额外加课。刚开始总觉得太占用时间,不知道如何统一大家的时间,事实证明我们现在做的很好,找到了统一练习的时间!
统一练习:早会结束的时间,所有人都有时间,大家一起练习,习惯养成了坚持就容易了!
再比如卫生清洁
刚开始来美容院的伙伴们都不习惯为什么要这么严格,都是顾客看不到也摸不到的地方!尤其是我们提供给顾客护理时候使用的群单毛巾浴袍等,都是一客一洗,15年的时间始终如一!那是因为顾客的感受才是第一位的!
从新人开始对卫生就有培训有检查,不断的灌输卫生的重要性,让新人有一个认识那就是我一定要把我的卫生区域打扫干净,能为顾客提供一个舒适明亮的环境!
然后一切都成为习惯,给顾客提供高品质的服务环境,给美容院带来持续不断的培训!给自己带来一份内在的提升与成长,
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